近期有很多淘寶用戶問到小編,淘寶產品頁面有一個綠色的“7+”標識,是什么意思,有什么作用呢?據了解,這個標識表示,產品頁面有7+標識的所在店鋪將為顧客提供全新的服務:購買產品超過七天,顧客仍然能享受退貨服務。那么淘寶如何設置7+退貨呢?下面小編為大家講解一下。
7+退貨設置步驟:
1.登陸淘寶,進入賣家中心后臺-客戶服務-消費者保障服務。(看下圖)
2.在消費者保障服務頁面找到“7+退貨承諾”,點擊“管理”。(看下圖)
3.搜索需要設置7+退貨的產品,點擊設置。(看下圖)
4.在退貨承諾頁面選擇退貨承諾條件,15天還是8天,店家可自由選擇,這里小編選擇15天。(看下圖)
5.設置好之后,在產品頁面顯示的效果如下圖。(看下圖)
設置了7+退貨之后,顧客可以在淘寶主搜頁面、產品下單確認頁、購物車、保證卡等頁面都可以看到7+標識的,讓顧客對自身權益更加明確。
以下是關于退貨相關問題解答:
1.支持“7天退貨”的寶貝如果要退貨其運費誰承擔?
答:支持七天退貨的寶貝,寶貝需要在不影響二次銷售的情況下才能退貨。包郵寶貝退貨郵費是顧客承擔,店家承擔發貨運費;不包郵的寶貝,發貨運費和退貨運費都是顧客承擔;退貨承諾設定郵費承擔原則的除外。
2.“7”和“7+”有什么不同嗎?
答:“7”的標識代表著支持七天退貨服務,有設置七天退貨服務的產品前臺展示;“7+”是比七天服務要高的,店家可以在賣家中心后臺設置8天或以上的退貨服務,設置7+退貨的產品前臺展示。
以上就是7+退貨的設置步驟和相關問題解答,天貓網小編簡單和大家講解到這里了,希望對各位店家有所幫助。
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本文來源: 淘寶綠色“7+”標識什么意思?如何設置呢?