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TheFancy.com:顛覆電商搜索

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-15 07:23:32  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):27

人們第一次看到艾因霍恩(Joe Einhorn)時(shí),很容易忽視他?,F(xiàn)年31歲的他身材瘦削,一臉孩子氣,習(xí)慣在開會(huì)時(shí)拿著籃球玩運(yùn)球。他的辦公室位于曼哈頓肉庫(kù)區(qū) (Meatpacking District)某大廈的頂樓,從寬大的窗戶望出去,可以看到郁郁蔥蔥的庭院和一個(gè)籃球場(chǎng)。他炫耀自己的朗萬(wàn)(Lanvin)運(yùn)動(dòng)鞋,用“酷斃了” (dope)這個(gè)詞的頻率堪比山谷女孩(Valley girl)的口頭禪“唷”。

但在電子商務(wù)行 業(yè),他是個(gè)危險(xiǎn)的后起之秀。你能從他的想要網(wǎng)(TheFancy.com)購(gòu)買到高端商品,該網(wǎng)站像興趣圖譜網(wǎng)(Pinterest)那樣內(nèi)容廣泛,像輕 博客(Tumblr)那樣外觀華麗,像亞馬遜(Amazon)那樣被金錢所驅(qū)動(dòng)。他說(shuō):“我們的思路是,讓我們借助擁有驚人品味的人,找出世界上最酷的東 西,然后我們‘想要’(fancy)它,如果商家和品牌看到圍繞著某地點(diǎn)或產(chǎn)品形成了需求,而他們想出售相關(guān)商品,他們會(huì)自動(dòng)送上門來(lái)?!?/p>

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商家的確紛至沓來(lái):目前約有1,000戶商家的產(chǎn)品供100多萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員選購(gòu),而且會(huì)員數(shù)正以每天1萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。

用戶上傳引人注目的圖片、通過(guò)邂逅而非刻意搜索產(chǎn)生購(gòu)物機(jī)會(huì),一種新的零售模式正在成形。在幾秒鐘內(nèi),你可以花 600美元訂購(gòu)一輛比安奇(Bianchi)自行車,花5,800美元訂購(gòu)一個(gè)格拉夫(Graff)花灑,或者花642美元預(yù)訂希臘格雷斯· 圣托里尼酒店(Grace Santorini Hotel)的一天住宿,所有這些不用離開網(wǎng)站就能做到—— 至少?gòu)睦碚撋险f(shuō)是這樣。到目前為止,想要網(wǎng)尚未獲得很多收入;艾因霍恩堅(jiān)持認(rèn)為那不是優(yōu)先考慮的事。

我舉個(gè)例子說(shuō)明該網(wǎng)站的運(yùn)作機(jī)理。

我在自己最喜歡的男裝博客上看到一張照片—— 某人穿著馬丁-馬吉拉時(shí)裝屋(Maison Martin Margiela)短統(tǒng)靴,我把照片保存下來(lái),加上標(biāo)題,上傳到我的想要網(wǎng)新聞。然后我添加馬丁-馬吉拉網(wǎng)站的鏈接,撰寫評(píng)論,將商品歸類為“男裝”

照片上線后,想要網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)收錄了我添加的注釋,根據(jù)注釋欄的標(biāo)簽、標(biāo)題和關(guān)鍵詞將短統(tǒng)靴添加到索引中。

不久后,馬丁-馬吉拉時(shí)裝屋的銷售代表在查看想要網(wǎng)時(shí)看到了我的帖子—— 如果他擁有想要網(wǎng)賬號(hào),他會(huì)收到電子郵件通知。銷售代表將這個(gè)新產(chǎn)品添加到商戶資料頁(yè)的產(chǎn)品目錄,填寫屬性并提交。

網(wǎng)站會(huì)進(jìn)行檢查以確保照片和賣方之間的聯(lián)系是合法的,而出售的產(chǎn)品是高質(zhì)量的。

當(dāng)晚,我的朋友哈里(Harry)查看想要網(wǎng)新聞,由于他是我的粉絲,他看到了我發(fā)布的靴子,收到了產(chǎn)品有售的通知。

就像在任何購(gòu)物網(wǎng)站上那樣,他點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買并結(jié)賬。錢先由第三方代管,賣方接受訂單后,929美元減去想要網(wǎng)的10%傭金后,被打到商家的賬戶上。整個(gè)過(guò)程是無(wú)縫連接、安全的電子交易。

使網(wǎng)站保持忙碌運(yùn)作的是艾因霍恩和開發(fā)人員創(chuàng)建的名為Thingd的龐大數(shù)據(jù)庫(kù),意指“物品精靈”(thing daemon)。

這個(gè)精靈處理著1.5億件物品及10億條相關(guān)屬性。艾因霍恩樂(lè)在其中。他16歲時(shí)就加入了資本智商 (Capital IQ);22歲時(shí)與他人共創(chuàng)了通告科技公司(Inform Technologies),為康得納斯出版公司(Condé Nast)和美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)絡(luò)(CNN)等出版商整理內(nèi)容。

在TheFancy.com網(wǎng)站上你永遠(yuǎn)不知道自己會(huì)找到什么:顯示太平洋上薩摩亞群島(Samoa)美景的照 片;身著芬迪(Fendi)和迪奧(Dior)等奢侈品牌服裝的年輕女子;赫斯特(Damien Hirst)和卡烏斯(KAWS)的作品。這就像聽Spotify提供的音樂(lè)而非自己的播放列表,讓意外的邂逅主導(dǎo)自己的購(gòu)物嗅覺(jué)。福雷斯特研究公司 (Forrester Research)的電子商務(wù)分析師穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)說(shuō):

“從很大程度上講,網(wǎng)絡(luò)就像用魚叉獵魚,人們尋找的是他們已經(jīng)知道自己需要的東西—— 這就是為何谷歌如此成功的原因。想要網(wǎng)則服務(wù)于另一批捕蝦人,他們只想發(fā)掘一些出色的東西。”

艾因霍恩的贊助人更像捕鯨者而非捕蝦人。去年10月,法國(guó)巴黎春天百貨集團(tuán)(PPR Group)的老板、億萬(wàn)富豪皮諾(Fran?ois-Henri Pinault)投資了1,000萬(wàn)美元,購(gòu)得想要網(wǎng)的10%股權(quán)。他在一封電子郵件中說(shuō):“這是社交網(wǎng)絡(luò)和視覺(jué)雜志的驚人組合?!贝送?,庫(kù)徹 (Ashton Kutcher)、音樂(lè)電視(MTV)創(chuàng)始人皮特曼(Bob Pittman)和霍洛維茨(Andreessen Horowitz)等人還向其投資了800萬(wàn)美元(他們獲得的股權(quán)數(shù)目不詳)。想要網(wǎng)的理事會(huì)包括微博客(Twitter)的多爾西(Jack Dorsey)、臉譜網(wǎng)(Facebook)的休斯(Chris Hughes)和擁有波士頓凱爾特人隊(duì)(Boston Celtics)的億萬(wàn)富豪、對(duì)沖基金運(yùn)營(yíng)商帕洛塔(Jim Pallotta)。

運(yùn)營(yíng)想要網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)只有20名員工,其中18人是工程師。他們占艾因霍恩每月開支(他拒絕透露具體金額)的60%; 另外30%用于開發(fā)和維護(hù)網(wǎng)站及部署在美國(guó)、歐洲和亞洲的大型服務(wù)器。艾因霍恩在市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告方面幾乎沒(méi)花什么錢。微博客是想要網(wǎng)的主要宣傳員,在那里 該網(wǎng)站擁有5.2萬(wàn)多名粉絲,其中包括雅各布斯(Marc Jacobs)、伯奇(Tory Burch)、韋斯特(Kanye West)和平克(Pink)。今年5月,Barneys.com 和 YSL.com將“想要網(wǎng)”按鈕添加到所有商品的資料頁(yè)。

艾因霍恩自稱幾乎沒(méi)動(dòng)用過(guò)風(fēng)投公司投資的備用金。分析師穆爾普魯說(shuō):“網(wǎng)站的運(yùn)作成本不算高,他們將很多內(nèi)容都進(jìn)行了眾包,基本上作為中間商促成人們的交易?!?/p>

但如何提高想要網(wǎng)的盈利呢?艾因霍恩說(shuō),網(wǎng)站每天的銷售額是1萬(wàn)美元—— 其中1,000美元進(jìn)了他的腰包。新開發(fā)的iPhone等移動(dòng)系統(tǒng)的應(yīng)用程序,以及進(jìn)行國(guó)際交易的能力,擴(kuò)張了這個(gè)網(wǎng)上商場(chǎng)。

但想要網(wǎng)得將交易量放大10倍,才能產(chǎn)生艾因霍恩所說(shuō)的可觀利潤(rùn)。

他說(shuō):“我們得不斷創(chuàng)新,這樣才能繼續(xù)取悅消費(fèi)者。然后我們要不斷致力于創(chuàng)造一個(gè)能蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)。”他熟練地繞 膝運(yùn)球,胯下運(yùn)球,幾乎沒(méi)流露出一絲焦慮。他說(shuō):“我們能不能證明,相對(duì)于在亞馬遜上搜索商品的方式,我們這種模式將創(chuàng)造出一個(gè)強(qiáng)健的市場(chǎng)?我們能不能證 明邂逅式電子商務(wù)一樣能賺錢—— 甚至更能賺錢?”

用戶創(chuàng)建的內(nèi)容,既是想要網(wǎng)的一大長(zhǎng)處,又是一個(gè)揮之不去的不利條件。侵犯版權(quán)是一個(gè)持續(xù)的威脅,盡管網(wǎng)站警告用戶不得張貼受版權(quán)保護(hù)、可能會(huì)導(dǎo)致訴訟的產(chǎn)品。艾因霍恩說(shuō),他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)收到了“一些”下架請(qǐng)求,他通過(guò)添加鏈接并注明照片來(lái)源,平息了投訴者的怒氣。

他說(shuō),大多數(shù)品牌很高興獲得想要網(wǎng)宣傳及通過(guò)某產(chǎn)品或服務(wù)賺錢的機(jī)會(huì)。

該網(wǎng)站當(dāng)然是充滿魅力的。艾因霍恩向下卷動(dòng)主頁(yè),眼睛直勾勾地注視著屏幕說(shuō)道:“在我們網(wǎng)站上購(gòu)物很輕松,對(duì)不對(duì)?”

“非常輕松。”我說(shuō)道。

他回答說(shuō):“當(dāng)然,當(dāng)然。它酷斃了?!?/p>

來(lái)源:福布斯

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