昨天遇到一個(gè)從來(lái)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)，連鏈接也不會(huì)發(fā)的天津買家，在詳詳細(xì)細(xì)詢問(wèn)過(guò)我店銷售的兩款女鞋后，甩下一句“我考慮一下，再聊”就跑了。對(duì)此，我不但沒(méi)有失望，相反松了一口氣。原因很簡(jiǎn)單：我害怕新手買家。在我認(rèn)識(shí)開(kāi)網(wǎng)店的掌柜圈子里，基本看到0信用買家就害怕。
在這里這樣說(shuō)，并不是說(shuō)對(duì)新手買家就有偏見(jiàn)，而是因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)的新手買家，很多時(shí)候，還沒(méi)了解網(wǎng)購(gòu)的特殊性。比如說(shuō)我是銷售女鞋的，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的原因，有著不能試著鞋碼的局限，而我們只能根據(jù)銷售經(jīng)驗(yàn)，試穿感覺(jué)來(lái)推薦，萬(wàn)一推薦失誤，很多新手買家就不能理解，我最近就遭遇了一位：我說(shuō)尺碼偏大，這位新手買家也同意購(gòu)買小一碼，結(jié)果收到時(shí)不承認(rèn)我告之過(guò)偏大，后來(lái)看到我發(fā)去的聊天紀(jì)錄，又說(shuō)“沒(méi)想到會(huì)偏得這么大”。無(wú)論如何都說(shuō)不通，說(shuō)要么我出來(lái)回郵費(fèi)換貨，要么就送人給我差評(píng)和投訴！上帝呀，難道尺碼偏大，也是投訴的理由么？
至少遇到不是一次兩次，要不就是因?yàn)榛卦捖c(diǎn)兒，要么就是因?yàn)榘l(fā)貨時(shí)間是晚上沒(méi)能早上發(fā)出，要不就是鞋子不如想像，直接中評(píng)！電話去詢問(wèn)，很多不知道中評(píng)對(duì)賣家的好評(píng)率也有影響，要修改不知道怎么修改！以至于，我每次賣東西給新手賣家，都要察顏觀色，左研究右研究對(duì)方的語(yǔ)氣，態(tài)度，才想清楚敢不敢賣！一旦賣了，后面那幾天，我也過(guò)得有些膽戰(zhàn)心驚，深怕雙出點(diǎn)什么問(wèn)題。最近還有一次我退了款，對(duì)方不會(huì)查看支付寶余額，以為我騙錢，不停的說(shuō)不信任我，網(wǎng)購(gòu)不可靠，又去投訴我。我真是欲哭無(wú)淚！
評(píng)價(jià)殺手，麻煩專家，挑剔網(wǎng)購(gòu)，要求過(guò)高，都是讓我猶豫的理由。以一桿子打死一票人是不對(duì)，也絕對(duì)不是說(shuō)全是這樣，但是為了我們的信用，我只能小心小心再小心！！
隨著淘寶的日益發(fā)展，越來(lái)越多的0信用新手買家，準(zhǔn)備把“第一次”購(gòu)物貢獻(xiàn)給淘寶。
像這樣從來(lái)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)的買家，大家能和我一起探討下，你敢賣還是不敢賣？

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本文來(lái)源： 令人害怕的新手買家 你敢賣還是不敢賣