2017年2月20日,阿里巴巴在上海舉行了新零售戰(zhàn)略發(fā)布會,宣布與百聯(lián)達成戰(zhàn)略合作,將上海作為新零售的實驗場。然而據(jù)界面新聞記者走訪發(fā)現(xiàn),對標阿里巴巴的新零售, 京東 在新零售上已經(jīng)有所布局。
不同于阿里巴巴“高舉高打”的戰(zhàn)略布局, 京東 線下實體店低調而隱秘。界面新聞記者發(fā)現(xiàn),在北京愛琴海和通州萬達,早有了 京東 線下實體店的身影。
以北京朝陽區(qū)愛琴海店為例, 京東 線下實體點名為“ 京東 ·京選空間”,位于永輝超市內部。 2015年8月, 京東 43.1億元入股永輝超市, 京東 集團將持有永輝超市10%的股份,并可以任命兩個獨立董事。在當時的通稿中, 京東 方面給出的入股原因是“聯(lián)合采購、倉儲物流、打通線上線下O2O、金融、信息技術等方面探索合作。”
無論多么高調的投資、入股,戰(zhàn)略合作,必須要建立在扎實的落地環(huán)節(jié)中。
在北京愛琴海的京選空間實體店里,界面新聞記者看到所展出的商品主打3C、數(shù)碼類產品,這與 京東 整體的競爭優(yōu)勢相符合,拿 京東 最擅長、供應鏈最優(yōu)化的3C類產品試水,最能看出實驗效果。
從展示柜臺看,整個店鋪面積不大,約有20平米左右。位于永輝超市中部,有大約3-4名工作人員做商品展示和用戶引導,工作人員告訴記者,京選空間主要是為了幫助用戶看到商品實物,優(yōu)化購物流程。 整個購物流程分為店內陳列商品和非店內陳列商品兩類。都可以通過線上掃碼支付的方式下單,店員可以幫助完成操作。
店員告訴界面記者,愛琴海的實體店是在2016年11月開設的,距今已快4個月。目前鮮有媒體報道,且尚無具體的坪效數(shù)據(jù)。全國現(xiàn)在一共有三個類似的實體店,另外兩家分別位于北京通州萬達和西南重慶。
除了3C類產品,店里還有比較多 京東 “全球購”主推的國際商品。比如化妝品、個護產品等等。實體店中,還有 京東 E卡的銷售,店鋪墻面上有詳細的E卡銷售要點。
界面記者就此事詢問 京東 , 京東 方面給出的回復是,目前實體店開設確實很多人都不知道。一位 京東 公關表示,她也是第一次聽說該項目。但就集團回復看,京選空間是 京東 集團的整體策略。
其目的主要有以下三點: 探索線下新零售模式,讓 京東 更貼近服務客戶,進一步增強客戶體驗。
加強 京東 與永輝超市的戰(zhàn)略合作,在客群、品類上進行優(yōu)勢互補,在品牌,宣傳營銷上進行深度合作。
更好地服務線下客戶,擴大客戶群體,增強品牌影響力和口碑。
京東 在三四線城市還有一種名為“ 京東 幫”的實體店。但其品類和經(jīng)營模式都與“京選空間”不同:品類上, 京東 幫家電為主,京選空間是 京東 全品類;經(jīng)營模式上, 京東 幫在三四線城市,為客戶做配送,維修等服務,京選空間在永輝超市的網(wǎng)點,做客戶的產品使用體驗導購、宣傳、客戶維護等服務。
無論是“京選空間”還是“ 京東 幫”,都是 京東 “渠道下沉”戰(zhàn)略實踐的方式。
選擇永輝超市作為門店的入口,一來可以借助永輝的線下資源和人流量,為彼此互相導流,雙方在合作和入駐協(xié)議上應該都有談判的優(yōu)勢;二來,也為雙方的合作提供范研究范本,一旦坪效合理,有大規(guī)模復制的可能性。
在2月20日阿里與百聯(lián)的合作上,阿里巴巴CEO張勇強調,未來新零售將創(chuàng)造許多讓大家“看不懂”的商業(yè)模式。會議現(xiàn)場并沒有公布更細節(jié)的合作模式和落地策略。
可以理解為,京選空間是 京東 在線下“新零售”的一次探索和嘗試,仍處于非常早期的階段。目前沒有公布任何銷售數(shù)據(jù)。無論阿里還是 京東 ,“新零售”變革必將是一場電商和實體零售業(yè)之間的一次次合作嘗試。
不同于阿里巴巴“高舉高打”的戰(zhàn)略布局, 京東 線下實體店低調而隱秘。界面新聞記者發(fā)現(xiàn),在北京愛琴海和通州萬達,早有了 京東 線下實體店的身影。
以北京朝陽區(qū)愛琴海店為例, 京東 線下實體點名為“ 京東 ·京選空間”,位于永輝超市內部。 2015年8月, 京東 43.1億元入股永輝超市, 京東 集團將持有永輝超市10%的股份,并可以任命兩個獨立董事。在當時的通稿中, 京東 方面給出的入股原因是“聯(lián)合采購、倉儲物流、打通線上線下O2O、金融、信息技術等方面探索合作。”
無論多么高調的投資、入股,戰(zhàn)略合作,必須要建立在扎實的落地環(huán)節(jié)中。
在北京愛琴海的京選空間實體店里,界面新聞記者看到所展出的商品主打3C、數(shù)碼類產品,這與 京東 整體的競爭優(yōu)勢相符合,拿 京東 最擅長、供應鏈最優(yōu)化的3C類產品試水,最能看出實驗效果。
從展示柜臺看,整個店鋪面積不大,約有20平米左右。位于永輝超市中部,有大約3-4名工作人員做商品展示和用戶引導,工作人員告訴記者,京選空間主要是為了幫助用戶看到商品實物,優(yōu)化購物流程。 整個購物流程分為店內陳列商品和非店內陳列商品兩類。都可以通過線上掃碼支付的方式下單,店員可以幫助完成操作。
店員告訴界面記者,愛琴海的實體店是在2016年11月開設的,距今已快4個月。目前鮮有媒體報道,且尚無具體的坪效數(shù)據(jù)。全國現(xiàn)在一共有三個類似的實體店,另外兩家分別位于北京通州萬達和西南重慶。
除了3C類產品,店里還有比較多 京東 “全球購”主推的國際商品。比如化妝品、個護產品等等。實體店中,還有 京東 E卡的銷售,店鋪墻面上有詳細的E卡銷售要點。
界面記者就此事詢問 京東 , 京東 方面給出的回復是,目前實體店開設確實很多人都不知道。一位 京東 公關表示,她也是第一次聽說該項目。但就集團回復看,京選空間是 京東 集團的整體策略。
其目的主要有以下三點: 探索線下新零售模式,讓 京東 更貼近服務客戶,進一步增強客戶體驗。
加強 京東 與永輝超市的戰(zhàn)略合作,在客群、品類上進行優(yōu)勢互補,在品牌,宣傳營銷上進行深度合作。
更好地服務線下客戶,擴大客戶群體,增強品牌影響力和口碑。
京東 在三四線城市還有一種名為“ 京東 幫”的實體店。但其品類和經(jīng)營模式都與“京選空間”不同:品類上, 京東 幫家電為主,京選空間是 京東 全品類;經(jīng)營模式上, 京東 幫在三四線城市,為客戶做配送,維修等服務,京選空間在永輝超市的網(wǎng)點,做客戶的產品使用體驗導購、宣傳、客戶維護等服務。
無論是“京選空間”還是“ 京東 幫”,都是 京東 “渠道下沉”戰(zhàn)略實踐的方式。
選擇永輝超市作為門店的入口,一來可以借助永輝的線下資源和人流量,為彼此互相導流,雙方在合作和入駐協(xié)議上應該都有談判的優(yōu)勢;二來,也為雙方的合作提供范研究范本,一旦坪效合理,有大規(guī)模復制的可能性。
在2月20日阿里與百聯(lián)的合作上,阿里巴巴CEO張勇強調,未來新零售將創(chuàng)造許多讓大家“看不懂”的商業(yè)模式。會議現(xiàn)場并沒有公布更細節(jié)的合作模式和落地策略。
可以理解為,京選空間是 京東 在線下“新零售”的一次探索和嘗試,仍處于非常早期的階段。目前沒有公布任何銷售數(shù)據(jù)。無論阿里還是 京東 ,“新零售”變革必將是一場電商和實體零售業(yè)之間的一次次合作嘗試。
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本文來源: 阿里布局新零售 京東也悄悄開了三家實體店