關(guān)注淘寶的買家賣家都注意到了,近幾個月來淘寶一直在著重推廣新的SNS類產(chǎn)品——淘寶后院, 淘寶后院是什么,有什么作用,賣家該如何開通淘寶后院?
首先讓我們看看官方對淘寶后院的定義:亞洲最大的買賣互動平臺。
在這里:
發(fā)布店鋪?zhàn)约旱膬?nèi)容和活動,全新閱讀體驗(yàn)讓買家流連忘返;
建立賣家自己的粉絲體系,專注淘寶店鋪和買家間的互動管理;
提高買家粘性,實(shí)現(xiàn)集中的粉絲管理,是社會化會員營銷管理總控臺;
讓買家發(fā)現(xiàn)喜歡的店鋪,了解店鋪的多樣化信息和互動,參與粉絲活動。
立即開啟你的品牌互動之旅,讓店鋪新生!
所以,如果你:
1.認(rèn)定品牌建設(shè)和用戶互動模式
2.有耐心和精力維護(hù)后院內(nèi)容
3.對互動有獨(dú)特想法
4.有強(qiáng)烈的和買家交流的意愿
那就趕快來開通后院,在后院實(shí)現(xiàn)你的夢想!
后院的功能
發(fā)布小報(bào)
小報(bào)能幫你記錄和發(fā)布店鋪希望傳達(dá)給用戶的各種信息。在這里,你不僅僅可以發(fā)布吸引人的文字,更可以添加視頻、圖片等各種媒體形式,帶來引人入勝的閱讀體驗(yàn)。
發(fā)布活動
想要和買家進(jìn)行直接的互動,那就來后院發(fā)布店鋪?zhàn)约旱幕顒印T谶@里,買家曬單、分享、投 票……多樣化的活動形式實(shí)現(xiàn)更多的互動可能,讓買家在后院流連忘返。
粉絲分享
寶貝好不好?買家說了算!讓買家分享自己買到的寶貝到后院,實(shí)現(xiàn)更好的口碑傳播,讓更 多用戶喜歡上你的寶貝,實(shí)現(xiàn)更多成交。
更多玩法
商品知識:跳出條條框框,告別簡單的商品介紹。分享商品知識,幫用戶了解最新流行時尚、辨別真假等,減少挑選成本。
保養(yǎng)&使用:發(fā)布寶貝日常保養(yǎng)和細(xì)致的使用方法,和買家建立起良好的情感維系,讓買家買了寶貝后不再跟店鋪說再見!
采購經(jīng)歷:無論在倫敦,還是洛杉磯,讓買家了解真實(shí)有趣的采購經(jīng)歷及寶貝背后的故事,讓購物更加放心,充滿期待!
品牌故事:建立自己的店鋪品牌,把品牌故事和經(jīng)營理念分享給買家,讓買家完整地了解你的企業(yè),讓店鋪不再冷冰冰。
用戶互動:買家不是店鋪的旁觀者。發(fā)起活動,與買家拉近距離,讓買家展示自我,獲得認(rèn)可。你贏得的不僅僅是口碑!
了解需求:和買家進(jìn)行溝通,咨詢他們感興趣的問題,提出他們的意見和不滿,這是非常難得的直接獲取買家評價(jià)的渠道。
解決問題:通過溝通,幫助買家解決困惑和各種難題,增加他們對店鋪的信任感。
粉絲管理:后院幫你及時了解和管理越來越多店鋪粉絲,提高粉絲粘性。
更多玩法:后院能做的,不僅僅是這些!更多玩法,無限可能等待著你來實(shí)現(xiàn)。
賣家如何開通淘寶后院:
前期內(nèi)側(cè)已結(jié)束,目前暫不接受申請,將在9月份直接開房,可在淘寶賣家中心直接開通管理。
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本文來源: 淘寶后院是什么,如何開通