現(xiàn)在,很多財(cái)大氣粗的店長,喜歡用免費(fèi)來吸引用戶,這個(gè)免費(fèi)的方法也成了很多店長做網(wǎng)店推廣的必選方式之一,但是在免費(fèi)日漸盛行的當(dāng)下,選擇免費(fèi)模式,如果你有能力、有條件,也有成功經(jīng)驗(yàn),那么恭喜你,你多了一個(gè)終端競(jìng)爭的利器。但是,免費(fèi)雖有效,畢竟只是終端競(jìng)爭的戰(zhàn)術(shù)之一,千萬別把干糧當(dāng)主糧,常吃干糧,就有可能營養(yǎng)不良。
下面,指導(dǎo)大家怎樣開網(wǎng)店的小編給大家說說網(wǎng)店免費(fèi)營銷,有哪些壞處。
免費(fèi)的弊端至少有兩點(diǎn):一是容易引發(fā)消費(fèi)者形成產(chǎn)品不值錢的負(fù)面聯(lián)想——滿大街送的玩意,能值幾個(gè)錢?二是可能寵壞消費(fèi)者,形成期待心理——你都不用錢送給我了,還指望我花錢再去買?或者,上次免費(fèi)送東西我才買你的產(chǎn)品,這次既然沒得送,我又何必還在你這買。
所以,對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的終端來說,免費(fèi)模式在合適的時(shí)機(jī)、以合適的頻率玩玩可以,玩的就是個(gè)心跳。假若經(jīng)常性的心跳過速,就有玩命之嫌,弄不好殺敵一萬,自損三千,甚至賠本賺吆喝。
但如果你不玩,卻碰上財(cái)大氣粗的競(jìng)爭對(duì)手玩這招,那你就得見招拆招了。任何活動(dòng),都有他的軟脅。參透對(duì)手免費(fèi)背后的玄機(jī),找到對(duì)方的薄弱點(diǎn),再結(jié)合自己的強(qiáng)項(xiàng)所在,就是你的發(fā)力點(diǎn)。個(gè)中道理如同下圍棋,雖有定式,但無固定的致勝招數(shù),揚(yáng)長避短、避實(shí)擊虛,就有用武之地。
究其實(shí),終端競(jìng)爭的戰(zhàn)略制高點(diǎn)不在免費(fèi),而在于如何提高顧客滿意度,增強(qiáng)顧客的粘性。
所以,有遠(yuǎn)見的店老板,任何時(shí)候都把服務(wù)擺在第一位,任何時(shí)候都不會(huì)一味追求高毛利率,因?yàn)槊试礁撸櫩蜐M意度通常就會(huì)越低,顧客流失就會(huì)越快。
同理,對(duì)付競(jìng)爭對(duì)手的免費(fèi)促銷沖擊,也重在未雨綢繆,增強(qiáng)粘性。
只要你的顧客粘性足夠高,別人就甭想通過一場(chǎng)活動(dòng)把你打垮,而你應(yīng)付對(duì)手的免費(fèi)促銷時(shí),就能夠四兩撥千斤。
總而言之,提高顧客的滿意度,培養(yǎng)顧客的忠誠度,最大化地減少游離客戶,增加忠實(shí)客戶,增強(qiáng)顧客粘性,那么,你不做免費(fèi),一樣能成功;別人做免費(fèi),你一樣能生存。
這叫:勁酒雖好,不能貪杯。免費(fèi)雖好,切莫貪多。
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