- 憑證有誤即：提供的發(fā)貨憑證不是底單照片，或提供了黑白掃描件。正確底單與錯(cuò)誤憑證的樣圖如下：
- 憑證不清晰/不完整即：提供的物流底單照片不清晰或不完整。完整清晰的底單與不清晰不完整的憑證樣圖如下：
- 憑證與交易信息不一致即：買家實(shí)際收貨信息與底單憑證不符。
1、交易中買家通過阿里旺旺聊天修改收貨信息，導(dǎo)致底單上的收貨信息與訂單里的不一致，一定要提供聊天舉證號(hào)進(jìn)行申訴，提供的物流底單上收貨信息與買家要求的信息一致即可。
2、交易中買家通過訂單留言修改收貨信息，導(dǎo)致底單上的收貨信息與訂單拍下的信息不一致，提供的物流底單上收貨信息與訂單留言中的信息一致即可。
- 憑證與物流信息不一致即：底單上的收貨信息與快遞官網(wǎng)的跟蹤信息不一致。
1、提供快遞底單（復(fù)印件無效）拍攝件或掃描件（黑白件無效）的完整有效清晰圖，避免模糊或者不完整，影響您的申訴；
2、底單上填寫的字體注意清晰完整，請(qǐng)勿涂改；
3、您提供的底單需與您申訴的訂單信息一致。請(qǐng)勿填寫錯(cuò)誤，影響您的申訴。
- 淘寶充值平臺(tái)商品。提供申訴訂單的淘寶充值平臺(tái)官方充值記錄截圖如下樣本：
- 非淘寶充值平臺(tái)的充值類商品（軟件充值、其他平臺(tái)充值等）
1、軟件充值商品（例如：捷易通充值、速度達(dá)充值等），根據(jù)申訴的訂單在軟件充值記錄查詢頁面（例如下圖頁面）查到充值記錄再截圖：
2、其他平臺(tái)充值類商品（例如：人人網(wǎng)人豆充值等），提供申訴訂單的官方充值記錄截圖如下樣本：
- 店鋪裝修商品。提供阿里旺旺聊天舉證號(hào)和聊天重要信息的截圖。
（其他虛擬商品憑證案例請(qǐng)關(guān)注后續(xù)更新，有不同案例的親 歡迎回帖哦?。?img alt src="http://www.uehndcd.cn/file/upload/201501/03/10-39-43-35-1.gif"/>
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