很多人自欺欺人的做了很多站外流量,付費(fèi)流量和活動(dòng)流量,其實(shí)這些對(duì)店鋪的發(fā)展是沒(méi)有任何意義,不但不會(huì)增加店鋪權(quán)重,有些流量比例不協(xié)調(diào)的店鋪反而會(huì)造成降權(quán)。
很多人把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,也有人把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,如果把淘寶的問(wèn)題僅僅只分為流量問(wèn)題和轉(zhuǎn)化問(wèn)題,我們做的很多事情都?xì)w結(jié)到這兩類,似乎思路就暢通了很多,既然是在平臺(tái)做流量,最大的流量入口應(yīng)該是平臺(tái)的搜索流量,所以現(xiàn)在的電商模式也叫做搜索式購(gòu)物,想要讓寶貝排名靠前,就要了解平臺(tái)搜索引擎的工作原理,及影響因素,今天的十大模型就是搜索引擎的影響因素。
想了解搜索引擎的工作原理先要了解權(quán)重模型的影響因素。搜索引擎是一個(gè)漏斗型的工作原理,比如說(shuō)我們想要找到一個(gè)超市中性價(jià)比最高即將過(guò)期的威化餅干,那么引擎先把所有產(chǎn)品按照類目分為服裝丶日雜丶食品等,先把食品專區(qū)中所有的寶貝找出來(lái),然后找到名稱或者屬性中含有威化餅干的所有產(chǎn)品,然后按照生產(chǎn)時(shí)間去排序,找到生產(chǎn)時(shí)間最早的產(chǎn)品,至于產(chǎn)品的性價(jià)比,會(huì)分不同的維度給出一個(gè)綜合得分。這個(gè)多維度的綜合得分就相當(dāng)于人氣模型丶賣家模型和服務(wù)模型,當(dāng)然了真實(shí)的搜索引擎算法要比這個(gè)復(fù)雜很多很多,而且是時(shí)刻變化的,甚至不同類目都有更細(xì)致的類目規(guī)則。
誤區(qū)導(dǎo)讀:首先更正大家的一個(gè)認(rèn)識(shí),非搜索轉(zhuǎn)化對(duì)自然搜索是不增加權(quán)重的,所以很多人都在問(wèn),為什么我做了活動(dòng)后流量這么多依然沒(méi)有多少流量,其實(shí)是排名沒(méi)有上漲,排名的上漲與下降是靠權(quán)重影響的,也就是說(shuō)非搜索轉(zhuǎn)化是不增加權(quán)重的。
很多人自欺欺人的做了很多站外流量,付費(fèi)流量和活動(dòng)流量,其實(shí)這些對(duì)店鋪的發(fā)展是沒(méi)有任何意義,不但不會(huì)增加店鋪權(quán)重,有些流量比例不協(xié)調(diào)的店鋪反而會(huì)造成降權(quán)。那么有人會(huì)問(wèn),什么樣的流量比例才是健康的?什么樣的流量占比才是協(xié)調(diào)的?
撥亂反正:因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶非爆款時(shí)代,碎片化流量居多,所以433的流量配比是比較合理的,也就是40%的自然搜索流量,30%以下的付費(fèi)流量,30%的其他流量。(不要急著反駁,各個(gè)類目各有不同,我只是舉個(gè)例子,你全都是自然流量最好,全都是付費(fèi)流量或者全是活動(dòng)流量也沒(méi)有犯法)
PC端和手機(jī)端的占比一般是4:6左右,無(wú)線端比較好的店鋪可以達(dá)到2:8左右。
流量入口認(rèn)識(shí):目前淘寶搜索轉(zhuǎn)化的訂單占比為40%,也就是說(shuō)大部分流量還是來(lái)源于免費(fèi)的自然搜索。
我們可以把不同渠道的流量比作一根根管子,把管子一跟跟的查到水里,把寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重比作管子中的水,當(dāng)某個(gè)渠道中點(diǎn)擊率高,轉(zhuǎn)化率好,就像往管子中倒水,這時(shí)候管子中的水就提高了,所以店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重是基礎(chǔ),渠道中的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵,但是各個(gè)管子中的水相互影響很小。
1丶類目模型
(產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的類目和屬性)
1.1淘寶數(shù)據(jù)的一個(gè)重要特質(zhì)是每個(gè)商品都掛靠在類目屬性體系下面,每個(gè)商品都做了一個(gè)很好的分類。在搜索過(guò)程中,同一搜索詞的大量用戶行為數(shù)據(jù)很容易聚焦到相應(yīng)的熱點(diǎn)類目,比如“手機(jī)”的搜索行為會(huì)集中到手機(jī)類目,而不是配件類目。
1.2首先我們搜索的關(guān)鍵詞淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)之前買家的瀏覽反饋判斷該關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類目,我們可以通過(guò)流量解析去看到每一個(gè)關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類目。
比如搜索“蘋果”我們看到該關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)是手機(jī),而不是吃的蘋果。吃的蘋果是最后展現(xiàn)的。但是當(dāng)我們搜索新鮮蘋果時(shí)就不一樣了。
當(dāng)大家搜索蘋果4s的時(shí)候,產(chǎn)品顯示的就是蘋果手機(jī),而不是吃的蘋果,為什么呢?系統(tǒng)會(huì)根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞去切詞,根據(jù)各個(gè)詞的相關(guān)性去判斷主搜索關(guān)鍵詞,也就是中心詞,根據(jù)中心詞和相關(guān)屬性詞去判斷類目,比如說(shuō)“蘋果”“蘋果4s”“新鮮蘋果”雖然系統(tǒng)判斷的中心詞都是蘋果,但是因?yàn)楦鱾€(gè)屬性詞的問(wèn)題去判斷了不同的第一展現(xiàn)類目。比如我們搜索“老單麻辣燙”這個(gè)時(shí)候因?yàn)橄到y(tǒng)對(duì)這個(gè)詞沒(méi)有太多的數(shù)據(jù)分析,所以系統(tǒng)就開(kāi)始發(fā)蒙了,所以搜索出來(lái)的結(jié)果就顯得千奇百怪,因?yàn)橄到y(tǒng)并不知道應(yīng)該判斷哪個(gè)詞為主搜索關(guān)鍵詞。
1.3技巧1:很多產(chǎn)品的第一展現(xiàn)類目定位很模糊,比如說(shuō)情侶裝短袖T恤,很多人上架的時(shí)候就很迷惑,不知道應(yīng)該上到哪個(gè)類目下,是男裝T恤還是女裝T恤,還有孕婦羽絨服,是放到母嬰類目下還是女裝類目下,這個(gè)時(shí)候可以看看流量解析,產(chǎn)品的第一展現(xiàn)類目是哪個(gè)就放到哪個(gè)類目下。
如何找到系統(tǒng)分詞呢?
1.搜索寶貝標(biāo)題
2.右鍵點(diǎn)擊查看源碼
3.按住Ctrl+F,輸入span,復(fù)制黃色部分
4.放到j(luò)son解碼器中解碼
2丶文本模型
(匹配商品標(biāo)題中對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞)
2.1當(dāng)我們搜索一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候,比如說(shuō)莫代爾包臀連衣裙,搜索結(jié)果頁(yè)出現(xiàn)的寶貝都是標(biāo)題中含有這幾個(gè)關(guān)鍵詞的寶貝。
而且當(dāng)標(biāo)題中出現(xiàn)兩次或兩次以上該關(guān)鍵詞的時(shí)候,權(quán)重只當(dāng)做一次計(jì)算。
2.2技巧2:標(biāo)題中相同的關(guān)鍵詞不用出現(xiàn)第二次,多次出現(xiàn)的關(guān)鍵詞只算作一次處理,所以不用浪費(fèi)有限的字節(jié)。
2.3技巧3:關(guān)鍵詞和商品的匹配,匹配的程度,是否是重要詞的匹配,匹配詞之間的距離等,都可能影響相關(guān)性。比如搜索“小鴨子洗衣機(jī)”的時(shí)候,一個(gè)商品的中心詞是洗衣機(jī)的要比賣洗衣機(jī)配件商品的相關(guān)性高,小鴨子連在一起的相關(guān)性要比“小”和“鴨子”分開(kāi)時(shí)候的相關(guān)性高等。
2.4技巧:4:標(biāo)題中不能添加任何符合,只能添加空格,空格算一個(gè)字節(jié),漢字算兩個(gè)字節(jié)。
2.5技巧5:當(dāng)搜索的屬性關(guān)鍵詞在標(biāo)題中沒(méi)有體現(xiàn),但是在寶貝屬性中有體現(xiàn),寶貝也會(huì)有被展現(xiàn)的幾率。
3丶時(shí)間模型
(根據(jù)時(shí)間原則匹配展現(xiàn)機(jī)會(huì))
3.1本著公平公正的原則,為了維護(hù)中小賣家的利益,淘寶網(wǎng)對(duì)每一位中小賣家的寶貝商品每七天都有一次曝光機(jī)會(huì)。
3.2*技巧6:有些朋友將寶貝設(shè)置到低谷時(shí)段,認(rèn)為這段時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)度小,店鋪容易脫穎而出,但是還是建議大家在黃金時(shí)間段發(fā)布,因?yàn)檗D(zhuǎn)換率比較高。
3.3*技巧7:大店鋪應(yīng)該選擇均勻分配的原則,小店鋪應(yīng)該選擇重點(diǎn)等待的原則。比如說(shuō)我們有500個(gè)SKU,然后上衣300個(gè),褲子200個(gè)。可以直接用500/6,因?yàn)橹芰盏牧髁勘容^少,直接按照一天計(jì)算,每天需要商家的寶貝為83件(上衣50件,褲子33件),然后熱銷時(shí)間段為10-12 15-17 20-22七個(gè)小時(shí),然后根據(jù)上衣在三個(gè)時(shí)間段上架數(shù)分別為14件丶22件丶14件,但是同一類目下的寶貝下架時(shí)間間隔最少為15分鐘,所以一個(gè)小時(shí)同一店鋪的同一類目產(chǎn)品最多上架4件,其他的產(chǎn)品均勻的分配到其他的時(shí)間段。
3.4*技巧8:小店鋪選擇重點(diǎn)等待,尋找按銷量排序后下架時(shí)間段分布的時(shí)間缺口。比如連衣裙韓版短袖這個(gè)關(guān)鍵詞下,我們選擇我們寶貝所屬的價(jià)格區(qū)間段,然后找出首頁(yè)所有寶貝的下架時(shí)段中寶貝比較少的時(shí)間段去上架,這個(gè)可以用逐鹿工具箱中的逐鹿爆款詞分析就可以做到。
3.5*技巧9:因?yàn)镃店中的寶貝下架時(shí)間權(quán)重很高,但是如果沒(méi)有櫥窗推薦,即使寶貝在下架時(shí)間段也很難被展示出來(lái),所以卡重點(diǎn)下架時(shí)間段的寶貝要配合櫥窗推薦來(lái)做。或者把快下架的寶貝在下架前20分鐘設(shè)置成櫥窗推薦。
4丶反作弊模型
(系統(tǒng)屏蔽作弊商品和作弊店鋪)
大致包括:虛假交易丶偷換寶貝丶重復(fù)鋪貨丶重復(fù)開(kāi)店丶廣告商品丶sku作弊丶標(biāo)題亂用關(guān)鍵詞丶關(guān)鍵詞堆砌丶郵費(fèi)不符丶價(jià)格不符
標(biāo)題丶價(jià)格丶描述丶屬性不一致,我們來(lái)看下違規(guī)的具體判定標(biāo)準(zhǔn)和處理方法。
4.1搜索違規(guī)行為一:虛假交易,包括炒作信用和炒作銷量。
定義:是指通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分或?qū)氊愪N量,妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為,詳見(jiàn)《淘寶規(guī)則》“虛假交易”規(guī)定。
2)處理:系統(tǒng)識(shí)別后對(duì)涉嫌虛假銷量丶信用的寶貝給予三十天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán),同時(shí)根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家七至九十天的全店寶貝搜索降權(quán)。
3)修改建議:請(qǐng)不要過(guò)于頻繁或大幅度地修改寶貝價(jià)格,以免影響系統(tǒng)對(duì)您寶貝的判斷。
4.2搜索違規(guī)行為二:換寶貝
1)定義:通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分或?qū)氊愪N量,妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。詳見(jiàn)《淘寶規(guī)則》“虛假交易”規(guī)定
指賣家為了累積銷量或人氣,修改原有的寶貝的標(biāo)題丶價(jià)格丶圖片丶詳情丶材質(zhì)等變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。這是種嚴(yán)重炒作銷量的行為,有這種行為的寶貝會(huì)被淘寶搜索判定為換寶貝。
搜索降權(quán)時(shí)間:系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,一般為30天左右,嚴(yán)重的可永久降權(quán)或屏蔽。
建議:刪除該商品。
4.3搜索違規(guī)行為三:重復(fù)鋪貨
重復(fù)鋪貨
定義:完全相同以及寶貝的重要屬性完全相同的寶貝。只允許使用一種出售方式(從一口價(jià),拍賣擇選擇一個(gè))發(fā)布一次。詳見(jiàn)《淘寶規(guī)則》“濫發(fā)信息”規(guī)定。
重復(fù)鋪貨式開(kāi)店
定義:指賣家通過(guò)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家具有相同商品的店鋪,達(dá)到重復(fù)鋪貨的目的,淘寶搜索此開(kāi)店方式為重復(fù)鋪貨式開(kāi)店。這種行為,嚴(yán)重干擾賣家正常經(jīng)營(yíng)秩序,并破壞買家的購(gòu)物體驗(yàn),屬于搜索作弊行為。
搜索屏蔽時(shí)間:系統(tǒng)識(shí)別后,保留其一個(gè)主營(yíng)店鋪,其余店鋪屏蔽。
建議:保留一個(gè)主營(yíng)店鋪,其余店鋪關(guān)閉。
4.4搜索違規(guī)行為四:廣告商品
定義:商品描述不詳丶無(wú)實(shí)際商品丶僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品(住宅類除外),淘寶搜索判定為廣告商品。
搜索降權(quán)時(shí)間:系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)或屏蔽,降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,廣告商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:刪除該廣告商品,或?qū)⑵湫薷某烧_的商品。
4.5搜索違規(guī)行為五:錯(cuò)放類目和屬性
定義:商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目下,淘寶搜索判定為放錯(cuò)類目商品。
搜索降權(quán)時(shí)間:系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,錯(cuò)放類目和屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:將商品放到正確的類目和屬性中。
4.6搜索違規(guī)行為六:標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞
定義:賣家為使發(fā)布的商品引人注目,或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無(wú)關(guān)的字眼,使消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確地找到需要的商品。有這種行為的商品會(huì)被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。
搜索降權(quán)時(shí)間:系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:將商品標(biāo)題修改正確。
4.7搜索違規(guī)行為七:SKU作弊
定義:指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設(shè)置過(guò)低或者不真實(shí)的一口價(jià),從而使商品排序靠前(如價(jià)格排序),淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。查看更多細(xì)則>>
搜索降權(quán)時(shí)間:系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議:將SKU商品修改正確
4.8搜索違規(guī)行為八:價(jià)格不符
定義:發(fā)布商品的定價(jià)不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前,影響淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序的,淘寶搜索判定其相關(guān)商品為價(jià)格不符商品。
搜索降權(quán)時(shí)間:系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,價(jià)格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
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