本文目錄
- 如何做好外貿電商
- 剛做外貿怎么開發客戶
- 傳統外貿企業如何做好跨境電商呢
如何做好外貿電商
做好外貿+垂直電商需要注意以下幾點:
1、種類擴張
垂直類站點和綜合類站點其中一個最大的區別就是垂直類站點的品種的單一性。我們說雖然垂直類站點憑借的是專業性和唯一性,但是在專業的基礎上可以擴大產品的種類。
2、平臺選擇
想要挽救垂直類電商的頹勢,平臺的選擇也很重要。想要取得好的利益,好的平臺不僅要有一定的知名度和實力,最好成本低廉。這樣才能讓垂直類站點有一個喘息的機會。所以說想要做好垂直類站點,一定要選擇一個好的平臺。讓線上和線下溝通融合,或者說依靠更大更有實力的平臺都是一個不錯的選擇。
3、個性化
垂直類站點做的是專業性的服務,但是專業化不代表著個性化。所以想要讓自己的未來美好,最好能夠在專業化的基礎上提供個性化的服務,讓用戶有個新鮮感,提升用戶體驗度。有自己的服務特色才能讓更多的用戶認可你,并且信任你,選擇你。
剛做外貿怎么開發客戶
外貿開發客戶方法:
1,開始簡單的了解所在公司的產品優勢,價格(報價和趨勢),產品特點(賣點)。
這點很重要,因為接下來的工作都會圍繞這個來展開的。很多新人一開始就想著要開發客戶,但是越著急開發客戶就越開發不到,基本的東西還是要先在掌握的,不然就算把意向客戶送給你你都開不了單,這是必然的,所以要先打好基礎。
尤其是在價格方面,因為很多國家的客戶都只注重價格,這個時候如果你們價格沒有優勢,想要拿下客戶就要花費一些心思了,就要在價格方面多一些論證和分析了,當然也需要一點價格談判方面的策略。策略的制定就看你對產品有沒有清晰的認知了。
2.了解公司的實力。
例如,如果公司是外貿公司,支付條件一般是比較寬松的。如果工廠是外貿部,工廠控制資金回報,嚴格來說,賬期通常不會太長。但目前的趨勢是,國外的大客戶傾向于直接與強大的工廠直接連接,以便他們有更多的價格優勢和技術交流。
所以如果你是在工廠就要充分利用好工廠所有的一切優勢,在公司上班就要找出所在公司的優勢了,這些都是你和客戶談判的籌碼。無論是公司還是工廠本身都有特定的優勢,這些具體就要看自己的鉆研程度,以及發揮程度了,操作起來還是有很多區別的。
3,外貿流程和基本技能。
英語寫作能力,對外貿術語的理解,對外貿易流程的掌握,這些雖不是一朝一夕就能掌握的,但是要從一開始就養成不斷積累的習慣,這些知識是要靠日積月累的。尤其是英語不太好的朋友,更要提前練習起來了,尤其要注意口語方面的練習。
雖然平時工作郵件的方式比較多,但是寫郵件你還可以查查單詞,真的到考驗口語的時候可是沒有機會讓你查單詞的,尤其是打電話的時候,連肢體語言都用不了,這個時候就很考驗英語水平了,所以平時練習的時候要尤其注意口語。
擴展資料搜索客戶
方法有很多,但新人最先要掌握的,也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+關鍵字搜索,不同地區需要變換不同語言,不同關鍵字,圖片搜索。然后可以了解一下社交平臺,linkedin和Facebook也可以試著先了解起來。
然后還有阿里巴巴等B2B網站,國內行業網站,展商參展商名單等等,其中很多細節都不做過多描述了,每種渠道都有很多方式,利用好了都是很有用的。新人還是先比較好的掌握一種方式比較好,不用貪多。
剛剛說的那些都是線上的,線下的有展會之類的,但是新人不太會用得到,前期主要還是會以線上為主。畢竟很多公司也很少有參加展會的機會。
郵件開發客戶
也就是發開發信,開發信其實很簡單,對于大部分的新人來說是沒有壓力的,多看一些模板,模仿著可以先嘗試著寫幾封。只要重點突出,內容簡潔,標題再稍微有點吸引力,其實這樣也就差不多了。不用太在乎語言是否優美,流暢簡單最好。
一般來說,外貿初學者需要數百封郵件可能才能獲得第一個答復,回復內容可能就是不感興趣之類的。但還是要堅持發的,開發信有時候還是需要一定的運氣和概率的,發的多了才有機會。
手機開發客戶
當電子郵件發了很久都沒有結果的時候,也可以嘗試電話(公司的固定電話或Skype)。電話其實是最快速也是最有效的方式,只是很多人由于英語水平有限,再加上勇氣不足,所以不會去嘗試這種方式。
第一次通話對新手來說可能很痛苦,但這是必要的!重要的是要注意,最好提前準備紙和筆,記錄一下重點的信息,以免由于緊張電話掛了之后就什么都忘記了。其次,你必須有信心,輕松和幽默,才能與朋友聊天。
而且你的第一次電話很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。這都很正常,做好心理準備就好。如果是打給只有電話號碼的客戶,最好能要到郵箱或者其它聯系方式,方便以后能長期聯系。
利用公司現有的平臺
每個公司給員工提供的平臺是不一樣的,要充分利用這些平臺和資源,前期想要自己去開發新的平臺是很難的,所以一定要利用好現有的。當然了如果你的同事愿意教你,那就要好好利用好同事這塊資源了,很多時候經驗是很有用處的,虛心學習,必要的時候一起分享勞動成果也是可行的。
大部分同事不愿意教你,不愿意跟你合作也是很正常的,這個也要看開一點,不要因為這個就對這家公司產生什么負面情緒,外貿工作就是這樣的,不像其他工作,大家愿意一起分享交流,甚至不遺余力的幫助你,這個做外貿是很難遇到的。
傳統外貿企業如何做好跨境電商呢
與傳統的B2B外貿采購方式相反,跨境電商買家的采購次數多、量小且交貨時間短。相應的因為交易金額小,客戶開發的難度也相應減少,轉化率更高。而長時間的信譽和銷售積累,讓優秀的跨境電商可以贏得一部分忠誠的大賣家,銷售收入也非常可觀。那么這么多優勢,傳統外貿企業要如何成功加入跨境電商的隊伍呢?
1.知己知彼:傳統外貿企業做跨境電商的優劣勢
優勢
很多傳統外貿企業都有自己的工廠或者擁有長期的供應商,有一定的產品研發能力和產品質量控制權,所以你可以通過高質量的同類產品贏得競爭,同樣可以根據市場調研,對產品進行改良和升級,這是一般跨境電商做不到的。
劣勢
大部分傳統外貿企業一直是服務于零售B端的代理或者采購商,而不是消費終端的客戶,所以對于終端客戶的需求把握不夠,所以如果想做跨境電商,應該首先對你所在的產品行業進行需求和現狀調研,包括客戶對產品的需求、賣點、競品情況、主要目標市場和國內外競爭對手等。
2.選對平臺:是自建站、eBay、Amazon、阿里速賣通還是都不放過?
如果你只是想試試水或者跨境電商初期,可以選擇銷售平臺,因為eBay等平臺類似國內的淘寶,店鋪概念并不強,客戶在搜索欄輸入關鍵詞后,只會看排名,關心看到的產品圖片和內容。所以在這些平臺上你需要做的是做好首圖、好的產品標題和描述,吸引客戶點擊查看詳細內容,也需要提高店鋪訂單來提升排名,引來更多的曝光和關注。
如果你做出了些成績就需要做一個B2C自己站。畢竟就像B2B平臺,eBay等零售平臺的限制和排名難題都會限制你的發展,而自己站可以不受限制的展示你的產品和品牌,而且不用擔心客戶的注意力隨時會被同平臺的競爭對手搶走,還能收集客戶的訪問軌跡,為你的客戶孵化和營銷策略制定提供數據支持和指導。
3.推廣:注重社交媒體
因為跨境電商是直面終端客戶,這時候除了自建B2C網站的搜索引擎推廣外,站外社交媒體推廣更能直達客戶。但是要根據你的產品和目標市場選擇1-2個主要的社交平臺,營銷到大部分目標客戶。社交媒體推廣除了客戶覆蓋率高,另外一個好處就是增加和客戶的互動,在互動中了解客戶,了解市場,再利用你產品開發的主動權改進或升級產品,更好的滿足客戶。
充分發揮好自身的優勢和經驗,傳統外貿企業也能夠從跨境電商隊伍里脫穎而出。
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本文來源: 外貿電商該如何接觸客戶