俗話說的好，沒有扎實(shí)的根基，就建不起高聳的大樓。開網(wǎng)店也一樣，也需要把根基打好，才能讓自己的網(wǎng)店能更健康、持續(xù)的發(fā)展下去。因此，在淘寶現(xiàn)今這個(gè)如此重視信用的制度里，如何提高自己網(wǎng)店的誠信，累計(jì)信譽(yù)度，是賣家們首要做的事情。今天，小編就來和大家說說，開網(wǎng)店如何提高信譽(yù)度。
第一，要做到真實(shí)的描述寶貝
想要讓自己的寶貝能快速的吸引買家的眼球，并促使買家消費(fèi)。首先要做的，就是把寶貝描述設(shè)計(jì)好，真實(shí)的反映寶貝的情況。而這個(gè)寶貝的描述，不單單是指寶貝屬性的描述，它還包括了對(duì)寶貝的標(biāo)題、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)，以及寶貝圖片的設(shè)計(jì)。只有做好寶貝描述的真實(shí)性，才能提高買家的信心，才能促使他們消費(fèi)，提高信譽(yù)度。
舉例，如果該寶貝沒有運(yùn)費(fèi)的，就一定不能寫包郵；不是純棉的，就一定不能寫純棉。以真實(shí)的描述寶貝來避免由于買家購買寶貝后，感覺和描述不同而導(dǎo)致的退換貨，甚至是投訴等等問題的產(chǎn)生，從而影響網(wǎng)店的信譽(yù)度。
第二，寶貝的評(píng)價(jià)、銷量要真實(shí)
我們都知道，在每一個(gè)寶貝的下面，都會(huì)有該寶貝的月銷量和評(píng)價(jià)數(shù)量這兩個(gè)數(shù)據(jù)。這也是直接影響到寶貝和店鋪排名的重要原因。想要提高寶貝的銷量和信譽(yù)度，那么賣家就要盡量的做到維持寶貝的評(píng)價(jià)、銷量的真實(shí)性，這也是對(duì)買家的一種誠信，對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
第三，及時(shí)的發(fā)貨
及時(shí)發(fā)貨是對(duì)買家誠信，有利于鞏固網(wǎng)店信譽(yù)度的另一個(gè)方面。但是有些賣家是作為分銷商，不能準(zhǔn)確的把握發(fā)貨的時(shí)間，而供貨商一般都是在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，所以，賣家最好不要做出24小時(shí)發(fā)貨的承諾，特別是節(jié)假日時(shí)期，要實(shí)事求是。如果不能兌現(xiàn)及時(shí)發(fā)貨，就會(huì)影響買家的心情，同時(shí)也會(huì)影響網(wǎng)店的信譽(yù)度。因此，賣家不要做自己無法保證的承諾，有任何問題都需要提前和買家講清楚，這樣才是正確的方法。
第四，誠信退換貨
只有誠信經(jīng)營，才能讓網(wǎng)店活的更出彩。在淘寶購物，由于環(huán)境的特殊性，買家在購買商品時(shí)是無法看到實(shí)物的，因此，在收到商品后難免會(huì)產(chǎn)生與心里想的不一樣，要退換貨的行為。
有些賣家不能坦然，遇到退換貨，不是找理由不退，就是在郵費(fèi)上和買家有爭執(zhí)，這樣其實(shí)不利于網(wǎng)店長久的發(fā)展，還會(huì)產(chǎn)生中差評(píng)情況出現(xiàn)。
當(dāng)然，淘寶最近也推出了新消“7天后悔權(quán)”和淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)里的“7天無理由退換”承諾，無疑都是傾向于消費(fèi)者的很好的一種保護(hù)措施。因此，賣家們想要累計(jì)更多的信譽(yù)度，就要在退換貨上做好，提高消費(fèi)者的信心，促使他們繼續(xù)再您的店鋪購物。
信譽(yù)度是一個(gè)網(wǎng)店生存的重要因素，開網(wǎng)店如何提高信譽(yù)度，就要在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)上做到真實(shí)可靠，讓消費(fèi)者消費(fèi)的明明白白，增加他們的信心，才能讓網(wǎng)店更健康，順利的發(fā)展下去。
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本文來源： 如何快速提升網(wǎng)店信譽(yù)度
