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一網店遭遇惡意買家給差評只得花錢取消

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-15 09:09:25  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

“寄給顧客的明明是專柜正品,卻給我一個差評。跟他理論,買家說只要給他加個贈品,立馬就把評價改成好評,這也太過分了。”泰城一市民是淘寶網上的賣家,最近遇到了買家惡意給差評的煩心事。

  近日,泰城市民李先生為了給淘寶店鋪的信譽沖鉆,將店鋪賠本甩貨(網絡賣家為了盡快升級,會把商品賣便宜一點爭取人氣)。誰知李先生家的顧客是增多了,但遇到惡意買家著實讓李先生窩火。李先生是一位已有3年開店歷史的淘寶賣家,10月6日,他在淘寶售出一個單肩背包,令李先生沒有想到的是,買家在收到貨物后,直接給李先生的網上店鋪留了差評。賣家李先生說,他的貨品沒有質量問題,但是買家為了要個贈品就給差評,太不公平了。“我開網店3年多了,生意不錯,好評度也很高,但是店鋪被買家惡意差評后,店鋪的信譽度降低了,生意越來越不好做。”李先生一肚子苦水。

   在遭遇惡意買家之后,李先生與買家第一時間取得聯系。而對方的說法卻令李先生感到意外,買家執意要求索要贈品,李先生無奈答應給買家一定的折扣,“花20元給自己買個好評吧”,李先生很無奈。

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