商家疑問解答—關(guān)于免費試用

1、我參加免費試用活動，提供的商品是免費送給試用者的么？需要包郵嗎？

是的，活動結(jié)束后，您必須按照試用者名單免費并包郵發(fā)放試用品，試用品不退回。即商家承擔(dān)所有試用商品費用包括郵費的！

2、我參加免費試用活動，除了提供免費并包郵的試用商品，還需要支付其他費用嗎？

試用中心免費提供推廣平臺，不需要商家支付其他費用。

3、報名有什么要求？我需要提供多少件試用品？

報名入口有詳細(xì)說明：http://try.taobao.com/shoper_condition.htm?SPM=1.48199.92728.12.0.0.0

4、我提供的試用商品有成交記錄嗎？成功的試用會員需要拍下嗎？

試用會員不需要進(jìn)店拍下商品，試用商品也沒有成交記錄。活動結(jié)束后，商家按照在試用中心商家后臺查詢到的試用者名單，聯(lián)系試用者確認(rèn)尺碼、地址、快遞方式、收貨人等問題，然后在一周內(nèi)為試用者發(fā)貨。

5、試用報名選項中沒有了試用折扣價，想要設(shè)置怎么辦？

免費試用報名選項中取消了試用折扣價的填寫，如果商家想要在活動期間設(shè)置折扣價進(jìn)行促銷，可以活動期間在商家店鋪設(shè)置限時折扣價來做促銷。

6、我報名的商品審核失敗了，是什么原因呢？

系統(tǒng)提示您申請的試用商品審核失敗時，會提示您審核失敗原因，不用再重復(fù)咨詢小二，詳情可以參考說明鏈接：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-258215020.htm

7、新品，沒有成交量的可以報名免費試用嗎？

可以

8、我報名時候填寫的商品鏈接填寫錯誤或者不小心刪除了，可以修改報名的商品鏈接嗎？

商家報名后的商品鏈接無法進(jìn)行修改，因為商品鏈接為商品信息提取重要依據(jù)，所以商家一旦發(fā)現(xiàn)報名鏈接出現(xiàn)錯誤，只能取消本次活動重新報名，不需要聯(lián)系小二進(jìn)行修改鏈接，只能聯(lián)系小二取消活動，然后趕緊重新報名，并注意下次慎重報名參加活動。

9、 我報名試用了，什么時候會給我審核？審核通過后，我的產(chǎn)品什么時候可以上線呢？

審核小二會盡量在一周內(nèi)審核您的申請，如果報名時間已經(jīng)超過一周，說明不會被審核通過了，然后取消之前的報名申請重新報名。

審核通過，收到樣品復(fù)核通過后，我們會在一周內(nèi)進(jìn)行排期，安排上架時間，上架前試用中心會通知您家旺旺的。

10、活動展示幾天？具體上線時間是？結(jié)束以后還有展示嗎？

活動展示7天。活動結(jié)束后，您家試用商品會自動挪到“試用報告”繼續(xù)展示，并一直存檔，即試用中心將永久保存試用產(chǎn)品鏈接。

11、收到樣品后多久會排期？排期后會通知嗎？

收到樣品后，確定通過樣品審核后，一周內(nèi)會排期上架。排期出來后會旺旺通知商家，系統(tǒng)也會提示商家上架信息的，請商家耐心等待！

12、上架后，商家可以裝修店鋪、更改寶貝描述、上架別的商品嗎?

活動一旦開始，其他寶貝描述等都能修改，店鋪其他商品以及裝修不受影響，店鋪其他裝修正常進(jìn)行。

13、我店鋪本商品的優(yōu)惠活動可不可以同時進(jìn)行？

可以同時進(jìn)行的。

14、活動結(jié)束了，名單什么時候給我？

試用活動結(jié)束后，商家不用參與名單審核工作，現(xiàn)在名單全部由系統(tǒng)進(jìn)行審核。