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淘寶退貨承諾怎么設置?自主設定退貨時間操作!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-11 07:34:43  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

.Snq640 賣家可針對退貨合約條件做更加精細的退貨承諾設定。首先來說說參加淘寶的退貨承諾的好處吧:

One、 明確告知買家“賣家能提供給消費者的服務”,可以減少不必要的糾紛;


Two、明確告知消費者能享受到的服務,出現問題能夠合理快速得到解決;


Three、 明確了賣家所能提供售后服務,有據可依。處理迅速簡單;


Four、 更加容易贏得消費者口碑,建立固定客戶。


大家可以按照下面的操作自主設定退貨承諾的退貨時間:

(1)進入“賣家中心”,點擊左側菜單“客戶服務”下的“消費者保障服務”,點擊進入“交易約定”管理模塊,點擊退貨承諾模塊下的“管理商品”按鈕

淘寶退貨承諾怎么設置?

(2)通過搜索區域功能包括類目、設置狀態、商品關鍵字進行商品篩選

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(3)選擇商品進入“設置”頁面

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(4)點擊“自定義內容”后根據約定內容設置,設定好之后可以將其保存為模板,給其他商品直接做同樣的配置

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(5)設置完成后的前端頁面展示效果,如下圖:

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(6)點擊某個服務進入該商品的交易約定詳情,該頁面展示商品所有的交易約定服務

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注意:使用交易約定退貨承諾服務的會員均應遵守《淘寶服務協議》和《淘寶規則》等相關規定,此外還須遵守以下行為規范:

行為規范:應按照自定義內容的約定向買家提供承諾的退貨服務。

違規處理:不履行自定義的退貨服務的,則依照《淘寶規則》違背承諾的規定,每次扣四分。

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本文內容整合網站:百度百科知乎、淘寶平臺規則

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