如今,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,讓淘寶漸漸的開(kāi)始注重這個(gè)部分對(duì)網(wǎng)店用戶的影響。近年來(lái),隨著微博和社區(qū)在國(guó)內(nèi)的壯大和影響,大家逐漸淡化了傳統(tǒng)的廣告平臺(tái)推廣營(yíng)銷(xiāo)方式,緊跟著網(wǎng)絡(luò)潮流開(kāi)始了新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略路線,走向自我營(yíng)銷(xiāo)的新平臺(tái),用微博與社區(qū)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),即具有一定娛樂(lè)性質(zhì)的大眾化SNS營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)外人氣比較旺的社區(qū)或微博有新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、人人網(wǎng)、天涯社區(qū)、貓撲等,通過(guò)這些社區(qū)積累眾多粉絲,從而可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的;網(wǎng)內(nèi)中的淘江湖與上線不久的掌柜說(shuō),越加備受淘友矚目,新農(nóng)哥、唐獅、銳合手機(jī)、安踏、麥包包等知名淘品牌,利用SNS營(yíng)銷(xiāo)的成功案例引起了淘寶平臺(tái)上一場(chǎng)新的SNS營(yíng)銷(xiāo)模式潮流。這股SNS模式營(yíng)銷(xiāo)潮流還在不斷的擴(kuò)大中。
近期淘寶服務(wù)也上線了一項(xiàng)商家粉絲輔助管理工具:粉絲團(tuán)_淘寶掌柜說(shuō)助手,亦是為了配合商家打造更多更優(yōu)質(zhì)的粉絲團(tuán)體進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。
但在這股風(fēng)潮中也有人提出了質(zhì)疑:掌柜說(shuō)這種新型SNS模式營(yíng)銷(xiāo),也許對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),根本不能理解其義,在這上面的投入,是一種資源與精力的浪費(fèi)。那么,有關(guān)淘寶SNS營(yíng)銷(xiāo)模式掌柜說(shuō)的粉絲到底有沒(méi)有價(jià)值?價(jià)值何在?如果有價(jià)值,那么它的價(jià)值有多少?讓我們從正、反雙方和中立的角度來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題吧。
您是如何看待“積累粉絲有無(wú)價(jià)值”這番話題的呢?我們迫切希望能看到您的想法與見(jiàn)解,您到底是如何想的呢?說(shuō)出您的心聲,亮出你的觀點(diǎn)!
正方:積累粉絲有價(jià)值!
理由:淘江湖是擁有超過(guò)1億的淘寶深度網(wǎng)購(gòu)用戶、擁有數(shù)億的好友關(guān)系鏈、擁有圍繞淘分享為核心基礎(chǔ)的良好產(chǎn)品口碑傳播體系;平均每天GMV達(dá)2000萬(wàn),目前正在以每月翻一番的速度爆炸式成長(zhǎng)!
淘寶掌柜說(shuō)是最具有價(jià)值的SNS平臺(tái),積累粉絲是十分必要且有價(jià)值的。隨著廣告宣傳及營(yíng)銷(xiāo)推廣媒體從傳統(tǒng)平臺(tái)向網(wǎng)絡(luò)媒介的轉(zhuǎn)移,這種主動(dòng)性及互動(dòng)性很強(qiáng)的SNS新平臺(tái),發(fā)展?jié)摿捌渥饔米屛覀儾豢晒懒?。試想,如果一個(gè)品牌或店鋪擁有上千萬(wàn)高忠誠(chéng)度粉絲,那通過(guò)與粉絲的良好互動(dòng)溝通及宣傳推薦,品牌及店鋪的相關(guān)信息會(huì)以幾何倍數(shù)的滾球式擴(kuò)大推廣,口口相傳的口碑的可信度及美譽(yù)度是傳統(tǒng)的填鴨式宣傳方式不可相比媲美的??上攵獙?huì)帶給店鋪怎樣持續(xù)穩(wěn)定的流量或業(yè)績(jī)的提升!而且,掌柜說(shuō)的管理簡(jiǎn)單、自由,掌柜們就可以通過(guò)自發(fā)“說(shuō)說(shuō)”進(jìn)行品牌信息及促銷(xiāo)活動(dòng)的告知,也可以對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)等,做到盡可能不讓每一位顧客流失,從而建立自己店鋪忠實(shí)的賣(mài)家群體!所以說(shuō),掌柜說(shuō)中粉絲的積累很有價(jià)值!
反方:積累粉絲無(wú)價(jià)值!
理由:掌柜說(shuō)相對(duì)于新浪微博等社區(qū)性質(zhì)的網(wǎng)站而言,流量還是無(wú)法與后者比擬,后者積累粉絲需要花相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間與心思,掌柜說(shuō)的內(nèi)部粉絲積累則需要投入更多精力。積累再多的粉絲,無(wú)任何實(shí)力提供營(yíng)銷(xiāo)支出也沒(méi)有作用,現(xiàn)在的粉絲都是浮云。如今正是電子商務(wù)時(shí)代,什么都要講究成本、講究效率,積累粉絲太局限,且效率不高,如果要認(rèn)真投入積累粉絲,未免要浪費(fèi)許多時(shí)間和精力,還會(huì)浪費(fèi)許多人力以及物力。其實(shí)積累粉絲的過(guò)程是次要的,關(guān)鍵在于它的質(zhì)量低,因?yàn)樗蟹劢z中哪一部份會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品都是非常不確定的因素。SNS模式營(yíng)銷(xiāo)只適合有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)才能順利運(yùn)轉(zhuǎn),積累粉絲過(guò)程的工作量及精力投入之重,會(huì)讓小賣(mài)家喘不過(guò)氣,也無(wú)法承擔(dān)這一漫長(zhǎng)過(guò)程所帶來(lái)的壓力及后果,因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō),見(jiàn)效慢甚至是無(wú)效果就是最大最沉重的打擊。所以說(shuō),淘寶SNS模式營(yíng)銷(xiāo)中,掌柜說(shuō)的粉絲積累并沒(méi)有什么價(jià)值所在,它只不過(guò)是娛樂(lè)淘友的購(gòu)物氛圍,增強(qiáng)淘寶的時(shí)代性質(zhì)與買(mǎi)賣(mài)雙方的交融性。
中立:視不同商家而定!
理由:隨著電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略路線層出不窮,各種營(yíng)銷(xiāo)花樣數(shù)不勝數(shù)。SNS模式營(yíng)銷(xiāo)是一種新起的戰(zhàn)略路線,對(duì)于不同商家而言,它的意義及潛在價(jià)值并不相同。所積累的粉絲中,對(duì)于他們而言價(jià)值也不盡相同。大商家需要更高更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,在SNS模式營(yíng)銷(xiāo)中積累眾多粉絲對(duì)他們意義重大,他們的口碑可以得到領(lǐng)域較廣的正面宣傳,他們的品牌,也可以通過(guò)粉絲們的口碑宣傳,得以更多展示。積累粉絲的過(guò)程需要花費(fèi)較多人力和物力,對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言并非難事,但對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),要完成較大量的工作未免有相當(dāng)大的難度。因?yàn)樗麄兓ㄒ荒甑臅r(shí)間去積累粉絲,不如做非SNS模式營(yíng)銷(xiāo)推廣,兩者效果收獲是完全不同的。所以,積累的粉絲有沒(méi)有價(jià)值,要視不同的商家而定,每個(gè)團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人能力不同,它所產(chǎn)生的價(jià)值也是不一樣的。
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