現(xiàn)在人們工作都很忙，沒時間去商場買東西，最主要的是網(wǎng)上的東西比實體店的價格低很多，可是也有一些不良商家發(fā)的貨與網(wǎng)上圖片不符的。那么一旦淘寶收到商品有質量問題我們該怎么辦呢?

第一步、首先收到的商品有質量問題，要留好發(fā)票，有質量問題處拍照留證。然后聯(lián)系商家進行協(xié)商。

第二步、如無法協(xié)商一致，登錄“淘寶”，在“我的淘寶”里點擊“已買到的寶貝”找到對應的訂單，點擊訂單后面的“申請售后”，點擊【退貨\退款】申請售后,同時上傳拍好的商品有質量問題的相關證據(jù)。

第三步、當申請退款后,賣家5天時間處理,如果賣家不同意或者不響應,會自動進入退貨程序。

第四步、如果賣家拒絕退貨、退款，可點擊“投訴商家”并直接聯(lián)系淘寶客服介入處理。

第五步、如果無法協(xié)商一致,而售后入口又關閉了.那么你就要保留好證據(jù)(包括與商家售后對話的截屏內(nèi)容)聯(lián)系淘寶客服進行維權處理。

第六步、如果您是在閑魚上購買的商品，無售后入口，請在收貨時一定要確認商品沒有任何質量問題再確認收貨。如有質量問題是可以拒收的(一定要簽字確認前確認)。

我們都知道淘寶有一些商家東西質量差的要死，而且收到的時候就壞了，很多淘寶商家也欺負我們不懂淘寶規(guī)則，一步步讓我們最后自認倒霉，小編建議大家按照以上流程維護自己的權益哦!

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 如果淘寶收到商品有質量問題該怎么辦？