很多新手賣家在淘寶上創業，明明自己花了很多的心思去做推廣，甚至連淘寶的付費推廣都用上了，但是店鋪的流量和銷量還是上不來，原因就是沒有真正讀懂顧客的心思，想要運營好淘寶店鋪就得對自己的顧客做個準確的定位，這樣我們才能做出針對性的營銷。
從事淘寶網店的各位每天都要關注流量、轉化率、客流量等，簡直就像炒股票一樣。剛才都已經點明了，花大量資金使用直通車、鉆展、淘寶客推廣獲得的流量卻不知道有多少“土豪”會二話不說的購買，與其做“土豪”生意、還不如做“屌絲”生意劃算。
從上圖我們看到新客戶多集中在搜索引擎、淘寶搜索、淘寶門戶這3個選項，但是最實在的卻是直接訪問，為什么？因為直接訪問的買家都收藏好店鋪的，有什么比收藏店鋪的買家更有價值。而在淘寶消費的人群普遍分兩種：一、精打細算的、對比同類型產品后才購買的；二、不考慮價格，只根據自己喜愛的風格購買。
產品品牌、排名、產品展示、口碑都是影響店鋪流量的主要原因，為了打通其他渠道我們可以到各大論壇、社區、微博等多用戶集中的地方，能夠讓買家直接訪問店鋪的，這樣的客源質量比較高，得到的客單價同樣也比較高。
有很多人對流量結構化都存在一定疑問，什么是流量結構化呢？即是提高顧客粘性，把高成本、低質量的新買家引導到其他渠道。
在淘寶開網店學懂經營管理是很重要，但賣家們更應該注重回頭客，因為他們對店鋪的忠誠度是有一致認可的，老顧客同樣也是店鋪的口碑傳播者，所以店鋪有促銷活動或者平常的時候，多送點抵用券、禮品之類。直通車，但是店鋪的流量和銷量老是上不來。最重要的是現在到淘寶創業的人那么多，無論是新手還是大賣家都應該要吸引更多的“土豪”買家，但是往往就會忽略“屌絲”，他們認為要從“屌絲”身上摳一分錢實在是太難了。
從事淘寶網店的各位每天都要關注流量、轉化率、客流量等，簡直就像炒股票一樣。剛才都已經點明了，花大量資金使用直通車、鉆展、淘寶客推廣獲得的流量卻不知道有多少“土豪”會二話不說的購買，與其做“土豪”生意、還不如做“屌絲”生意劃算。
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本文來源： 淘寶創業須知：開網店如何讀懂顧客
