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關于淘寶評價詳情頁面改版說明

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-11-29 20:21:11  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

網店學堂小編相信,不少店長發現,買家給自己評價的頁面做了不小的改動,首先是可以貼圖,另外就是買家的名片也變了。(具體變化,可以查看:http://zx./zhuangxiujingyan/20121017143907.htm)于是,店長們就產生了疑問,這樣的改變是為了什么呢?為什么要展現買家“VIP會員等級”、“特邀評論員勛章”、“實名認證信息”和“注冊時間”等信息?對買賣雙方有什么作用呢?下面,跟著分析怎樣開網店的小編一起來答疑解惑一下吧。
整體來說,淘寶官方希望此次評價詳情升級,能夠讓靠譜的買家所說的真話,被廣泛的買賣雙方都聽到!讓相關寶貝,通過這些真實的描述,形象更豐富、評論更客觀,為買賣雙方節省溝通成本。下面把賣家跟買家關于此次評價升級的疑問和作用分開分析一下。
首先先說說買家,對買家而言,這張誠信名片的意義是什么呢?小編把它分解成問答的形式:
1、困惑
如果買家們在參考商品評論時會遇到這樣的問題:有些買家的評論說寶貝很好,有些卻說不好,我應該相信誰更多一些呢,或者說哪個群體發表的評論更真實、可信呢?
解答:

現在有了這個“評論買家名片”的展現,你就可以做出基本判斷了:實名認證的買家、資深的買家、愿意主動評論分享的買家相對于那些未認證、剛注冊、從未主動評論分享的買家更靠譜,他們說的評論自然也就更可信,更具備參考價值!
2、困惑:

對于買家而言,如何發揮自己商品評論的真實可信度、權威性?
解答:

從基本的實名認證做起,與此同時,要記得進行主動評論:說出你對賣家、商品、服務等各方面的感受體會,升級領取“特邀評論員”勛章,讓評論變得有身份哦。
對賣家而言,這張誠信名片的意義在于:
1、困惑
今年7月份的時候,好評率已經從搜索、聚劃算、營銷新七條等流量渠道上解綁,還有賣家顧慮還是會有一小部分出于利益進行虛假的評論,以致后續買家在參考評論的時候被誤導,因此傳遞了不真實的商品、服務信息,會傷害到賣家的商品口碑;
解答:

現在有了這個“評論買家名片”的展現,正如上述“買家篇章”里提及的,買家可以同“實名認證”“注冊時間”“VIP會員等級”以及評論勛章做出更加客觀的判斷,那些短時間內注冊、未實名認證、會員等級低或為零,也沒有評論勛章的買家群體自然會被買家們輕松識別為“不(夠)靠譜”、“不(夠)可信”,這些人對應的評論自然也會因此失去參考價值,原本可能對賣家造成的威脅和傷害也可因此盡量降至最小 。
讓評論趨向更加可信,充分發揮可信評論的參考價值是我們共同的目標,這次的買家名片展現是第一步,我們會基于用戶實際的參考反饋,不斷進行展現信息的優化與升級,讓評論的“可信度”得以健康地提升。

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