發這篇文章美工看到可能不服:沒了我你運營算個屁,憑什么工資比我高,還要求我做這做那!
客服看到可能也會抱怨:整天就知道刷單,啥也沒看到你做,沒我聊天你毛業績都沒有,裝什么逼!
先別忙著噴,如果想看請你們好好看完再噴…………
我純屌絲一枚,11年接觸到淘寶,11-12年做美工,13年在TP公司轉型運營,總共接手5個店含現在這個公司,3個店鋪做成功了,1個店做關閉了,現在這個公司做的一般般,不好不壞……大家也不用噴我,我也累了,即將離開這淘寶幾個月出去好好放松放松,說實話,真心累,做美工的時候沒感覺到!
這里也不是訴苦,只是想讓大家更好的理解運營的含義,美工客服說的話也沒錯,確實沒了你們運營再牛也運作不起來,電商靠的是一個團隊,不是靠自己單打獨斗,但是你們知道運營要承擔什么的壓力嗎?
有幾個運營真正能做到朝九晚六,上班忙著各個崗位的事情,下班想著這個爆款怎么維持,需要多少推廣費,產品到沒到位,庫存足不足,美工怎么安排,客服聊天怎么樣,我曾經試過做活動期間,做夢都是自己在打單發貨,有時候報活動做夢夢到報的產品通過了…………
美工我做好圖就行,客服我聊好天就行,運營可能大家說運營好店就行,說的很簡單,做起來就很難,做的好的店鋪沒人會找你,一個運營去一個地方一般都是新店要么是做的半死不活的店,而這種店重頭開始和剛開始創業的有什么區別,前期你美工沒招到運營上,客服沒招到白天上完晚上回去繼續登旺旺,沒人發貨運營幫忙去發,哪里缺人運營就去哪里,難怪被別人說運營其實就是打雜的!確實如此……
現在沒有一張能說的嘴你還當不了運營,并不是每個老板都通情達理,你還要慢慢說服你老板配合你來運營店鋪,運營要承擔著美工和客服不用承擔的業績壓力,達不到業績的時候客服會抱怨沒提成,老板會抱怨你無能,業績好的時候,老板只會覺得做的還不夠好,還要做的更多!
找美工要圖要是不理解還以為故意刁難他,指出客服聊天不足的地方,懂理的還好,不講理的動不動拿辭職威脅,要么說自己聊天沒問題不用你操心,找老板要推廣費,遇到有懂道理的可能容易,遇到難溝通的跟他要錢,搞的像借錢一樣,不知道的還以為推廣費是拿到自己口袋!當然業績老板還是要求很高!都希望零投入,能做到TOP1
當然一些大的公司運營專員可能就不用擔心這些事情,但是有幾個都在大公司的,一般的公司運營可能都要做到這些事情,反正我呆的幾個公司都要操心這個事情
朋友經常問我,怎么周末都不出去玩,我笑了笑,沒啥好玩的大熱天,其實誰知道自己又在公司加班了!認識的人是越來越多,但是都是網上的,現實中的朋友是越來越少!昨晚和平常一樣早上九點上到晚上12點,因為客服辭職了,還沒招到,累了,做了幾年淘寶也不知道自己除了這個能做什么,有時候感覺真的很迷茫,好幾年沒旅游了,所以決定辭職放松一段時間調節好心情再回來!
致所有辛苦的運營們!
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本文來源: 聊聊這些年運營淘寶網店的故事