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店鋪運(yùn)營九大點(diǎn):提升銷量有高招

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-07 07:05:04  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  本文記錄了淘寶運(yùn)營的不少小技巧和觀點(diǎn),雖然零散,但很實(shí)用。

  淘寶營銷手段很多,不同的店鋪有不同的方法,但最后的落腳點(diǎn)不外乎搜索流量丶客單價(jià)丶轉(zhuǎn)化率丶ROI丶回購率五大點(diǎn),運(yùn)營最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數(shù)據(jù)。接下來講講我的一些經(jīng)驗(yàn)點(diǎn):
  1. 搜索
  搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺,直通車給出的報(bào)表有曝光量,點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
  2 . 轉(zhuǎn)化率
  轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場化的東西,基于對顧客需求的理解,別人給不了建議。但有個(gè)很有意思的事:有某個(gè)行業(yè)虧錢做付費(fèi)推廣,一直虧幾十萬,虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點(diǎn)是砸錢到某銷量,因?yàn)榈侥充N量之后能帶動轉(zhuǎn)化率的提高,而高轉(zhuǎn)化率可以提高ROI到盈利點(diǎn)。(慎用)
  3. ROI
  同樣的ROI數(shù)據(jù),不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。因?yàn)橛械氖菐硪粏武N售,有的是帶來一個(gè)客戶,而這個(gè)客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費(fèi)。如果你店鋪是前者,付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性,可以保持銷售增長率等。如果你是后者,不計(jì)成本加大投入,因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會比房價(jià)漲的還快。
  4.回購率
  某網(wǎng)商ERP軟件拿到風(fēng)投,最值錢的其實(shí)不是產(chǎn)品,而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展,唯一不會錯(cuò)的,就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車,自己也做了。但是有沒有思考一下,如果同樣虧1000元,虧給100個(gè)老顧客好,還是虧給100個(gè)新客戶好? 更重要的,大家猜一下,100個(gè)老顧客購買 和100個(gè)新顧客購買,哪個(gè)對于搜索排序加分多?
  5.再回購率
  每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。我們在談回購率,往往把一個(gè)ID就局限于一個(gè)自然人。其實(shí),每一個(gè)ID背后都是一個(gè)圈子,從這個(gè)角度來看,沒有不能做回購的行業(yè)。毫不夸張的說,我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過精心反復(fù)思考的。還有個(gè)思考:回購率是不是越高越好? 太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
  6.再轉(zhuǎn)化率
  蘋果每發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品要幾個(gè)月,而我們店主上一個(gè)寶貝可能只需要10分鐘。個(gè)人覺得,很多地方的成本我們要盡量降低,但是新品上架的成本決不能省,很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品,就像是散彈槍打麻雀,靠概率,開始看起來沒什么,但是越往后你會發(fā)現(xiàn)SKU會嚴(yán)重增加你的運(yùn)營成本。(后面會說說我的新品上架流程,8步)
  7.對手
  別人的成功不會被輕易的復(fù)制,但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛,看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
  8.直通車
  這個(gè)我是新手,目前轉(zhuǎn)化率16%,但是客單價(jià)太低,ROI只做到1:2,個(gè)人感覺就是圖片,銷量引起點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的變化。多看直通車的報(bào)表數(shù)據(jù),多對比和總結(jié)。個(gè)人感覺,比起直通車的銷售,直通車的數(shù)據(jù)對比對于網(wǎng)商的思維發(fā)展很重要。
  9.淘寶客
  大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的,所以要想淘客流量高,考慮去一淘做活動,讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。淘寶客是最簡單,也是最有用的推廣手段,建議盲目的人首選。

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