公司背景:
公司6月底初開,個人于7月份進(jìn)入公司。剛進(jìn)公司時,只看到一個辦公室和一個大貨架,空空如也。
3個股東,從沒有接觸過電商,沒做過服裝行業(yè)。股東的親戚,有做線下批發(fā)檔口。批發(fā)檔口衣衣是歐美風(fēng)格丶中高端路線。公司毗鄰南油批發(fā)市場。
一丶商城申請
進(jìn)入公司后,開始做C店。主要是協(xié)助清掉批發(fā)檔口的以往庫存,以夏款為主。
天貓商城于8月初開始申請,8月中申請好,8月15開始進(jìn)入試運營。以下是截圖:
二丶試運營第一月
由于商城是催促公司提前提上日程的,而且當(dāng)時正在運營C店。上商城之前,公司還沒有做好規(guī)劃。個人只有倉促上陣,拿出以往的經(jīng)驗,給大家捋一捋。本月的重心是籌備。
第一步是先定位,第一篇【定位篇】已經(jīng)有列舉。定位好搞什么產(chǎn)品丶哪里拿貨丶做什么風(fēng)格丶價位丶人群丶年齡段。
落實好定位,開始規(guī)劃。包括預(yù)算和規(guī)劃丶企業(yè)VI丶產(chǎn)品倉儲丶商城裝修和上新丶策劃和推廣工作丶人員配置等。
下面是商城推進(jìn)表,把商城當(dāng)成一個項目去推進(jìn),并且落實到責(zé)任人。把公司所有人,能用的,用起來。
大家可以看我之前的文章。當(dāng)時只有我和一名設(shè)計,在運營著C店。
商城計劃開之后,更加忙了。為了更好的分配工作,所以個人提前做好了規(guī)劃,做到C店丶商城兩不誤。當(dāng)時策略是:C店為主,做業(yè)績。商城籌備為主。
商城試運營第一月業(yè)績:
大家可以看到業(yè)績一般般。因為此時此刻,重心在C店。痛,并苦逼著。
C店是7月新開,這是7月份戰(zhàn)績。
(7月數(shù)據(jù)由于間隔比較久,量子找不到了。從月報截取,大家將就著看。)
C店8月份戰(zhàn)績。仍然繼續(xù)清庫存,做小爆款。帶動全店庫存銷售。
商城8月份自然月數(shù)據(jù):
三丶試運營第二月
8月份陸續(xù)招到了兩個客服,一個負(fù)責(zé)售前丶售后,一個負(fù)責(zé)倉儲兼售前。個人終于可以釋放一部分精力。專注運營丶推廣丶策劃等方面的工作了。
此時,把9月份工作做了規(guī)劃,包括C店和天貓店的工作,并繼續(xù)找一名推廣,釋放部分工作量。沒有一下子把團(tuán)隊配齊,是想給公司節(jié)約了一些人力資金。下面是9月份推進(jìn)表截圖:
規(guī)劃表,每項事情,都落實責(zé)任人,重要的還有期限日期(標(biāo)注紅色部分)。
由于事態(tài)緊迫,因此每天會開早會,跟大家溝通,持續(xù)推進(jìn)。
商城試運營第二月業(yè)績:
9月份自然月數(shù)據(jù):
期間商城參加了兩次免費試用,搞搞人氣,大家可以看到流量表的突然飆升。
四丶試運營第三月
商城上新了一部分后,開始選款丶優(yōu)化丶測試。
包括鉆展的店鋪測定向測款丶直通車測款丶測圖,測好后,再繼續(xù)優(yōu)化,如此反復(fù)。
最后選好一款主推款丶2個輔退款,開始優(yōu)化丶推廣丶跟蹤。
此時C店,暫告一段路,被動操作。重心開始放在商城,以沖業(yè)績?yōu)橹鳎蕴嵘D(zhuǎn)化率為輔。
天貓恰逢雙11,但由于開店日期遲了幾天,報不上。沒關(guān)系,繼續(xù)雙11規(guī)劃,爭取業(yè)績擴(kuò)大化。以下是天貓雙11規(guī)劃截圖:
試運營第三月業(yè)績:
10月份自然月數(shù)據(jù):
11月份,11月1日-11月13日自然月數(shù)據(jù):
其中,雙11由于提前做好規(guī)劃,成交10W左右,算是達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
有些朋友比較關(guān)心推廣數(shù)據(jù),估計有部分老板丶企業(yè)主也想看看投入產(chǎn)出方面。
于是繼續(xù)貼個圖出來,真實數(shù)據(jù)。其中11月份的數(shù)據(jù),為截止至昨天13日為止的數(shù)據(jù)。讓大家一目了然!整體的推廣費用占比是13.04%,歡迎大家指點。
自昨天13日止,試運營期終于完滿結(jié)束,鎖定潛力商家目標(biāo)。
這段時間,心累但也有成長。對從0開始做天貓,貿(mào)易性質(zhì)操作公司,有了整體的認(rèn)識,思路也更清晰了。僅以此奉獻(xiàn)給大家,讓大家少走彎路,結(jié)伴同行。也紀(jì)念下,我的這段忙碌丶勞累的青蔥歲月。
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本文來源: 天貓新店開張后怎么運營圖解