來(lái)到淘寶網(wǎng)開(kāi)個(gè)小店，創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想在此放飛。很多人和我一樣懷著憧憬，懷著夢(mèng)想來(lái)到淘寶，同時(shí)也有很多人失去了夢(mèng)想，失去了時(shí)間，離開(kāi)了淘寶！很多人都跟我一樣吃苦耐勞，可是為什么會(huì)失敗呢？淘寶開(kāi)店不單單是吃苦耐勞就能開(kāi)好那么簡(jiǎn)單的，2012淘寶開(kāi)店之路應(yīng)該怎么走？

一、 電子商務(wù)的理論要熟知

① 長(zhǎng)尾理論這個(gè)對(duì)于關(guān)鍵詞有著更重要的作用，當(dāng)你為會(huì)好用運(yùn)用長(zhǎng)尾理論的時(shí)候，你在直通車(chē)所設(shè)置的關(guān)鍵詞將不會(huì)僅僅局限與200個(gè)，你能設(shè)置到800個(gè)乃至更多!

② 28定論，這是看你對(duì)市場(chǎng)的分析力和判斷力，如果有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)有兩種選擇，您會(huì)選擇那一種?1、百分之八十的人認(rèn)可的機(jī)會(huì)，有百分之二十的市場(chǎng);2、百分之二十的人認(rèn)可的機(jī)會(huì)，有百分之八十的市場(chǎng)。這就取決于你對(duì)市場(chǎng)的度衡量，在市場(chǎng)上能把握住，在淘寶當(dāng)然更能順風(fēng)順?biāo)@就解決很多人在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候說(shuō)賣(mài)什么?

③ 賣(mài)什么不是重要的，重要的是你能堅(jiān)持多久，很多人今天賣(mài)鞋子，明天去賣(mài)了化妝品，在淘寶上客戶是靠積累的，不是你轉(zhuǎn)型你的客戶也能轉(zhuǎn)型的，淘寶上必要知道的是一句話，成功就是堅(jiān)持!

二、 進(jìn)入了店鋪初期就要準(zhǔn)備好!

① 做好你的內(nèi)部，什么是內(nèi)部?舉例說(shuō)明：店鋪裝修，寶貝圖片，寶貝描述!下面分享我所知道的!先從店鋪裝修開(kāi)始吧!我用圖來(lái)說(shuō)明，我的裝修整體思路就是這樣了，不知道哪位大大可以在給我賜教賜教!

② 一個(gè)店鋪要有屬于自己的品牌介紹，品牌故事，店鋪風(fēng)格，品牌文化，產(chǎn)品的定位，這些才能使我們走得更遠(yuǎn)，在無(wú)名良品出來(lái)的時(shí)候，我們不至于死人還沒(méi)到達(dá)明天的黎明!要做就做專業(yè)!

③ 信用評(píng)價(jià)并不等于顧客口碑，很多人一開(kāi)始進(jìn)去就開(kāi)始炒作信用，就算你到皇冠了又如何?你所積累的客戶還是屬于0!很多人很在乎100%的好評(píng)，100%的好評(píng)不代表好生意，一個(gè)顧客進(jìn)入店鋪首先想要了解的就是這件商品有多少人購(gòu)買(mǎi)了，所以重要的是購(gòu)買(mǎi)了這些產(chǎn)品的顧客怎么說(shuō)!

④ 商品標(biāo)題，我在這里給大家點(diǎn)意見(jiàn)，⑴不要把商品標(biāo)題取得相近，類型，搞得你的店鋪好像是在重復(fù)鋪貨，⑵不要堆砌品牌標(biāo)題和關(guān)鍵詞，這樣反而不好，會(huì)使自己的店鋪產(chǎn)品降權(quán)，反而是偷雞不成蝕把米，⑶別用特色符號(hào)，比如火星文那類古怪的文字，要做就做專業(yè)，別整孩子氣的文字，⑷不要模仿別人的關(guān)鍵詞，當(dāng)你一個(gè)新手在模仿別人時(shí)，你的產(chǎn)品沒(méi)銷(xiāo)量，沒(méi)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，別人肯定會(huì)選擇別的，⑸不要使用敏感詞!

⑤ 剩下的話題就是老生常談了，大家可以在論壇參考各位前輩的帖子，這些就是寶貝描述，店鋪促銷(xiāo)等，這些大家多在經(jīng)驗(yàn)居一篇一篇的看，自己去總結(jié)，自己去實(shí)踐!不要看了就忘記，這樣沒(méi)用， 你也不會(huì)進(jìn)步!

三、 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，就代表你在淘寶的路上已經(jīng)成功了一半。什么樣算做好的團(tuán)隊(duì)呢?

① 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這樣你們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候才明確好自己的路

② 團(tuán)隊(duì)分工，分工好，節(jié)省時(shí)間，高效率的去完成自己的任務(wù)!

③ 戰(zhàn)略目標(biāo)，最好的戰(zhàn)略目標(biāo)就是用提高你們團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意!

④ 階段目標(biāo)，這是我個(gè)人的看法，1.調(diào)研好市場(chǎng)，分析市場(chǎng),2.維護(hù)網(wǎng)店，3.宣傳推廣。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)初期的完成的3個(gè)階段目標(biāo)。

四、 維系客戶（淘寶學(xué)堂（http://www.tbxt.com）http://www.tbxt.com）

① 低價(jià)不是目的，是經(jīng)營(yíng)方法!低價(jià)永遠(yuǎn)成不了大器，因?yàn)檫@會(huì)讓你和地?cái)傌浽絹?lái)越有得一比，當(dāng)你團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展，你還是需要大量的資金來(lái)完善自己的客戶

② 善待你的客戶，因?yàn)槟愕目蛻艟褪墙o你發(fā)工資的那個(gè)老板，如果你不好好的服務(wù)你的客戶，就像對(duì)待你老板的那樣服務(wù)他，他隨時(shí)可以一腳把你踢開(kāi)，換店!

③ 客服的技巧，客服要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的培訓(xùn)，要懂得銷(xiāo)售技巧、服務(wù)意識(shí)和語(yǔ)言技巧。

④ 運(yùn)用好的你的QQ群，旺旺群，把你的客戶集中起來(lái)，不斷的溝通，不斷的維系，NALA這間店鋪他們擁有50多個(gè)QQ群和旺旺群，這些能給她們每個(gè)月帶來(lái)2W的銷(xiāo)售額

⑤ 利用QQ，旺旺，短信對(duì)你的客戶做定期反饋和記錄，做好顧客的聯(lián)系卡!

五、 營(yíng)銷(xiāo)手段

① 營(yíng)銷(xiāo)手段要有明確的目標(biāo)，要持續(xù)性的，這樣店鋪的人氣不會(huì)因?yàn)轱j升而飆升，這樣轉(zhuǎn)化率會(huì)變低，反而更影響店鋪的排名!

② 要留有顧客的郵箱，詢問(wèn)他喜歡什么，定期給予客戶一些他喜歡的信息!

③ 關(guān)鍵的是自己的網(wǎng)店一定要?jiǎng)?chuàng)造出自己的賣(mài)點(diǎn)!卓越的人，卓越的商品，卓越的服務(wù)!這才上終極營(yíng)銷(xiāo)手段!

④ 做活動(dòng)不是做活動(dòng)就行了，你要在活動(dòng)前了解你的客戶對(duì)什么促銷(xiāo)感興趣，送小樣，包郵。對(duì)產(chǎn)品感興趣還是對(duì)服務(wù)感興趣。

⑤ 參與活動(dòng)的寶貝要做好四點(diǎn)：⑴強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能并確定好標(biāo)題，⑵產(chǎn)品整體的細(xì)節(jié)要做好，給予客戶購(gòu)買(mǎi)的理由，⑶產(chǎn)品要有實(shí)物圖，要做到有憑可依，有據(jù)可信，⑷通過(guò)產(chǎn)品的對(duì)比，售后的說(shuō)明加強(qiáng)客戶的信心。

⑥ 淘寶內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)分析，⑴單品推廣：直通車(chē)+淘寶客，⑵店鋪推廣：鉆石展位+超級(jí)麥霸，⑶品牌推廣：硬廣告。

⑦ 在參與活動(dòng)前，要注意的事情：⑴庫(kù)存量要準(zhǔn)確，⑵客戶的接單力要包裝，⑶發(fā)貨的能力要保證，⑷要確保好售后能力!

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