電子商務(wù)運(yùn)營是需要不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的，這個(gè)行業(yè)沒有天才，也沒有所謂資深專家，都是需要在運(yùn)動(dòng)中求發(fā)展、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能成功的。但事先避免一些思路上的誤區(qū)，可加快成功進(jìn)度。
誤區(qū)之一：沒有將供應(yīng)鏈提高到第一重要的地位。一般電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的人都知道供應(yīng)鏈的重要性，但很多時(shí)候不知道打造有優(yōu)勢的供應(yīng)鏈在電商運(yùn)營中是排在第一位置的。
連業(yè)界被公認(rèn)為是電子商務(wù)成功案例的vancl也犯過這樣的低級錯(cuò)誤，記得《環(huán)球企業(yè)家》采訪陳年的一篇文章他自己說，他原先不懂供應(yīng)鏈的重要。vancl是網(wǎng)絡(luò)營銷驅(qū)動(dòng)成功的企業(yè)，當(dāng)vancl業(yè)績到達(dá)1億左右的時(shí)候，凡客管商品供應(yīng)鏈的只有1個(gè)人，以為將服裝包給廠家就萬事大吉了，很快他意思到這是個(gè)巨大錯(cuò)誤，迅速招聘了100多人去管理供應(yīng)鏈，深入到供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)。可見這個(gè)世界沒有天才，有的是用心與不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整。
所謂供應(yīng)鏈包含了商流、信息流、物流、現(xiàn)金流等整合商業(yè)體系，從淘寶店每年幾千萬銷售額的皇冠大店來看，這些店主唯一解決的就是商品供應(yīng)鏈的問題（核心是商品低價(jià)），這些網(wǎng)店和其他一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的其他環(huán)節(jié)相比，如IT技術(shù)/產(chǎn)品開發(fā)/SEO/市場推廣等資源/人員投入全部為零，但其網(wǎng)店的業(yè)績比很多B2C要做的好的多。這個(gè)現(xiàn)象也從反面證明了B2C運(yùn)營供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵模踔潦且磺小?/p>
誤區(qū)之二：目標(biāo)市場的過度細(xì)分與過高的定位。很多B2C電子商務(wù)運(yùn)營照搬營銷學(xué)的理論，動(dòng)不動(dòng)就將目標(biāo)市場定位于所謂20到30歲的白領(lǐng)女性等，現(xiàn)在已經(jīng)有了很多過于細(xì)分的b2C網(wǎng)站如針對學(xué)生市場的電商、針對團(tuán)購商品的電商等等，事實(shí)證明這也是一個(gè)錯(cuò)誤的思路，因?yàn)榫W(wǎng)購人群還未足夠大，活躍的網(wǎng)購人群占不到網(wǎng)民的10％，而網(wǎng)民又占不到全體消費(fèi)者的10％，在一個(gè)起步的新興市場將自己定位過窄無疑是自尋死路，市場還未大到細(xì)分的地步，過早的細(xì)分是不合時(shí)宜的。在淘寶只能賣出平均80元/單的大勢之下，你想賣出很多800元/單商品現(xiàn)在還是很難的事情。教訓(xùn)就是不要逆勢而為，要順勢做事。
誤區(qū)之三：過份追求創(chuàng)新。B2C運(yùn)營很大程度是生意與商務(wù)，但因?yàn)檫\(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)手段，極易導(dǎo)致將精力與關(guān)注點(diǎn)放到標(biāo)新立異與過度創(chuàng)新方面，如去做所謂社會(huì)化電子商務(wù)、去嘗試SNS購物，相信媒體報(bào)道的什么“別針換別墅”之類的新奇銷售手法。很多看起來很有效的方式如網(wǎng)上試衣，證明也只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲，完全不能賣貨。很多營銷方式是個(gè)別成功案例如論壇炒作營銷一舉成名，都是可遇不可求的營銷方式，不能作為主要的手段。
B2C運(yùn)營還是放到傳統(tǒng)生意思路的基礎(chǔ)上，做好生意基本面（低買高賣）的基礎(chǔ)上，再適度運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新手段。
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