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分析淘寶天貓2015年運(yùn)營技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-12 07:26:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

2015年,賣家們要想在淘寶天貓混得更好,該怎樣去應(yīng)對平臺(tái)的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢?要知道,作為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷的一大戰(zhàn)略渠道要點(diǎn),無線運(yùn)營勢必會(huì)成為淘寶的核心。無線產(chǎn)品搜索權(quán)重會(huì)更高,對無線搜索及PC搜索排名也有很大的幫助。要做好2015年的戰(zhàn)略部署工作,運(yùn)營重心須得盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)無線的發(fā)展。

(一)無線淘寶運(yùn)營思路

1、關(guān)鍵要做好兩點(diǎn):專享、用戶體驗(yàn)。

2、做好數(shù)據(jù)化運(yùn)營。先做平臺(tái)的基礎(chǔ)搭建,做好基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)化;其次是優(yōu)化關(guān)聯(lián)套餐,在客服的配合下,提升客單價(jià);最后拓寬流量來源。

3、運(yùn)營思路:

1)側(cè)重老客戶:通過提供差異化的服務(wù)或者參與感的互動(dòng),提高他們的在線時(shí)間、粘性和分享的價(jià)值。這個(gè)尤其是要做好目標(biāo)客戶群,他們周邊的朋友也可能是你的潛在消費(fèi)者,如何利用活動(dòng)刺激他們?nèi)ヒ龑?dǎo)周圍的朋友呢?設(shè)置老客戶專享款式、專享價(jià)格、專享服務(wù)等。

2)側(cè)重新客戶:要給予更低的嘗試門檻,以讓他們放心下單,不擔(dān)心你的服務(wù)和產(chǎn)品。

商家可以設(shè)置手機(jī)專享的承諾;降低嘗試門檻和風(fēng)險(xiǎn),讓更多的新用戶過來嘗試。

4、模塊建設(shè):

這個(gè)要根據(jù)不同的定位來劃分功能模塊,同時(shí)要跟下方的自定義欄目進(jìn)行互補(bǔ),可以根據(jù)無線端的數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊的優(yōu)化。

1)建議模塊:

手機(jī)專享區(qū)——方便用戶快速找到比PC 端口更便宜的商品。以增加搜索權(quán)重,有利于提升點(diǎn)擊率;

必買爆款區(qū)——轉(zhuǎn)化率和好評最高的產(chǎn)品,以提升轉(zhuǎn)化。

超值搭配區(qū)——設(shè)置幾個(gè)超值搭配套餐,更好地提升客單價(jià);

老客戶專享——針對老客戶做出的特色服務(wù)和優(yōu)惠。提高老客戶的粘性;

5、視覺裝修:

凸顯品牌的個(gè)性化和特點(diǎn);要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,把視覺的體驗(yàn)落到每一張海報(bào)、每一個(gè)字體的選擇上面去。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

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