常說(shuō)買前是賣家找不到買家，售后確實(shí)買家找不到賣家。在淘寶上買家怎樣跟淘寶賣家溝通以獲得對(duì)自己最大的權(quán)益保障？在淘寶首頁(yè)有下去阿里旺旺的地方，下載安裝注冊(cè)后就可以與買家溝通了。或直接點(diǎn)你看到的商品，然后點(diǎn)一下在旁邊有個(gè)藍(lán)色小人頭后面寫這和我聯(lián)系的按鈕，就可以用網(wǎng)頁(yè)版旺旺與賣家交談了。

看信用評(píng)價(jià)：有中差評(píng)很正常，看看什么原因引起的。賣家的解釋的態(tài)度，還是根本解釋都沒有。一個(gè)在乎店鋪的人肯定會(huì)寫上一長(zhǎng)串。

看購(gòu)買記錄、評(píng)價(jià)內(nèi)容：正常的應(yīng)該是買多買少、信用高低參差不齊的。如果都是低信用（2心及以下），一買就是一整排（本身就是小東西的例外），超過(guò)一半人都寫評(píng)價(jià)，全部都是說(shuō)東西多好，這樣就要謹(jǐn)慎了。

看照片：是不是像自己拍的，每個(gè)寶貝是不是都有多角度，每個(gè)人拍照習(xí)慣不會(huì)變，全店照片感覺肯定是一致的。

看描述：材料尺寸是不是寫清楚了。如果就簡(jiǎn)單寫了一句話，可信度就不高了。

看價(jià)格：一看就是過(guò)低的，最好放棄。被騙說(shuō)白了就是個(gè)“貪”。當(dāng)然高了也不代表就很好。

看店鋪裝修：用心裝修得很精美的，這種很差的可能略低，因?yàn)檠b修是個(gè)非常花時(shí)間花精力的活。我想js都把心思放在怎么和人胡攪蠻纏上，應(yīng)該沒空裝修店鋪。

以上都沒問(wèn)題，而且寶貝也挑好了，就可以聯(lián)系掌柜了，那么要問(wèn)些什么問(wèn)題呢？

1.問(wèn)清你的所有寶貝多少郵費(fèi)

2.什么時(shí)候發(fā)貨和到貨

3.如果損壞怎么賠償

4.可不可以退換（如果店鋪里已經(jīng)寫了也可以不用重復(fù)問(wèn)）

全部搞定，態(tài)度也不錯(cuò)的話，可以買了。即便出現(xiàn)糾紛，有了旺旺聊天記錄作證，也不會(huì)有大問(wèn)題。出現(xiàn)退換貨，一定走正常“申請(qǐng)退款”的流程就行。

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