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金冠店鋪一路走來(lái)的艱辛

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-20 08:48:11  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

截止2013年6月初,淘寶店鋪搜顯示金冠賣(mài)家已經(jīng)超過(guò)300家。金冠已經(jīng)不再稀少,但是從賣(mài)家賺的第一個(gè)信譽(yù)開(kāi)始,直到邁入金冠門(mén)檻。可以說(shuō),這其中的酸甜苦辣只有賣(mài)家們自己清楚有多少。今天指導(dǎo)開(kāi)網(wǎng)店小編就是想大家聽(tīng)聽(tīng)女裝店鋪十月傳奇名店的開(kāi)店心得,希望對(duì)大家有所幫助!女裝店鋪十月傳奇名店正式邁入了金冠行列,而這距離店鋪開(kāi)業(yè)已經(jīng)過(guò)去整整7年。該店鋪掌柜韓潔,在這個(gè)對(duì)她而言極珍貴的時(shí)刻,分享了她自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,對(duì)這7年來(lái)的堅(jiān)持的東西,面臨的一些困難,以及如何戰(zhàn)勝困難,進(jìn)行了自述總結(jié)。
艱苦的淘寶路
2006年3月我注冊(cè)了賣(mài)家賬號(hào),和很多賣(mài)家的起步一樣,我也是一個(gè)人做客服、美工、推廣、打包。而到了現(xiàn)在,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了六十多人的規(guī)模。這些年對(duì)我而言,感觸最深的兩點(diǎn):堅(jiān)持自己認(rèn)定的方向;擁抱環(huán)境的變化,不間斷的學(xué)習(xí)。
當(dāng)時(shí),走出校園的我就開(kāi)始嘗試電子商務(wù)了,在網(wǎng)上買(mǎi)了一本書(shū)和一把雨傘,熟悉了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程,摸索了付款、發(fā)貨方式和包裝方法。由于自己對(duì)服裝有獨(dú)到的見(jiàn)解,相信也存在著一個(gè)和我情趣相投的顧客圈子,所以從開(kāi)始我就非常自信和樂(lè)觀(guān),挑選有畫(huà)冊(cè)的系列服裝開(kāi)始進(jìn)貨,商品定位簡(jiǎn)潔、柔美、知性,注重舒適度和品質(zhì)。沒(méi)想到就這樣來(lái)了個(gè)開(kāi)門(mén)紅,生意接踵而至,進(jìn)貨、掃描圖片、編輯上傳商品信息、回復(fù)顧客提問(wèn)、記錄交易、查賬、包裝、發(fā)貨……,每天忙得像個(gè)陀螺。
那時(shí)候的條件比較艱苦,比如坐長(zhǎng)途車(chē)進(jìn)貨對(duì)于我這個(gè)暈車(chē)的人來(lái)說(shuō)很折磨,到了進(jìn)貨商家那里雖然已臉色慘白甚至嘔吐,但是還要打起精神來(lái)抓緊時(shí)間挑貨和進(jìn)貨。無(wú)論是在當(dāng)時(shí)還是以后我都從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到辛苦和厭倦,因?yàn)樽约旱难酃饷刻斓玫筋櫩偷恼J(rèn)可,無(wú)論收入多少,我都無(wú)比滿(mǎn)足和快樂(lè),然后憧憬下一個(gè)更高的目標(biāo),我是那么的投入,活在自己忙碌的小世界里,無(wú)視了家人的反對(duì)和當(dāng)時(shí)那個(gè)環(huán)境人們對(duì)網(wǎng)店的不屑。
最初我對(duì)產(chǎn)品定位是銷(xiāo)售好品味、好品質(zhì)的服裝,所以對(duì)進(jìn)貨的貨源非常挑剔。但當(dāng)時(shí)的環(huán)境真的讓人無(wú)法恭維,我們當(dāng)時(shí)在廣州找到了一個(gè)比較高級(jí)的白領(lǐng)女裝品牌皚如airu。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售期間,其上乘的貨品特別受顧客歡迎,進(jìn)貨量也越來(lái)越大,品牌銷(xiāo)售人員還詢(xún)問(wèn)我店面開(kāi)的有多大,雇傭了多少個(gè)店員,怎么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做得這么好,在得知我是在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售之后,雖然沒(méi)有違背他們的價(jià)格和服務(wù)定位,鑒于傳統(tǒng)商家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新生事物的恐懼和種種顧慮,該品牌拒絕再為我供貨。
轉(zhuǎn)型自主品牌
這次冷酷的打擊并沒(méi)有讓我氣餒,“夾縫求生”的倔強(qiáng)反而讓這次事件成為了我轉(zhuǎn)身建立自有品牌的動(dòng)力。雖然我不是服裝專(zhuān)業(yè)出身,但卻從不把自己當(dāng)門(mén)外漢,在學(xué)校就是時(shí)尚風(fēng)向標(biāo),又有相當(dāng)?shù)睦L畫(huà)功底,對(duì)喜歡的東西學(xué)習(xí)興趣濃厚、悟性高,于是開(kāi)始了一邊求學(xué),一邊繼續(xù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的奮斗日子。學(xué)成后著手建立了板房,開(kāi)始了自己的設(shè)計(jì)并注冊(cè)了品牌“十月傳奇”,希望這個(gè)注重長(zhǎng)久的名字能夠激勵(lì)我,給我無(wú)限的動(dòng)力。
現(xiàn)在回想當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),雖然有許多生澀和不足,但我每天都在要求版師從工藝上看準(zhǔn)線(xiàn)下品牌,這看似不知天高地厚的要求在背后受到過(guò)質(zhì)疑和嘲諷,但這就是我覺(jué)得必須一直貫徹下去的堅(jiān)持,即使條件不夠也要盡力而為。不精致的產(chǎn)品即便銷(xiāo)售得再火爆也是暫時(shí)的,顧客心里自有一把尺子在衡量。
時(shí)間長(zhǎng)了,十月傳奇積累起越來(lái)越多的老顧客,她們有教師、公務(wù)員、有醫(yī)生……,這是一批對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求很?chē)?yán)格的顧客,期間她們對(duì)我們無(wú)論是贊揚(yáng)還是批評(píng),都是對(duì)我們莫大的支持,鞭策我們繼續(xù)提高自己。
學(xué)會(huì)擁抱變化
我們的另外一個(gè)堅(jiān)持就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),曾經(jīng)有一段時(shí)間電子商務(wù)興起了一陣炒作信用的歪風(fēng),賣(mài)家攀比信用等級(jí),買(mǎi)家對(duì)高信用也有羊群效應(yīng),我想在這期間耐得住寂寞的商家一定是最終的贏家,所以我們的每個(gè)評(píng)價(jià)都是一個(gè)真實(shí)踏過(guò)的腳印。
前幾天我參加了深圳實(shí)體品牌服裝協(xié)會(huì)的一次會(huì)議,他們專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了包括我們十月傳奇在內(nèi)的4個(gè)女裝電子商務(wù)品牌,讓我們向?qū)嶓w品牌介紹一下自己的經(jīng)驗(yàn),會(huì)議結(jié)束時(shí),幾個(gè)實(shí)體品牌的商家找到我說(shuō):“我們關(guān)注你們十月傳奇很久了,能夠很明顯的感覺(jué)到你這些年的一些堅(jiān)持……”,想起這些年來(lái)的變化,真的讓我很感慨。
說(shuō)到擁抱變化,電子商務(wù)的銷(xiāo)售模式可不是懶人可以駕馭的了的,期間經(jīng)歷了好多的變化,站在商家的角度,平臺(tái)功能已經(jīng)不知道變化了多少個(gè)版本,店鋪促銷(xiāo)模式、平臺(tái)活動(dòng)、工具軟件的使用,交易的操作方式等等,要求商家必須擁抱變化,必須勤奮學(xué)習(xí),且有很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)學(xué)以致用。
早期,店家都是自己慢慢摸索。還記得以前,自己研究商品上下架時(shí)間的分布,櫥窗推薦位的合理選擇,積極報(bào)名參加各種活動(dòng),僅是這三點(diǎn)做好了就能收到明顯的效果。后來(lái)出現(xiàn)了直通車(chē),我又開(kāi)始摸索研究服裝的賣(mài)點(diǎn)和顧客角度的需求點(diǎn),推敲出一些細(xì)化的搜索詞。再到后來(lái)的鉆石展位,數(shù)據(jù)分析,這些東西要自學(xué)和鉆研,對(duì)新鮮事物要勇于嘗試。
此外,淘寶大學(xué)的課程囊括了電子商務(wù)的方方面面,夠?qū)I(yè)也夠細(xì)化,學(xué)了就可以立即拿來(lái)使用。這個(gè)時(shí)候就需要積極培養(yǎng)年輕的團(tuán)隊(duì)人才,交給他們來(lái)推廣和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,大膽啟用他們來(lái)管理和運(yùn)作團(tuán)隊(duì),他們的學(xué)習(xí)能力和熱情是強(qiáng)勁有力的,絕對(duì)強(qiáng)過(guò)第一代電商,也能適應(yīng)更多新鮮涌出的事物,如果店鋪創(chuàng)始人再固步自封,那自己可真要變成企業(yè)最大的絆腳石了。所以,我最后的建議是:送新人學(xué)習(xí),讓年輕人成長(zhǎng),他們的成長(zhǎng)才能成就品牌的成長(zhǎng)。

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