優秀職業經理做事不能隨心所欲丟三落四,做什么要有規劃,分清輕重緩急,主動思考做什么。如果做事沒有頭緒,或者經常疏忽重要工作,那么別說職業經理人,連合格的員工都算不上。
本文從上級,規劃做事,下級三方面論述優秀職業經理人如何規劃工作事項,做到有條不紊,胸有成竹。
上級
首先要做好主動溝通,克服孤僻心理,一定要重視主動與上級溝通,只有通過溝通,才能了解對方的想法,才能做對事情。
布置任務時,很容易錯誤理解對方的意思,訣竅是把自己的理解說出來,確認清楚十分重要。
不僅知道做什么,如果還能知道做此事的目的和原因,那么通常能把事情做更好,所以確認事項時不妨詢問原因目的。
知道了原因和目的,就為做事超過預期打下基礎,不要僅完成任務,要有超過預期的思維,用腦子想想,怎樣才能做得更好更多。
做事過程和結果要匯報,說過的事情沒有結果,最讓人討厭。
對于上級不合理的要求要勇于提出異議,實事求是,平靜的述說理由。如果當時人比較多,可在私下環境提出。
規劃做事
管理者不僅要完成上級交給的任務,還要主動找事做。要明確職責范圍,把模糊的職責轉變成具體工作事項和完成方法。
首先要學會畫思維導圖,把目標,圍繞目標要做的事情,怎樣做成事羅列出來,并把它們鏈接成網狀圖形。大腦思維是發散的,有了圖形,才能明晰條理,滴水不漏。
比如圍繞提高訂單量,可分為加強推廣丶提升第一次購物體驗,喚醒顧客三步,每個步驟又可以再次細分,比如提升第一次購物體驗可列出:首頁放強吸引力商品,加強配送包裝,加強配送服務等。而要達到這些目的,又可列出細化包裝制度,加強發貨前檢查,設立送貨回訪制度和進行配送培訓。
總之是用畫圖羅列要做的事情和如何做事,從中選擇那些先做,那些后做,有了整體圖像,才能取長補短,分清輕重緩急。
在實際工作中,經常會被各種瑣事打擾,任務會被積壓,如果不記錄,那么很容易遺忘事情。我的辦法是把所有要做的事項記入文檔。比如12月20號有30項工作,就是30行事項,當天完成8項,那么這8項工作變成紫色。12月21日把剩余的22項未完成的工作記錄到1221日期下新的22行中。有什么新的事情,都新加一行,以此循環。
記事文檔讓我不會忘記某項工作,還能回顧做過的工作內容(紫色內容),如果要寫工作日報表,能很輕松的完成。當不知道做什么時,看看記事本,如果記事本上的工作已經完成,那么就繼續畫思維導圖吧,總能發現需要精益求精的地方。
有時電腦沒在身旁,我會把新遇到要做的事情記入到手機上,對于很重要的工作,會把它記到桌面便簽上。本人(張陳勇)最常使用的記事工具是todo和有道云筆記。
下級
張陳勇認為管理者要重視一條鐵律:優秀管理者不只是做好自己的事情,而是發揮團隊效能。如果對團隊成員關注不夠,自己做了很多事,但團隊成員無所適從,那么你只適合當兵,不適合領兵。
團隊建設的基礎是“關注”,如果管理者不關注團隊成員,對方可能很多空余時間,感受不到重視和監督,越玩越懶,最后可能失去控制。所以管理者要預留固定時間關注團隊成員。關注的方式是回顧丶溝通丶檢查丶匯報四點。
回顧:輪流思考某團隊成員工作職責是什么,工作時間是否飽滿,最近是否溝通過丶檢查監督是否足夠丶工作態度如何丶工作能力如何丶執行力如何丶性格如何。最好能制作表格,把回顧結果記錄下來。
溝通:溝通能了解對方在做什么,工作是否飽滿,是否遇到什么問題,對于工作的思考,能灌輸自己的思想,讓對方幫自己想如何做好某方面工作,溝通是關注團隊成員必不可少的重要方法。
檢查:管理者要重視小事故,如果發現小事故,要去追問了解情況,追問的過程會讓團隊成員感受到監督的力量,讓他們做事有所顧忌。管理者還要主動檢查,羅列出日常需要檢查的項目,跟進強力檢查,員工不會做上級希望他做的事,他們只會做會被檢查的事。管理者可要求團隊成員和自己一樣記錄工作事項,用每日發日報表匯報的方式督促做事。
匯報:團隊成員做事分三類:日常工作,被指派的任務,自己規劃的事情。可在每周例會中每人發言按類別自己上周做了哪些事情。管理者要重視團隊成員完成了哪些自己規劃做的事情,以此激發主動規劃做事的習慣。
通過回顧丶溝通丶檢查丶匯報四點工作,能讓管理者清楚哪些成員高效,哪些成員積極,對于高效者給予提升機會,對于不合格者堅決淘汰,長此以往,就能建設高效團隊。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 職業經理人的職業規劃