前一陣子,炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的京東、國(guó)美、蘇寧價(jià)格戰(zhàn),吸引了不少人的眼球。其中不乏很多躍躍欲試等著買低價(jià)電器的消費(fèi)者。事情原由:
8月14日上午,京東商城CEO劉強(qiáng)東通過微博宣布,京東商城所有大家電將在未來(lái)三年內(nèi)保持零毛利,并“保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。除了通過微博宣布所有大家電將在未來(lái)三年內(nèi)保持零毛利外,劉強(qiáng)東還在微博中宣稱,京東將在全國(guó)招收5000名國(guó)美、蘇寧價(jià)格情報(bào)員,每店派駐2名。任何客戶在國(guó)美、蘇寧購(gòu)買大家電時(shí),拿出手機(jī)用京東客戶端比價(jià),如果發(fā)現(xiàn)便宜不足10%,經(jīng)價(jià)格情報(bào)員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)屬實(shí)后,京東立即降價(jià)或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)券,以確保便宜10%。
隨即,蘇寧易購(gòu)副總裁李斌也在其微博表示,蘇寧易購(gòu)包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于京東,都會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià),并給予反饋者兩倍差價(jià)賠付。
這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的價(jià)格戰(zhàn),除了吸引了不少人的圍觀,也讓很多沖動(dòng)型的消費(fèi)者在這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中慷慨解囊。然而事情如我所料,沒過幾天的電視報(bào)道,就爆出京東和蘇寧的電器售價(jià),并非如事先承諾的最低價(jià)。這個(gè)結(jié)果其實(shí)早在意料當(dāng)中。三家都說(shuō)自己是最低價(jià),比對(duì)方低。然而最低價(jià)只有一家,如果真的這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)打下去,那么這些電器都要降到0元了!就算他們?nèi)野l(fā)表承諾時(shí),是真心想要做到最低價(jià),但事實(shí)上,永遠(yuǎn)只有一家能做到,而且這個(gè)代價(jià)是魚死網(wǎng)破的。而當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家的承諾沒有兌現(xiàn)時(shí),這個(gè)品牌的誠(chéng)信度和公信力,也會(huì)受到很大的傷害。
由此引深到淘寶賣家,這樣的價(jià)格戰(zhàn),惡性競(jìng)爭(zhēng)屢見不鮮。連京東、蘇寧、國(guó)美都打不起這樣的價(jià)格戰(zhàn),更何況我們淘寶的中小賣家。所以,通過這次事情,我覺得我們淘寶賣家應(yīng)該好好的反省下,盲目地打價(jià)格戰(zhàn)只能是兩敗俱傷。要充分發(fā)掘自己店鋪的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),不要有沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)都跟人打價(jià)格戰(zhàn)?,F(xiàn)在大部分消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)趨于理性,關(guān)注的不僅僅是價(jià)格,還有服務(wù)、質(zhì)量、售后,商品本身的優(yōu)勢(shì),如新穎有創(chuàng)意的新奇特商品。有些新手賣家,為了賺取信譽(yù)度,虧本賺吆喝,可是時(shí)間長(zhǎng)了,無(wú)異于飲鴆止渴。或是單純?yōu)榱速u低價(jià)的商品,進(jìn)到一些品質(zhì)很差的貨,錢沒賺錢,賺到一堆中差評(píng),賣家好評(píng)率和動(dòng)態(tài)評(píng)分低于同行業(yè)很多,反倒搞得店鋪很難再賣出去東西。虧本賺吆喝,也要有個(gè)度,否則時(shí)間長(zhǎng)了,就連吆喝的力氣和能力都沒有了!
我在此給新手賣家一點(diǎn)誠(chéng)摯的建議,僅供參考:你可以一兩個(gè)寶貝虧本賺吆喝,但不能整店寶貝都在虧本賺吆喝!你可以某個(gè)階段在虧本賺吆喝,但不能長(zhǎng)期虧本賺吆喝!你可以花90%的時(shí)間精力在發(fā)掘自身店鋪優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、新奇特開發(fā)、店鋪推方上面; 但不能花90%的時(shí)間精力在打價(jià)格戰(zhàn)上面!你可以拿出90%的資金來(lái)壓在您的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品上面,但不可以拿90%的資金用來(lái)跟同行搞惡性競(jìng)爭(zhēng)上面。
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