參加聚劃算,日銷近2萬(wàn)件,還算失敗?這要是換成一般的賣家的話,估計(jì)做夢(mèng)都會(huì)笑醒才對(duì)啊。且看這個(gè)賣家是如何分析其失敗的吧。
首先,要對(duì)失敗原因進(jìn)行分析
介紹下店鋪背景,是天貓標(biāo)配:美工1人、客服3人、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨2人、運(yùn)營(yíng)1人。之所以會(huì)失敗,最主要的原因是沒(méi)有預(yù)估好公司的承受能力。
聚劃算傭金團(tuán),預(yù)熱2天賣2天,活動(dòng)開(kāi)始前夕,第一天預(yù)熱,3個(gè)客服就基本可以應(yīng)對(duì)過(guò)來(lái),第二天的咨詢就開(kāi)始爆滿,開(kāi)團(tuán)提醒8000+,活動(dòng)當(dāng)天,全公司人都掛著旺旺,客服5人,根本回復(fù)不過(guò)來(lái),基本為完全靠的是自助購(gòu)物,活動(dòng)之后的售后問(wèn)題就可想而知了。大家可以看一下流量數(shù)據(jù)就會(huì)明白了。
當(dāng)天聚劃算流量50多萬(wàn)的PV訪客。店鋪?zhàn)陨淼耐茝V在活動(dòng)開(kāi)始1小時(shí)以后就停了,開(kāi)團(tuán)5分鐘700件,開(kāi)團(tuán)55分鐘3000件(表示看到這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候樓主已經(jīng)開(kāi)始心虛了。)
最重要的還是自身對(duì)銷售的預(yù)估失誤,原本聚劃算的預(yù)計(jì)銷量是在5000左右,開(kāi)團(tuán)提醒以后看到形勢(shì)大號(hào),直接加到了8000,但是實(shí)際銷量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)估,由于庫(kù)存預(yù)算的實(shí)失誤,因此導(dǎo)致聚劃算第二天的早上8點(diǎn)之前2萬(wàn)件售空,不敢再加庫(kù)存了。這是一場(chǎng)聚劃算失敗的最終原因。
下面為從預(yù)熱到活動(dòng)開(kāi)始的流量,以便大家上聚劃算的時(shí)候,對(duì)聚劃算庫(kù)存的預(yù)估參考。
預(yù)熱第一天:
預(yù)熱第二天:
聚劃算開(kāi)團(tuán)第一天
聚劃算開(kāi)團(tuán)第二天(由于聚劃算第一天庫(kù)存就直接售空,因此第二天為以賣空的流量,如果有庫(kù)存的情況,流量可能會(huì)翻一倍。)雖然是失敗案例,不過(guò)銷售還是比較不錯(cuò)的。
下面為大家做一下簡(jiǎn)單的分享:
聚劃算前期關(guān)鍵是對(duì)款式的測(cè)試,一場(chǎng)成功的聚劃算光靠推廣的功底是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,也并不是你覺(jué)得這一款可以爆或者老板覺(jué)得很好它就可以爆了,再或者是想通過(guò)聚劃算來(lái)沖銷量,這是很多聚劃算不怎么成功的基本原因,要知道,我們的受眾目標(biāo)人群是全國(guó)的淘寶買(mǎi)家呢。
要想知道你的產(chǎn)品是否是受大眾所喜愛(ài)的,最簡(jiǎn)單那的法國(guó)法就是通過(guò)直通車來(lái)測(cè)款。
要怎么才能知道產(chǎn)品是否是爆款呢?這里有個(gè)數(shù)據(jù)參考,直通車的購(gòu)物車率和收藏率,一般來(lái)說(shuō)分別需要達(dá)到8%以上,轉(zhuǎn)化率每個(gè)類目都不同,視類目而定。
當(dāng)我們知道產(chǎn)品是爆款之后,接下來(lái)的準(zhǔn)備就是要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,包括店鋪?lái)?yè)面(要做關(guān)聯(lián)),以及產(chǎn)品的詳情頁(yè)(包括PC端和無(wú)線端)的一系列的優(yōu)化,讓產(chǎn)品有一定的銷量基礎(chǔ)和好評(píng)基礎(chǔ)。但是前提是產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。否則,即便是上聚劃算賣爆,你的DSR值也會(huì)直線飄綠的。
關(guān)于聚劃算的前期預(yù)熱準(zhǔn)備
需要提前準(zhǔn)備好鉆展圖、直通車圖、店鋪推廣圖、以及首頁(yè)詳情關(guān)聯(lián)頁(yè)的聚劃算圖片,在官方預(yù)熱的第一天開(kāi)始,準(zhǔn)備好活力全開(kāi)。頁(yè)面也必須要在第一時(shí)間替換好,推廣費(fèi)用則視店鋪情況而定,要是第一天的開(kāi)團(tuán)提醒理想的情況下,第二天的預(yù)熱就要加大預(yù)熱力度。由于聚劃算的排名是賽馬制的,誰(shuí)的開(kāi)團(tuán)提醒高,誰(shuí)的排名就會(huì)靠前。
而且這里還建議大家可以做預(yù)熱發(fā)券,也即是聚劃算是優(yōu)惠券金額和數(shù)量當(dāng)然也要根據(jù)成本來(lái)制定。
注意:計(jì)算好天貓傭金、聚劃算傭金、以及人員損耗和平均退換貨的損耗。以及篩選優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的同類店鋪來(lái)作為定向的推廣。如果老客戶群體夠高的話,也可以采用短信通知等的方法,而前期的目的就是如何讓你的產(chǎn)品展現(xiàn)在更多的買(mǎi)家面前(可定向精準(zhǔn)的人群)。
賣家要切記,開(kāi)團(tuán)前一個(gè)小時(shí)的銷售是很重要的,之前也有到聚劃算的排名規(guī)則是賽馬子的,坑位產(chǎn)出值越大,排名就會(huì)越靠前。而不是單一的銷量排名。坑位產(chǎn)出越高,排名就會(huì)越靠前。流量也會(huì)越大。我們會(huì)看到聚劃算有一個(gè)單獨(dú)的爆款推薦,這里就是展示坑位產(chǎn)出前4的產(chǎn)品,而且還會(huì)被推薦到聚劃算的首頁(yè),這里流量更是驚人。同時(shí),在聚劃算詳情頁(yè)也可以關(guān)聯(lián)店鋪更多的價(jià)格與聚劃算價(jià)格相差較小的產(chǎn)品,通過(guò)聚劃算來(lái)帶動(dòng)全店的銷售。
為了保證聚劃算活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,建議賣家在聚劃算開(kāi)始之前就讓倉(cāng)庫(kù)把聚劃算的產(chǎn)品、尺碼、顏色等分類號(hào),開(kāi)賣之后就開(kāi)始打單發(fā)貨,聚劃算賣出的產(chǎn)品必須要要盡快發(fā)出,一來(lái)可以降低發(fā)錯(cuò)貨的幾率,減少退貨成本,而來(lái)可以提升發(fā)貨效率,提升動(dòng)態(tài)評(píng)分。
在聚劃算活動(dòng)結(jié)束之后,多多少少都會(huì)存在一些售后問(wèn)題的,退換貨也是不可避免的,我們需要做的就是派專人來(lái)處理這些售后。為什么要派專人處理售后呢,因?yàn)檫@是一批大量?jī)?yōu)質(zhì)顧客的涌入,要想留住他們成為你的老顧客,就需要認(rèn)真做好售后,同時(shí),優(yōu)質(zhì)的老顧客還能讓你節(jié)省不少的推廣費(fèi)用呢。維護(hù)好老顧客,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),店鋪的流量不至于在活動(dòng)結(jié)束后就一落千丈。
想要做好一場(chǎng)聚劃算活動(dòng),就要在每一個(gè)細(xì)節(jié)都要認(rèn)真做好。同時(shí)也希望各賣家們能夠成功報(bào)名聚劃算,為店鋪帶來(lái)更多的人氣和銷量。
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