阿里店小蜜怎樣使用？五一假期即將來了，你是不是在擔心你的店鋪無人值守呢？其實調教好店小蜜是一門學問，阿里店小蜜怎樣使用？五一放假如何做好全天值守保成交？
2017.3.29阿里商家版智能客服機器人店小蜜正式發(fā)布，已有4.2萬商家申請試用，0門檻申請試用申請即將關閉，那么已申請試用的商家們，是不是在擔心：
1、想要無人時店小蜜自動接待，設置正確了嗎?
2、配置了話術如何測試店小蜜回復效果?
3、在哪里找到店小蜜的服務記錄?
4、如何把店小蜜服務過的分給人工再處理?
別急!小編一 一為您解說!
1、正確設置店小蜜自動接待，需注意兩點
①點擊店小蜜后臺左上角“開啟開關”，打開開關設置頁，按圖a描述設置
②“系統(tǒng)設置-機器人服務設置”，完成服務接待用語設置，詳見圖b
圖a
圖b
2、電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務助手”，可直接和店小蜜對話測試。
3、可以在聊天記錄插件搜“服務助手”查詢聊天明細，就像查詢客服子賬號服務明細一樣，把店小蜜當做一個客服，子賬號名叫服務助手就可以哦!
同理：想看店小蜜業(yè)績，也在績效軟件中添加服務助手賬號查詢即可!
4、“數據看板-基礎數據”頁點擊“查看接待過的用戶”，進入離線消息頁可批量分流給人工客服處理。
想安排在線客服自行分流，點擊離線消息頁“點此查看詳細教程”查看授權方式!
知曉以上幾點，完善好知識庫，五一放假如果親無法守著電腦，就能讓店小蜜7*24值守接待啦!當然店小蜜能成交多少，和知識庫維護的好壞也有很大關系哦!有賣家和小編說了這么一段話，小編很感謝這位賣家的信任，一定要分享出來!
阿里店小蜜怎樣使用？做好上面的設置，在五一放假期間也能做到全天值守，保障店鋪成交！
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