1. 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像電改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過去就已經(jīng)很成熟了，比如說互聯(lián)網(wǎng)加通信就是即時(shí)通信，已經(jīng)非常成熟了。

這幾年大家都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)換代，并不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)，它是升級(jí)換代，會(huì)重新利用原有的產(chǎn)業(yè)再升級(jí)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，過去有了電能讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)行業(yè)都可以拿來用，改造自己的行業(yè)。我們關(guān)注這個(gè)點(diǎn)，并不等于騰訊要自己去做所有的東西，很多時(shí)候我們是提出來這個(gè)理念，然后再去提供一些基本的零配件，希望把這個(gè)工具給大家，很多行業(yè)直接拿來就可以用了。但是這個(gè)行業(yè)（比如說醫(yī)療）后面那么深的產(chǎn)業(yè)鏈怎么做，對(duì)我們來說就很陌生。我們要么就投資，要么就提供API接口，開放給外面很多懂這個(gè)行業(yè)的第三方公司。

在今日的人大會(huì)議上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)所作政府工作報(bào)告中重點(diǎn)提及了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃：推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)丶云計(jì)算丶大數(shù)據(jù)丶物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)丶工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。

2. 關(guān)于智慧生活和O2O

以微信為首的，其實(shí)就是在做O2O連接器。大概在三年前我在很多場(chǎng)合提出來，用微信的掃一掃和搖一搖，它實(shí)際上是代表視覺和觸覺，可以看到很多周邊的情況，它可以有LBS信息丶傳感器丶攝象頭等等，和過去所謂的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很大的區(qū)別。因?yàn)樗请S著每個(gè)人帶入你生活中的很多場(chǎng)景，所以它可以和線下很多公共服務(wù)聯(lián)結(jié)在一起。

過去很多資訊沒有開放，比如說實(shí)時(shí)公交數(shù)據(jù)丶天氣數(shù)據(jù)等等，很多的數(shù)據(jù)政府有很多資料，但是沒有能夠讓很多APP開發(fā)者（公眾）利用，這其中當(dāng)然有基于安全的原因，所以要看怎么能更有序地使用這些寶貴的數(shù)據(jù)。

我們希望在這方面作出一些努力，譬如說掃一掃港澳通行證，你可以跳轉(zhuǎn)到去申辦簽證，這些都是簡(jiǎn)化界面，你去掃一掃任何東西或者搖一搖就可以得到服務(wù)。我們現(xiàn)在希望能搖周邊的服務(wù)丶搖電視（跟電視互動(dòng)），我們希望在人機(jī)界面構(gòu)造一種更簡(jiǎn)潔的丶更人性化的人機(jī)接口。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上，現(xiàn)在我們做的嘗試在微信掛號(hào)和流程上多一點(diǎn)，但是在整個(gè)醫(yī)院的鏈條，比方說醫(yī)院的問診，還有采藥等更深層次的問題上還很少。

這個(gè)領(lǐng)域我們做了很多的研究，相當(dāng)復(fù)雜。因?yàn)槭袌?chǎng)上有很多家的公司，從不同的角度來做。比如說我們投資的掛號(hào)網(wǎng)，從目前整個(gè)掛號(hào)領(lǐng)域來說量是最大的，但是它可能只是某一層，再往下一層可能又更復(fù)雜了。因?yàn)獒t(yī)院體系內(nèi)已經(jīng)信息化了，醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)會(huì)有好幾家供應(yīng)商，要再接不同的供應(yīng)商來改造，把它具備互聯(lián)網(wǎng)丶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，需要很多的成本。

3. 微信紅包：用戶比去年翻了20倍，企業(yè)紅包需要繳稅

我們是從通信社交領(lǐng)域轉(zhuǎn)向連接服務(wù)和支付，另外兩家是從資訊丶商品交易去進(jìn)入，應(yīng)該是各有側(cè)重丶各有優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然具體到紅包，因?yàn)槭歉悠蛏缃唬詰?yīng)該說微信在這方面有時(shí)會(huì)讓人感覺比較突出，因?yàn)樗瞧缃活惖摹?br />
現(xiàn)在初步來看，原來最擔(dān)心的是服務(wù)器頂不住，但是目前扛過了春節(jié)這一關(guān)，因?yàn)檎麄€(gè)人數(shù)比去年還多了20多倍，是非常大的一個(gè)數(shù)量級(jí)，而且還有央視的口播瞬間造成一個(gè)高峰。應(yīng)該說這個(gè)也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，讓所有的大眾能夠知道移動(dòng)支付和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的感受。

目前B2C的紅包需要交稅，你看到央視搖一搖紅包是交稅的，5億的現(xiàn)金是有1億納稅的，大家收到是4億。但是C2C用戶之間的紅包目前是沒有交稅的，因?yàn)樗切☆~200塊以下，跟你現(xiàn)實(shí)中的親朋好友給個(gè)紅包是一樣的，目前在國(guó)家規(guī)定這一塊沒有要納稅的，因?yàn)槎际菍儆趥€(gè)人之間的饋贈(zèng)，非常小額的。

當(dāng)然這個(gè)以后如果有規(guī)定，我們也能有辦法解決，主要看大眾是不是能接受，以及政策上是不是能接受。

4. 社交領(lǐng)域只做基礎(chǔ)性服務(wù)，投資社交軟件same

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跟社交有關(guān)的創(chuàng)新也很多，像陌陌也上市了，還有很多新的丶垂直領(lǐng)域的，甚至匿名社交丶某個(gè)垂直領(lǐng)域的社交，都有很多新空間。國(guó)外也是一樣的，也有很多新東西層出不窮地出來，F(xiàn)acebook之后有Twitter，Twitter之后又有Instagram等等新的東西出來。

我們也看到很多領(lǐng)域是我們做不了的，比如說很多匿名社交的，可能對(duì)于大平臺(tái)來說不適合做，這些我們應(yīng)該放出去讓別人做。

包括我們投的一個(gè)小公司丶小軟件same，它是一個(gè)很有意思的移動(dòng)貼吧產(chǎn)品，你看不出它有什么潛力，但是又透著一種未來感丶科技感的東西。發(fā)現(xiàn)有這樣一些機(jī)會(huì)的時(shí)候，我們更多是希望投資丶支持外面的一些團(tuán)隊(duì)去做，而不是全部在我們體系內(nèi)做。

5. 智能出行：專車是新生事物，應(yīng)保護(hù)而不是摧毀

剛才提到的互聯(lián)網(wǎng)交通，現(xiàn)在還沒有到大家達(dá)到共識(shí)的階段，比如說出租車行業(yè)是不是要改革。過去沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，車輛運(yùn)輸丶運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)完全放開就會(huì)亂，所以做法是全部收起來丶發(fā)牌照。當(dāng)有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，過去的方法受到很大的挑戰(zhàn)。

對(duì)于原有的發(fā)放牌照的辦法，包括這個(gè)新行業(yè)本身，都會(huì)隨之產(chǎn)生了各種問題。雖然是好事情，但是政策法規(guī)怎么定是非常難的。不過大家往好的方面努力，經(jīng)過一兩年的努力，應(yīng)該這些問題都會(huì)慢慢得到解決。

我們只是滴滴的股東，他們合并之后我們的股份更小了，這個(gè)領(lǐng)域我們是不會(huì)直接做的，只是支持他們，希望他們能夠在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新闖出來。

目前還遇到很多的問題，包括政策上的問題丶競(jìng)爭(zhēng)上的問題，包括怎么樣才能更有效率，因?yàn)榭赡懿恢皇菍＼嚕遣皇窃谪涍\(yùn)，甚至是送貨都可以去利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交通運(yùn)輸來解決，我們看到國(guó)外Uber也在做很多的嘗試。

所以說這還是一個(gè)新生事物，大家更多地應(yīng)該去保護(hù)它而不是摧毀它，因此摧毀它沒有什么意義。

6. 信息無障礙：無障礙需求滲入每個(gè)產(chǎn)品開發(fā)細(xì)節(jié)

推廣信息無障礙遇到的很多問題是因?yàn)榇蠹覜]這個(gè)意識(shí)，很多開發(fā)人員根本不會(huì)考慮到用戶所有的使用場(chǎng)景，我自己有時(shí)候用手機(jī)久了，也有點(diǎn)兒累，我會(huì)跟團(tuán)隊(duì)說，這個(gè)字太小了。我們團(tuán)隊(duì)的年輕人說這已經(jīng)很大了，再大就成了老人軟件了。

我自己不是盲人，都能夠感覺到軟件的使用有很多無障礙的需求，更不要說真正的盲人，他怎么用手機(jī)軟件丶怎么用PC軟件，他會(huì)遇到很多的問題。所以我們公司其實(shí)也聘請(qǐng)了一些盲人做開發(fā)測(cè)試工程師，他們會(huì)提出很好的體驗(yàn)。

我們現(xiàn)在每個(gè)部門丶每個(gè)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，都有一些人希望加入到我們內(nèi)部的一個(gè)關(guān)于信息無障礙的虛擬組織，他們會(huì)努力地推動(dòng)騰訊所有的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)信息無障礙，像騰訊的音樂丶輸入法丶社交軟件都有這些工程師把關(guān)來推動(dòng)無障礙。

7. 關(guān)于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)：用戶規(guī)模和應(yīng)用場(chǎng)景讓亞洲有崛起機(jī)會(huì)

中國(guó)在很多領(lǐng)域是有很多創(chuàng)新的空間，因?yàn)槲覀冇旋嫶蟮挠脩艉酮?dú)特的文化，還有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，這是歐美反而不太具備的。

在互聯(lián)網(wǎng)方面，亞洲在內(nèi)容領(lǐng)域，包括剛才講的游戲動(dòng)漫等等，是領(lǐng)先于歐美的，在社交領(lǐng)域方面，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，像微信丶Line丶韓國(guó)的KacaoTalk丶美國(guó)的Whatsapp這全球四大移動(dòng)即時(shí)通信產(chǎn)品，有三家都在亞洲，只有Whatsapp是美國(guó)的。所以你可以看到亞洲有很多在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

我剛才提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)丶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么跟傳統(tǒng)生活結(jié)合，這塊兒來說，亞洲甚至中國(guó)其實(shí)是走在全球的前面。中國(guó)（亞洲國(guó)家）還是有相當(dāng)多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，因?yàn)樗膱?chǎng)景很豐富丶用戶多丶文化不太一樣。

但是很多互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性的丶底層的研究，中國(guó)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如歐美，這方面任重道遠(yuǎn)。我相信當(dāng)我們的產(chǎn)業(yè)丶產(chǎn)值越來越大，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司有這個(gè)體量丶這個(gè)收入水平的話，能夠買到全球的資產(chǎn)丶人才為你所用，那么將來我們的創(chuàng)新是有很好的基礎(chǔ)的，但這個(gè)要一步步來。

現(xiàn)在很多細(xì)分領(lǐng)域有大量創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，你只要抓到一個(gè)很細(xì)節(jié)的地方，譬如怎么用信息技術(shù)提高人們的效率丶改善人們的生活，只要能夠解決一個(gè)痛點(diǎn)，就肯定能成功。特別是O2O跟傳統(tǒng)生活結(jié)合這方面，有大量的跟服務(wù)類有關(guān)的機(jī)會(huì)存在。

8丶海外市場(chǎng)：社交市場(chǎng)格局已定，手游出海大有可為

目前來看，微信丶Whatsapp丶Line丶Kacao這4家在很多國(guó)家的市場(chǎng)上基本上塵埃落定，原來領(lǐng)先的就領(lǐng)先，原來落后的也很難打破。因?yàn)榧磿r(shí)通信它的特點(diǎn)就是這樣，一旦占領(lǐng)了就很難去撼動(dòng)。唯一的是你需要從更豐富的超越即時(shí)通信以外的增值服務(wù)等等角度去看這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。

我們還有另外一個(gè)角度是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，我們的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在海外發(fā)展得也還不錯(cuò)，包括我們?nèi)ツ晗掳肽觊_始進(jìn)入到手游時(shí)代，手游成為一個(gè)比較大的領(lǐng)域的時(shí)候，我們也有很多精力用在部署全球的手機(jī)游戲廠商的投資和戰(zhàn)略合作方面。這塊兒對(duì)我們是一個(gè)主業(yè)，還是非常重視的。在手機(jī)游戲這個(gè)領(lǐng)域來說，應(yīng)該會(huì)比過去PC年代國(guó)際化的程度更好，在中國(guó)的企業(yè)走出去的實(shí)力應(yīng)該會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)還是比較強(qiáng)大的，在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)又是亞洲國(guó)家比較強(qiáng)，所以這塊兒是大有可為。

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本文來源： 馬化騰兩會(huì)強(qiáng)調(diào) 什么是互聯(lián)網(wǎng)什么是戰(zhàn)略