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淘寶退款拒絕后,淘寶卻同意退款了

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-11 07:34:43  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

.Npo545 為什么賣家最近有筆交易很讓我氣憤!
買家收到貨后要求退貨退款,我們同意了,結(jié)果退回來貨物明顯使用過,拒絕收件了。同時(shí)當(dāng)時(shí)馬上在拒絕退款中上傳了圖片。之后買家才申請(qǐng)維權(quán)。
看到退款過程中寫到說如收到貨物有問題,說要及時(shí)提供圖片憑證和快遞公司章!問題是,件已經(jīng)拒收了,怎么提供呢? 當(dāng)初是當(dāng)著快遞當(dāng)面驗(yàn)貨的。 當(dāng)時(shí)也馬上提交圖片了。 結(jié)果今天剛收到通知說退款成功了!!

為什么淘寶退款后才來短信通知呢?為什么我們拒收了,而且圖片也清晰證明收到的貨物有問題,為什么就這樣不經(jīng)同意就退款了呢???

收到信息后馬上致電客服,還要預(yù)約?!! 要等到什么時(shí)候啊!!
請(qǐng)問我們賣家交了保證金,能夠得到什么保證呢??????
買家無理退貨,無質(zhì)量問題的卻使用過的退回來竟然要我們小賣家承擔(dān)責(zé)任?!

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