應(yīng)該說，每天與客戶接觸的最多的就是客服。客服的工作看似簡單可不輕松，如果處理不當，不明白天貓方面的規(guī)則就會導致賠付、限制營銷甚至關(guān)店的處罰，這些對店鋪經(jīng)營來說都是損失。那么該如何避免一些坑呢，先來看看這張考卷你能做幾分？
　　怎么樣，各位是能考40分還是60分還是80分還是100分呢？沒關(guān)系，哪怕考零分也先別著急，馬上附上答案詳解哦。

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本文來源： 店鋪客服們，這張考卷你能答100分嗎？