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開網(wǎng)店如何提高信譽度

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-14 12:19:42  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

俗話說的好,沒有扎實的根基,就建不起高聳的大樓。開網(wǎng)店也一樣,也需要把根基打好,才能讓自己的網(wǎng)店能更健康、持續(xù)的發(fā)展下去。因此,在淘寶現(xiàn)今這個如此重視信用的制度里,如何提高自己網(wǎng)店的誠信,累計信譽度,是賣家們首要做的事情。今天,小編就來和大家說說,開網(wǎng)店如何提高信譽度。


  第一,要做到真實的描述寶貝
  想要讓自己的寶貝能快速的吸引買家的眼球,并促使買家消費。首先要做的,就是把寶貝描述設計好,真實的反映寶貝的情況。而這個寶貝的描述,不單單是指寶貝屬性的描述,它還包括了對寶貝的標題、價格、運費,以及寶貝圖片的設計。只有做好寶貝描述的真實性,才能提高買家的信心,才能促使他們消費,提高信譽度。
  舉例,如果該寶貝沒有運費的,就一定不能寫包郵;不是純棉的,就一定不能寫純棉。以真實的描述寶貝來避免由于買家購買寶貝后,感覺和描述不同而導致的退換貨,甚至是投訴等等問題的產(chǎn)生,從而影響網(wǎng)店的信譽度。
  第二,寶貝的評價、銷量要真實
  我們都知道,在每一個寶貝的下面,都會有該寶貝的月銷量和評價數(shù)量這兩個數(shù)據(jù)。這也是直接影響到寶貝和店鋪排名的重要原因。想要提高寶貝的銷量和信譽度,那么賣家就要盡量的做到維持寶貝的評價、銷量的真實性,這也是對買家的一種誠信,對自己的負責。
  第三,及時的發(fā)貨
  及時發(fā)貨是對買家誠信,有利于鞏固網(wǎng)店信譽度的另一個方面。但是有些賣家是作為分銷商,不能準確的把握發(fā)貨的時間,而供貨商一般都是在48小時內發(fā)貨的,所以,賣家最好不要做出24小時發(fā)貨的承諾,特別是節(jié)假日時期,要實事求是。如果不能兌現(xiàn)及時發(fā)貨,就會影響買家的心情,同時也會影響網(wǎng)店的信譽度。因此,賣家不要做自己無法保證的承諾,有任何問題都需要提前和買家講清楚,這樣才是正確的方法。
  第四,誠信退換貨
  只有誠信經(jīng)營,才能讓網(wǎng)店活的更出彩。在淘寶購物,由于環(huán)境的特殊性,買家在購買商品時是無法看到實物的,因此,在收到商品后難免會產(chǎn)生與心里想的不一樣,要退換貨的行為。
  有些賣家不能坦然,遇到退換貨,不是找理由不退,就是在郵費上和買家有爭執(zhí),這樣其實不利于網(wǎng)店長久的發(fā)展,還會產(chǎn)生中差評情況出現(xiàn)。
  當然,淘寶最近也推出了新消“7天后悔權”和淘寶消費者保障服務里的“7天無理由退換”承諾,無疑都是傾向于消費者的很好的一種保護措施。因此,賣家們想要累計更多的信譽度,就要在退換貨上做好,提高消費者的信心,促使他們繼續(xù)再您的店鋪購物。
  信譽度是一個網(wǎng)店生存的重要因素,開網(wǎng)店如何提高信譽度,就要在銷售的各個環(huán)節(jié)上做到真實可靠,讓消費者消費的明明白白,增加他們的信心,才能讓網(wǎng)店更健康,順利的發(fā)展下去。
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