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退款率高的原因

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-05 06:58:44  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

問:很多賣家很無奈的說,為什么自己的店鋪經營起來會有那么高的退款率,到底是什么原因,如何能夠降下來呢?

答:

1、網上過份夸大描述商品,買家收到貨后肯定心里不爽了。

2、服務不細致,有些商品的售后服服很重要,特別是功能性很強的東西,買家貨到了不會用,你的說明書又不明了,又不細心跟買家解釋,買家當然會要求退款了。

3、物流也是很令人頭痛的,是導致買家不爽的重要原因之一,誰買了東西,不想馬上就到手啊。

4、當然也不排除你運氣不好,專門碰到那些喜歡找茬的買家。

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