大學(xué)畢業(yè)后在新疆一家特產(chǎn)店做淘寶店技術(shù)支持和推廣工作,看著身邊一批批的淘寶賣家迅速成長,我按耐不住自己的興奮,我想是時候自己創(chuàng)業(yè)了。下面來分享一下我的雙十二活動經(jīng)歷吧!
今年的“雙12”活動的主旨是打造一個中小賣家的特色狂歡, “全民瘋搶”的參演主角除了各線大牌之外,廣大中小賣家為代表的各種線上品牌、特色產(chǎn)品也大放異彩,成為又一個特色狂歡,下面分享下我的“雙12”活動經(jīng)歷吧。
一、報名
由于對此次活動比較期待,因此在剛過11月26日凌晨12點(diǎn),我就立即進(jìn)入淘寶雙12活動入口后臺報名,哇,原來報的人還不多,抓緊時間。

但是準(zhǔn)備要報的時候,突然發(fā)現(xiàn)自己的準(zhǔn)備嚴(yán)重不足,之前雖然也看了一些關(guān)于活動的帖子,但是具體操作起來還是比較困難。最后選擇了10個標(biāo)簽報了20款東西。
在這里重點(diǎn)說下:
首先報名的產(chǎn)品質(zhì)量必須過硬,不要拿些次品參加這種來之不易的官方活動,我曾經(jīng)見過一個人參加一個活動得了300多個差評,鼠目寸光會毀了自己,因此我這次選擇產(chǎn)品的原則是必須是品牌正品,必須是有銷量基礎(chǔ)的,客戶必須評價良好。相信部分掌柜雖然自己的寶貝在推廣時下了不少功夫,收藏也很高,但是沒銷量基礎(chǔ),雙12時效果并不好。下面是我一款報名活動的寶貝的評價,必須要有基礎(chǔ)的才行。

其次,商品與標(biāo)簽相符度,相符度高的用戶將可能獲得更高的曝光機(jī)會,期間買家會對你商品與標(biāo)簽是否相符進(jìn)行評價,標(biāo)簽相符度高的商品,絕對會獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會,因此報名必須報對標(biāo)簽,例如新疆特產(chǎn)報到“天山南北好吃貨”效果就會好很多,因?yàn)槟鞘菍iT做新疆特產(chǎn)的標(biāo)簽,進(jìn)入的顧客都是希望能淘到優(yōu)質(zhì)低價的新疆特產(chǎn)的,因此更有針對性,宣傳效果會更好。
由于剛開始報名時沒注意,報的活動比較散,20個產(chǎn)品,報了十幾個標(biāo)簽,最后發(fā)現(xiàn)只有一款產(chǎn)品收藏量和瀏覽量都比較高,其他的不行,最后已核對,原來新疆特產(chǎn)專門有個標(biāo)簽叫“天山南北好吃貨”,而我這款產(chǎn)品正好報的這個標(biāo)簽標(biāo)簽里。下面這款核桃是11月26日報名比較靠前的,一直未改標(biāo)簽。

因此12月8日我臨時對所有未報此標(biāo)簽的產(chǎn)品全部取消活動,從新在“天山南北好吃貨”這個標(biāo)簽里報名,后來的效果也證明了我做的是對的。
二、寶貝展示過程及時響應(yīng)買家優(yōu)惠
和以往淘寶的官方活動不一樣,這次活動有專門的12月8日至12月11日四天是寶貝展示時間,期間買家看中你的產(chǎn)品,可以加入購物車,加入收藏,并要求優(yōu)惠,因此這個階段及時和買家進(jìn)行互動是非常必要的。

1、優(yōu)惠承諾,這次我們賣家的活動可操作空間比較大,打折沒有限度,沒有強(qiáng)制打折。但是你的產(chǎn)品能否為你帶來人氣,一個是質(zhì)量過關(guān),而是寶貝的性價比必須要高,現(xiàn)在淘寶搜索非常完善,已經(jīng)比價,你的價格虛高,或者先提價后打折在,都看的一清二楚。

2、是寶貝宣言,宣言寫的好壞,能直接決定能否調(diào)動買家積極性。網(wǎng)絡(luò)購物主要決定性行為就是視覺營銷,從標(biāo)題到主圖會直接決定貴客是否會選擇你的商品。因此此次活動能否寫一個吸引顧客的宣言(說白了就是廣告詞)非常重要。

三、活動效果
相信和我一樣,大部分賣家過來不是聽你閑侃的,干貨拿出來,既然做了那么多了,效果如何,廢話不說,直接上圖。
先看流量把,本店平時一天流量有40-50個吧,從12月8日開始流量直線上升,直至12日,單日IP進(jìn)2000個。

來看下當(dāng)天的銷售情況

當(dāng)天收支表

四、不足之處
此次活動由于是小店開張一個月來,最繁忙的一次,由于沒有這種參加促銷的經(jīng)驗(yàn),還有很多需要改正的問題。
1、對當(dāng)天參加活動的寶貝不了解
這是個非常致命的問題,現(xiàn)在顧客都喜歡問個明白,期間有個顧客問我“親,你這個紅棗一包有幾個啊,包不包郵呢”,一下次把我問住了,由于這款棗是新上的貨,我還不太了解情況,就馬上向廠家打了個電話,問了下情況,根據(jù)進(jìn)價計(jì)算了下利潤,確定可以包郵,等我給那個顧客回答時,他已經(jīng)下線了。當(dāng)天類似這種情況遇到過很多,由于對產(chǎn)品不了解,也流失了部分顧客。
2、對當(dāng)天的銷量估計(jì)錯誤,導(dǎo)致備貨不足,嚴(yán)重影響發(fā)貨速度。
由于對當(dāng)天的銷量估計(jì)錯誤,并且沒有提前與快遞公司進(jìn)行溝通,導(dǎo)致3天左右才將寶貝全部發(fā)完。
3、商品與標(biāo)簽不相符
由于此次活動大部分寶貝標(biāo)簽都是12月8日改成“天山南北好吃貨”的,寶貝曝光度收到很大影響,這其中有款本身爆款的寶貝,反倒雙12當(dāng)天銷售冷淡,直接影響整體活動性效果。
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