中東電商平臺(tái)Souq的全面介紹
近年來，中東地區(qū)的電商市場(chǎng)十分火爆，而作為中東的老牌電商巨頭，Souq也逐漸為越來越多的中國(guó)商家所熟知。然而，許多商家在上網(wǎng)搜索Souq平臺(tái)時(shí)，往往無法找到一篇全面解釋Souq平臺(tái)究竟是什么的文章。因此，今天將以自己對(duì)Souq的理解來盡可能全面地介紹一下Souq平臺(tái)。如果文中有所遺漏或有出入之處，請(qǐng)讀者見諒。
Souq的概述
Souq成立于2005年，其主頁網(wǎng)址是www.Souq.com。目前，Souq在中東地區(qū)設(shè)有4個(gè)站點(diǎn)，分別是總部所在地迪拜站、沙特站、埃及站和科威特站。由于中東地區(qū)是一個(gè)政治和金融敏感的地區(qū)，因此各個(gè)Souq站點(diǎn)是分開的，不能在一個(gè)站點(diǎn)上進(jìn)行多個(gè)賬號(hào)的使用。
Souq的成立
Souq是由中東本土的敘利亞人Ronaldo Mouchawar于2006年創(chuàng)立的。由于亞馬遜和eBay在中東的市場(chǎng)布局相對(duì)較弱，Souq填補(bǔ)了這一空白。另外，由于在當(dāng)時(shí)的背景下，許多阿拉伯國(guó)家在拓展業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遇到困難，因此Souq選擇了商業(yè)氛圍良好的迪拜作為其總部所在地。
Souq成立初期的性質(zhì)是一個(gè)拍賣網(wǎng)站，其網(wǎng)站框架、內(nèi)容和服務(wù)也符合中東人的習(xí)慣特點(diǎn)。網(wǎng)站界面顏色相對(duì)單一，內(nèi)容相對(duì)死板，操作也相對(duì)簡(jiǎn)單，符合中東土豪們懶散和缺乏耐心的特點(diǎn)。在公司剛剛成立時(shí)，中東地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率只有20%，但在隨后的幾年里，越來越多的人開始使用手機(jī)上網(wǎng)，Souq的業(yè)務(wù)也隨之騰飛。目前，Souq平臺(tái)每月固定訪問量超過4500萬次，用戶訪問數(shù)以30%的速度遞增，預(yù)計(jì)未來3年將達(dá)到1.3億訪問量。
Souq的成長(zhǎng)
2014年3月，南非傳媒巨頭Naspers（騰訊最大股東跨國(guó)傳媒集團(tuán)）投資了7500萬美元進(jìn)入Souq。同年，Souq創(chuàng)辦了促銷節(jié)日“白色星期五”。
另外一些戰(zhàn)略投資包括老虎環(huán)球(TigerGlobal)、渣打銀行私募基金(Standard Chartered Private Equity)、IFC（世界銀行下屬機(jī)構(gòu)之一）、Baillie Gifford（百度第二大股東）等。
2016年2月，Souq獲得紐約老虎環(huán)球基金和南非Naspers的2.75億美元投資，用于加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)和拓展產(chǎn)品線。
2017年3月，亞馬遜以6.5億美元收購(gòu)了Souq，這是Souq真正崛起的開始。亞馬遜入主后，保留了Souq品牌的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并且商家在操作Souq后臺(tái)時(shí)不需要擔(dān)心像亞馬遜平臺(tái)那樣存在的IP限制。2017年年底，亞馬遜在Souq上開設(shè)了自己的直營(yíng)店。在Souq平臺(tái)上，亞馬遜的子公司標(biāo)識(shí)也出現(xiàn)在Souq的Logo位置。此外，Souq的買家端也對(duì)接了Facebook和亞馬遜的會(huì)員數(shù)據(jù)，使得Souq平臺(tái)的流量大幅增加。目前，Souq每月固定訪問量超過4500萬次，每年用戶訪問數(shù)以30%的速度遞增，預(yù)計(jì)未來3年將達(dá)到1.3億訪問量。
另外，在2017年9月，亞馬遜和Souq還收購(gòu)了物流服務(wù)平臺(tái)Wing.ae，這有助于亞馬遜在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)物流領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，并將其Prime業(yè)務(wù)拓展到中東地區(qū)。
Souq近年來快速發(fā)展，建立了自己的物流系統(tǒng)QExpress和支付系統(tǒng)PayFort。此外，Souq還推出了自有品牌的平板電腦，并計(jì)劃推出更多自有品牌的電子產(chǎn)品。為了打造自己的電商文化，Souq推出了中東版的白色星期五大促銷活動(dòng)，取得了良好的成效。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年白色星期五期間，Souq平臺(tái)成交了240萬件商品。
Souq的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋了電子產(chǎn)品、服裝、家居用品、手表和香水等超過31個(gè)類別的840多萬種商品。與大多數(shù)在線零售平臺(tái)一樣，Souq也對(duì)第三方賣家開放，允許阿聯(lián)酋、埃及、沙特阿拉伯和科威特的商家入駐。
然而，由于Souq平臺(tái)目前僅對(duì)中東地區(qū)開放，中國(guó)商家無法直接入駐，需要通過第三方渠道進(jìn)行入駐。目前有許多第三方渠道可以幫助中國(guó)商家注冊(cè)Souq賬號(hào)，并代為銷售和轉(zhuǎn)款。一般情況下，中國(guó)商家選擇與中東的海外倉(cāng)合作，海外倉(cāng)與Souq保持良好的合作關(guān)系，倉(cāng)庫距離Souq較近，商家之間可以交換SKU，相互扶持共同成長(zhǎng)。然而，商家在選擇海外倉(cāng)合作時(shí)需要選擇值得信賴的合作伙伴，以避免在產(chǎn)品和資金方面的損失。
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