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淘寶無憂退貨設置方法,你應該知道!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-20 04:32:13  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:29

淘寶放心淘無憂退貨是什么意思?淘寶無憂退貨怎么設置?很多淘寶新手賣家對于無憂退貨都不是很了解,下面跟小編一起來看下具體的內容。

淘寶放心淘無憂退貨是什么意思?

自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退貨,15日內可以換貨。

無憂退換貨在天貓使用,對賣家有好處。理由是在不影響2次銷售才能退貨。

適用范圍:本規則適用于天貓電器城中標識“無憂退換”的商品;對于本規則未作規定的事項,則適用《淘寶規則》、《天貓規則》及《淘寶爭議處理規范》予以處理。

簽收規范

(一)買家應當在訂單中向商家提供準確的收貨地址和收貨人信息。 買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應當征得商家的明確同意。

(二)買家在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人,該收貨人違反簽收規范義務的,由買家承擔相應責任。

(三)因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息,導致商家發貨后無法送達的,運費由買家承擔。

(一)買家只填寫了收貨地址,但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定,商品在收貨地址被簽收的,該簽收視為買家本人簽收。

(二)發貨人按照約定發貨后,收貨人有收貨的義務。 收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由收貨人承擔。

(三)收貨人拒絕簽收商品后,商家應當及時聯系承運人取回商品。 因商家怠于取回商品所產生的額外運費、保管費等費用由商家承擔。

(四)收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

(五)收貨人簽收商品時,應當對商品進行驗收。

涉及商品表面一致的事項,收貨人應當在簽收商品時進行驗收。對于不能在簽收商品時驗收的事項,收貨人應當在確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款時限內進行驗收。

本條所稱“表面一致”,是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網上描述相符,表面一致的判斷范圍可參考但不僅限于貨物的形狀、大小、數量、重量等。

(六)收貨人簽收商品后,商品毀損、滅失的風險由發件人轉移給收件人。 淘寶無憂退貨怎么設置

商家須投保店鋪所有商品的運費險,以保障消費者的利益。

所有的商品一旦發生退款糾紛,需要支持退貨和退款。

消費者在收到貨物之后,向商家反饋和申請退款,要求退貨。賣家必須在48小時內無條件同意,并聯系買家,提供退貨地址等待買家退款,并協商好運費如何處理。

賣家至簽收退貨之后,要在24小時內確認退款。以免和買家造成誤會。

若賣家的退款筆數>或者=(5筆/周小二介入的筆數),無條件清退無憂購。 以上就是淘寶無憂退貨怎么設置的相關內容,小編就介紹到這了,希望對大家有所幫助。

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