今年3月,我走訪了成都的一些O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一直以來(lái),覺(jué)得除了北上廣深,內(nèi)地城市的O2O創(chuàng)業(yè)不會(huì)那么火熱,到了成都才發(fā)現(xiàn),真不是那樣。短短3天時(shí)間,一直奔波在各個(gè)企業(yè)會(huì)談的路上,今天就挑選兩個(gè)我印象頗為深刻的本地項(xiàng)目做個(gè)介紹。一來(lái)這兩個(gè)項(xiàng)目是我比較看好的O2O+P2P的典型案例,二來(lái)他們處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決思路確實(shí)有一些獨(dú)特的認(rèn)識(shí)和較為理性的思考。
不做過(guò)多鋪墊,直接上菜。
一品一家:讓小農(nóng)經(jīng)濟(jì)大放異彩
一品一家有一個(gè)宏大的理想,希望借助P2P+O2O的解決方案將不宜規(guī)模化生產(chǎn)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村剩余資源的價(jià)值最大化。從國(guó)家層面說(shuō),中國(guó)依然是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)村人口占據(jù)全國(guó)總?cè)丝诘?/3多,國(guó)土面積中有2/3是山區(qū),由于山區(qū)經(jīng)濟(jì)作物和農(nóng)畜產(chǎn)品得不到很好的對(duì)銷,導(dǎo)致地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢,全國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不平衡。從微觀生活層面說(shuō),一面是城鎮(zhèn)居民吃不到放心的綠色食品,一面是大量可挖掘的農(nóng)村資源得不到有效開(kāi)發(fā)。小農(nóng)經(jīng)濟(jì)精耕細(xì)作的生產(chǎn)方式占據(jù)全國(guó)農(nóng)村總?cè)丝诘慕^對(duì)比例,解決這一塊人口的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,于國(guó)于民于己,三方得利。
1丶農(nóng)村居民家養(yǎng)牲畜及剩余農(nóng)作物點(diǎn)對(duì)點(diǎn)供應(yīng)城市居民。這是一個(gè)系統(tǒng)工程,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。要實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村個(gè)體居民一對(duì)一農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),首先要解決產(chǎn)品源頭的質(zhì)量問(wèn)題。為了防止生產(chǎn)的農(nóng)畜產(chǎn)品不是加工飼料催生的,不是農(nóng)民有意識(shí)規(guī)模化養(yǎng)殖導(dǎo)致品種質(zhì)量不可控,一品一家給出了近乎苛刻的條件:(1)養(yǎng)殖者須是當(dāng)?shù)丶抑械睦先耍麄冏非笊畹钠降热琊B(yǎng)豬丶種植花生都是閑余時(shí)間做的事,純粹為貼補(bǔ)家用的閑余工作。(2)養(yǎng)殖的種豬必須是一品一家統(tǒng)一分配的并有編號(hào)錄入系統(tǒng)的豬仔,確保養(yǎng)殖的豬一直被監(jiān)控,中途不會(huì)被掉包。(3)養(yǎng)殖時(shí)間必須長(zhǎng)滿10個(gè)月。所以一切市面上的催生飼料統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)用,還不如把日常的剩菜剩飯喂豬,養(yǎng)的更壯實(shí)更健康。(4)養(yǎng)殖生產(chǎn)不是這些人的主業(yè),不被允許養(yǎng)殖超過(guò)2頭以上的豬仔。確保剩余勞力的釋放。(5)收購(gòu)價(jià)格按頭算不論斤兩,從思想認(rèn)識(shí)上杜絕了催生的可能性。一般情況下豬生長(zhǎng)10個(gè)月基本都在200斤左右。
為了跟進(jìn)每戶人家養(yǎng)殖生產(chǎn)進(jìn)度,一品一家在每村招聘當(dāng)?shù)卮迕褡黾媛氀惨晢T。這些巡視員本身就是當(dāng)?shù)卮迕瘢煜じ鲬羟闆r。日常工作就是串門走訪,了解牲畜情況,每周或每月向企業(yè)匯報(bào)。這份兼職對(duì)他們來(lái)說(shuō)基本就算是額外收入。
2丶物流供應(yīng):自備冷鏈+城市周邊倉(cāng)儲(chǔ)。(1)為了確保豬肉按時(shí)按質(zhì)供應(yīng),從生產(chǎn)一開(kāi)始就對(duì)種豬養(yǎng)殖進(jìn)行地區(qū)劃分。以成都周邊農(nóng)村為例,比如甲村全村居民1月份各家養(yǎng)殖1-2頭豬,到該年10月份才可被企業(yè)收購(gòu);乙村則從2月份開(kāi)始養(yǎng)殖,到該年11月才可被收購(gòu)。以此類推,保證所有豬肉都是滿足10個(gè)月生長(zhǎng)條件的健康豬。(2)由于豬肉不同于其他標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,往往一戶人家一周購(gòu)買20-30斤肉,一頭豬會(huì)被分割成若干塊,這就需要冷藏儲(chǔ)備,一品一家在城市各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)均備有冷藏場(chǎng)地,方便存貯。市民購(gòu)買需預(yù)付費(fèi),確保按需分配。(3)對(duì)于部分不受歡迎的豬肉,比如肥肉或其他部位的肉,一品一家聯(lián)合其他關(guān)聯(lián)企業(yè),比如肉制品加工生產(chǎn)商等加工生產(chǎn)其他綠色食品。
3丶營(yíng)銷與銷售:被當(dāng)?shù)卣龀值慕鉀Q農(nóng)村問(wèn)題的創(chuàng)新項(xiàng)目。由于解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)村問(wèn)題貢獻(xiàn)不小,被當(dāng)?shù)卣鳛榈湫蛣?chuàng)新項(xiàng)目予以扶持,當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道不斷,因此在本地市場(chǎng)的營(yíng)銷工作基本已經(jīng)不需要額外投入。對(duì)于用戶,可以具體選擇某一村的某一戶人家,直接預(yù)訂該戶養(yǎng)殖的農(nóng)畜產(chǎn)品,并跟進(jìn)查看該戶養(yǎng)殖情況和進(jìn)度。一品一家的用戶群體集中在對(duì)生活品質(zhì)有追求的中高端消費(fèi)群體。
該項(xiàng)目?jī)纱箝T檻:一是P2P的信息實(shí)時(shí)跟進(jìn)與對(duì)接。首先需要對(duì)農(nóng)戶及養(yǎng)殖的牲畜做編碼登記,這些信息需要錄入系統(tǒng),建立龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),并且需要經(jīng)常更新?tīng)顟B(tài),確保信息實(shí)時(shí)丶透明。二是規(guī)模化需求與規(guī)模化生產(chǎn)供應(yīng)之間的對(duì)接。目前項(xiàng)目還集中在成都本地,如果規(guī)模覆蓋更多城市,面臨用戶數(shù)量更多,需求量更大,勢(shì)必考慮增量后的規(guī)模生產(chǎn)能否跟上規(guī)模需求的問(wèn)題。
惠裝:砍掉中間40%成本,革掉傳統(tǒng)裝修的命
惠裝網(wǎng)是我在成都見(jiàn)到的另一家讓我覺(jué)得思路不錯(cuò)的企業(yè)。惠裝主要解決的是家庭裝修信息不對(duì)稱問(wèn)題。
行業(yè)痛點(diǎn):(1)價(jià)格不透明。行業(yè)里普遍存在裝修前漏項(xiàng),裝修后增項(xiàng)的現(xiàn)象,通過(guò)漏項(xiàng)丶增項(xiàng)這些不合理措施多收業(yè)主費(fèi)用。一般對(duì)普通用戶看到多達(dá)上百個(gè)子項(xiàng)目的裝修方案基本就是頭疼,根本無(wú)法清楚這當(dāng)中還會(huì)有什么不合理的事項(xiàng)存在,即便有所感知也沒(méi)有辦法清楚地指出來(lái)。比如裝修前惡意漏項(xiàng),裝修公司通過(guò)低價(jià)吸引用戶,簽約后才告知用戶哪些項(xiàng)目沒(méi)在合約中,需另外付款,再說(shuō)裝修中的惡意增項(xiàng),原本不需要過(guò)多勞動(dòng)的項(xiàng)目改造非要說(shuō)的很嚴(yán)重,然后另外收取改動(dòng)費(fèi)用。(2)施工無(wú)保障。為了節(jié)省成本丶縮短工期,施工過(guò)程中出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。
追究根源:傳統(tǒng)裝修一般由裝修公司與用戶對(duì)接,裝修公司旗下有若干施工隊(duì),裝修任務(wù)有公司指派某一施工隊(duì)執(zhí)行,施工費(fèi)用在交給施工隊(duì)時(shí)會(huì)被公司抽取40%的傭金。施工隊(duì)為了保障自身利益,彌補(bǔ)所得收入,在施工過(guò)程中采取多種措施索要額外費(fèi)用,或在施工過(guò)程不積極作為,偷工減料。由于用戶對(duì)裝修無(wú)專業(yè)認(rèn)識(shí),無(wú)法做到直接有效監(jiān)督。
解決辦法:(1)繞開(kāi)裝修公司,直接對(duì)接施工隊(duì),用戶與工長(zhǎng)建立關(guān)系。惠裝網(wǎng)通過(guò)這一平臺(tái),連接用戶與工長(zhǎng),幫助用戶剔除中間商裝修公司的抽成。比如裝修公司向用戶要價(jià)4萬(wàn)元,真正落到施工隊(duì)手中的資金可能只有2.5萬(wàn)元,當(dāng)中1.5萬(wàn)就完全落入裝修公司腰包。直接對(duì)接工長(zhǎng),對(duì)用戶節(jié)省成本,對(duì)施工隊(duì)增加收入。比如原先價(jià)格4萬(wàn),現(xiàn)在直接與工長(zhǎng)對(duì)接,價(jià)格降低到3萬(wàn),用戶節(jié)省1萬(wàn),施工隊(duì)增收5000,雙方均獲益。(2)類淘寶模式,可評(píng)價(jià),可選擇。在惠裝平臺(tái)上,用戶可以評(píng)價(jià)施工過(guò)的工長(zhǎng),可以選擇口碑不錯(cuò)的工長(zhǎng)。用戶預(yù)約某工長(zhǎng)后,工長(zhǎng)根據(jù)施工隊(duì)工作進(jìn)度和工作檔期決定是否接受預(yù)約。用戶的評(píng)價(jià)對(duì)于施工隊(duì)在平臺(tái)上的生意有著極大的影響。(3)分期付款,專業(yè)監(jiān)理驗(yàn)收審查。為了防止施工隊(duì)卷款走人或者施工過(guò)程中出現(xiàn)漏項(xiàng)丶增項(xiàng)或偷工減料的事情發(fā)生,裝修服務(wù)費(fèi)統(tǒng)一通過(guò)惠裝平臺(tái)支付,且不是一次性支付,如果出現(xiàn)售后問(wèn)題,平臺(tái)將延遲尾款結(jié)算。同時(shí)惠裝設(shè)有專業(yè)監(jiān)理,在一些重要節(jié)點(diǎn)和交工階段,監(jiān)理會(huì)現(xiàn)場(chǎng)審查,將施工現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳,提交報(bào)告。(4) 信息透明與賠付系統(tǒng)。為了確保用戶利益,在裝修合同上會(huì)明確標(biāo)注出現(xiàn)什么問(wèn)題多長(zhǎng)時(shí)間解決,出現(xiàn)怎樣的事故采取怎樣的賠付等詳細(xì)信息。
盈利空間:盡管目前惠裝還沒(méi)有考慮盈利,而是主要做城市布局的工作,但就此項(xiàng)目仍然可以想象一下它的盈利空間。(1)施工隊(duì)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi);(2)因分期付款產(chǎn)生沉淀資金的投資收入;(3)施工材料集中采購(gòu)收入;(4)裝修房間設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)收入;(5)其他收入,如與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作,樓盤(pán)銷售及相關(guān)廣告推廣收入。
該項(xiàng)目在2014年3月完成了2000萬(wàn)人民幣的A輪融資,投資方為上海合力以及弘俊財(cái)富,3月中旬“惠裝”再度宣布獲得由五岳資本等兩家投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資的 A+輪千萬(wàn)美元融資。
本人將于5月24日啟動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)的大規(guī)模行業(yè)調(diào)研工作,涉及家政丶維修丶外賣丶洗衣丶生鮮丶便民丶宅配等領(lǐng)域。本次調(diào)研成果將出具一份社區(qū)O2O行業(yè)發(fā)展報(bào)告。該報(bào)告預(yù)計(jì)8月底出爐,走訪企業(yè)數(shù)可能超過(guò)百家。如有以上領(lǐng)域涉及企業(yè),歡迎推薦或自薦。
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