淘寶賣家能投訴買家嗎?什么情況可以投訴買家?根據(jù)最新淘寶規(guī)則規(guī)定,淘寶賣家能投訴買家哦,但是有情況限制,以下是小編整理的淘寶賣家能投訴買家嗎的內(nèi)容,有需要的請往下看。
淘寶賣家能投訴買家嗎?
根據(jù)最新2017淘寶規(guī)則,淘寶賣家也能投訴買家哦,這樣的處理做到更加的公平、公正。
什么情況可以投訴買家?
雖然淘寶賣家可以投訴淘寶買家,但是只限以下幾種情況,所以作為淘寶賣家一定要弄清楚了,淘寶賣家投訴買家情況如下所示:
1、異常拍下
買家拍下大量商品導(dǎo)致無法發(fā)貨
2、異常退款
買家濫用退款/售后的規(guī)則影響店鋪正常經(jīng)營
3、異常投訴
買家濫用投訴權(quán)利獲取賠付
4、敲詐勒索
買家利用聊天工具向我敲詐勒索
5、不合理評價
利用寶貝惡意差評評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為
淘寶賣家在哪投訴買家?
投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心,點擊“投訴處罰”,進入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”,選擇“投訴”,按照投訴類型,提交投訴。
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