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干貨:店鋪定向360°全解析

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-23 09:24:24  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

  今天聊聊店鋪定向。這個(gè)帖子的后半段會(huì)提到一個(gè)快速判斷人群是否精準(zhǔn)的方法,這個(gè)方法不管是對(duì)店鋪定向,還是DMP圈人,都有著強(qiáng)大而實(shí)用的操作意義,將極大地改變你的工作量和為你或你的公司省下一大筆測(cè)試費(fèi)用。

一、定向的分類

考慮到一部分人還不太清楚各種定向的區(qū)別,我先簡(jiǎn)單的說(shuō)明一下。

1、群體定向是系統(tǒng)根據(jù)買家以前的訪問(wèn),搜索,收藏購(gòu)買等行為,把買家接下來(lái)最有可能購(gòu)買的類目分開(kāi),且區(qū)分高中低三種價(jià)位,過(guò)小的類目會(huì)合并到大類目中。這種定向只比通投好一些,中小賣家一般都不選這種定向,只適合需要超級(jí)流量的超級(jí)賣家。

2、興趣點(diǎn)定向可以說(shuō)是群體定向加強(qiáng)版,細(xì)分到子類目,流量相對(duì)精準(zhǔn)一些,特別適合小類目流量不多且店鋪定向效果不好的時(shí)候。 

3、訪客定向是比較精準(zhǔn)的,它里面細(xì)分為二種,一個(gè)是種子店鋪定向,和興趣點(diǎn)差不多,系統(tǒng)根據(jù)你店鋪的風(fēng)格價(jià)位自動(dòng)為你匹配150家類似店鋪的客戶群;另一個(gè)是自主店鋪定向,只會(huì)圈定你所加入的店鋪的客戶群,流量非常精準(zhǔn),后文會(huì)詳細(xì)講到。

4、場(chǎng)景定向是系統(tǒng)根據(jù)店鋪過(guò)去的記錄把人群分為認(rèn)知客戶,潛在客戶,現(xiàn)有客戶和沉默客戶四種,在DMP中還可以把這些人群進(jìn)一步細(xì)分,它們的區(qū)別感興趣的可自行查閱相關(guān)資料,這里不細(xì)說(shuō)。前段時(shí)間問(wèn)過(guò)小二,還沒(méi)開(kāi)通場(chǎng)景定向的不會(huì)再開(kāi)通,已逐漸合并到DMP中去。

5、DMP定向是基于店鋪和淘寶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度標(biāo)簽圈定出人群,然后同步到鉆展后臺(tái)進(jìn)行投放的一種定向。越大的賣家使用起來(lái)效果越好,小賣家的話基本不用考慮場(chǎng)景定向和DMP定向。

不同類目適合的定向不同,對(duì)于小賣家來(lái)說(shuō),一般用的較多的是興趣點(diǎn)定向,種子店鋪定向和自主店鋪定向,前二個(gè)特別適合小類目流量小的賣家,提供相對(duì)精準(zhǔn)和可觀的流量;自主店鋪適合流量較大競(jìng)爭(zhēng)較多的類目,就算是日預(yù)算10萬(wàn)以上的大賣家,也應(yīng)該拿出一定比例的預(yù)算來(lái)做好自主店鋪定向。

二、自主店鋪定向要點(diǎn)

1、首先確定自己的類目是否適合自主店鋪定向,如何判斷,很簡(jiǎn)單,你把客單價(jià)和你相近的銷量第一的同行放到自主店鋪那里圈一下人數(shù)(選首焦2等大資源位),如果連幾千人都圈不到,那自主店鋪定向?qū)δ阋饬x不大,可選用興趣點(diǎn)定向或種子店鋪定向。

如果隨便圈個(gè)都有幾萬(wàn)人,那好好研究下店鋪定向,將大有可為。其實(shí),話也不能太絕對(duì),如果能找出潛在買家最常購(gòu)買的其他類目,直接定向那些類目的店鋪,也是不錯(cuò)的。自主店鋪定向其實(shí)都可以做,就看你找不找準(zhǔn)人群。

2、店鋪定向請(qǐng)使用自主店鋪,不要用種子店鋪,定向自身店鋪是最精準(zhǔn)的。

3、時(shí)間的話,開(kāi)始別投凌晨人特別少的時(shí)間段就好。一般大家投的比較多的是9點(diǎn)到23點(diǎn)。投放方式一般選均勻投放。時(shí)間段如果想做細(xì)可以分開(kāi)投,比如一個(gè)投晚上,一個(gè)投白天;時(shí)間段不同,人群和溢價(jià)都不同的。白天逛淘寶和晚上逛淘寶的人群是有區(qū)別的,晚上11點(diǎn)前逛淘寶和11點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)逛淘寶的又是不同的人群;創(chuàng)意也是,白天受歡迎的創(chuàng)意,到了晚上就不一定。

4、地域需要根據(jù)生E經(jīng)、直通車地域報(bào)表或鉆展透視等數(shù)據(jù)工具分析不同省份的點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)貨率擇好的留下,不好的移除,建議看最近半個(gè)月和最近二個(gè)月的數(shù)據(jù)作為參考。

5、投放位置和落地頁(yè)的選擇,自主店鋪定向因?yàn)楸旧砣Φ降娜巳狠^小,所以盡量選擇流量大的資源位投放,小流量資源位將因無(wú)法消耗足夠預(yù)算而買不到流量,還存在大量通投的可能。在物料庫(kù)資源位列表可以看到每個(gè)資源位的日展現(xiàn)量和平均點(diǎn)擊率。

落地頁(yè)大家選的比較多的是首頁(yè),新品頁(yè),活動(dòng)頁(yè)和單品頁(yè),如果不是鏈向單品頁(yè)的就要注意了,創(chuàng)意圖上出現(xiàn)的產(chǎn)品一定要讓買家進(jìn)店15秒內(nèi)可以找到,不要試圖強(qiáng)迫買家多去看其他產(chǎn)品,這里不是線下超市,路沒(méi)得選。每需要多點(diǎn)擊一下或渡輪下拉一屏才能找到產(chǎn)品的,都會(huì)提高跳失率。創(chuàng)意圖上的產(chǎn)品最好與頂部的海報(bào)大圖或熱銷推薦模塊相對(duì)應(yīng)。

6、需要大量的好創(chuàng)意,創(chuàng)意圖一定要做很多張,通過(guò)測(cè)試選擇出點(diǎn)擊回報(bào)好的圖;測(cè)試是鉆展前期最重要的工作之一,測(cè)試的東西包括創(chuàng)意,投放位置,溢價(jià),定向的人群,時(shí)間段和地域等。每張創(chuàng)意都是有壽命的,長(zhǎng)期對(duì)固定的人群展示同一個(gè)創(chuàng)意必定帶來(lái)點(diǎn)擊和回報(bào)率的降低,但長(zhǎng)期對(duì)固定人群展示不同的創(chuàng)意,就是傳統(tǒng)意義上的打造品牌認(rèn)知度。

7、訪客定向的溢價(jià)一般比其他定向高不少,剛建計(jì)劃不清楚的時(shí)候,最好先按系統(tǒng)推薦的加30%出價(jià),如果15分鐘內(nèi)沒(méi)展現(xiàn),每10分鐘加10%,直到每小時(shí)消耗=計(jì)劃日預(yù)算/設(shè)定的剩余小時(shí)數(shù),還有不要出整數(shù),出20、37元比你直接出20元會(huì)好的多。別擔(dān)心溢價(jià)太高,因?yàn)槎ㄏ虻娜巳涸骄珳?zhǔn),點(diǎn)擊率也越高,換算下來(lái)點(diǎn)擊單價(jià)可能更低。在其他不變的時(shí)候,點(diǎn)擊率和ROI有著正比的關(guān)系。

8、多計(jì)劃多單元投放,同一個(gè)店鋪可以不同溢價(jià)各建一個(gè)計(jì)劃,比如預(yù)算600元,可以拆分成二個(gè)計(jì)劃來(lái)投,一個(gè)溢價(jià)18元,一個(gè)溢價(jià)21元這樣;同一個(gè)店鋪還可以針對(duì)不同投放位置建立計(jì)劃,但最好是在同一個(gè)計(jì)劃里分成多個(gè)單元來(lái)投,降低通投風(fēng)險(xiǎn),建議每個(gè)單元只有一個(gè)變量,這樣方便觀察調(diào)整。改變少量設(shè)定的計(jì)劃是不需要重新做的,可直接復(fù)制,把鼠標(biāo)放在計(jì)劃上面,最右側(cè)會(huì)有復(fù)制選項(xiàng)。

9、很多人老是看到通投,那通投是什么呢,就是資源位流量過(guò)剩而我們的計(jì)劃消耗不足時(shí)對(duì)全網(wǎng)人群的投放,也就是那個(gè)底價(jià)7元或1元等的投放,可以說(shuō)是垃圾流量 ,點(diǎn)擊率低,轉(zhuǎn)化基本沒(méi)有,我們要的是精準(zhǔn)流量。通投是在計(jì)劃管理>推廣單元管理>定向管理里面的通投定向這一行查看的,若此行有數(shù)據(jù)表明出現(xiàn)了通投,可點(diǎn)后面的報(bào)表查看通投的具體情況。

10、避免通投除了提高溢價(jià)和圈定更多人群這二種常規(guī)操作外,低預(yù)算,多計(jì)劃,多單元投放才是根本。如果通投已出現(xiàn),最好直接復(fù)制單元,加價(jià)投放,把之前的單元暫停,因?yàn)橥ㄍ兑坏╅_(kāi)始,加價(jià)也很難停止。復(fù)制單元和復(fù)制計(jì)劃的操作差不多的,點(diǎn)擊相應(yīng)計(jì)劃進(jìn)入推廣單元管理里面操作。

三、如何選擇定向的店鋪?

選取店鋪時(shí)要選那些和你店鋪客單價(jià)相同風(fēng)格相近的,目標(biāo)店鋪圈定人群的時(shí)候最好在數(shù)千以上,才具有定向意義(同一個(gè)店流量越大的資源位圈到的人越多)。那怎樣快速找到與你店鋪風(fēng)格價(jià)位相近的店鋪呢,請(qǐng)看下圖:

點(diǎn)擊右下角的找相似店鋪,會(huì)出來(lái)40個(gè)系統(tǒng)認(rèn)為與你最相近的店鋪。那么哪些店鋪適合你,這個(gè)就需要測(cè)試了,一般要測(cè)試三天以上才能比較好地判斷這個(gè)店鋪合不合適。當(dāng)然,在其他條件不變的情況下,只有定向的店鋪改變,可以直接從點(diǎn)擊率的高低判斷定向的人群是否精準(zhǔn)。

只測(cè)試這40個(gè)店鋪是不夠的,需要尋找更多的店鋪。可以找已確定的最接近自身的店鋪,它的40個(gè)相似店鋪,無(wú)限延伸。另外還可以這樣找,比如你主賣風(fēng)衣,店鋪搜索風(fēng)衣,會(huì)出來(lái)3000個(gè)店鋪,按銷量排序,直接跳到銷量在3萬(wàn)以下的非線下品牌店鋪,從中尋找和你店鋪相近的。

當(dāng)然你還可以從各種數(shù)據(jù)工具找風(fēng)格相近的店鋪。這么多的店鋪如果要一個(gè)一個(gè)地測(cè),工作量和所需花費(fèi)都是巨大的,那有沒(méi)有快速又便宜的方法呢?有的,不僅快速,還不需要花錢,就可以立刻判斷你選擇的店鋪適不適合投放。

四、定向選店定律

為了提高尋找新店的準(zhǔn)確性和減輕測(cè)試的工作量,我有時(shí)思考這些店鋪有什么共性。直到有天想到鉆展后臺(tái)圈定人數(shù)時(shí)的那些細(xì)微變化,二個(gè)店鋪一起圈定時(shí)減少的人數(shù)越多是不是代表目標(biāo)店鋪越接近自身店鋪,越值得投放。

在我用數(shù)據(jù)驗(yàn)證之后,這個(gè)想法是完全正確的,我暫且把這個(gè)選店的規(guī)律命名為:定向選店定律,它的表現(xiàn)是:二個(gè)店鋪分別圈定時(shí)的人數(shù)總和與二個(gè)一起圈定時(shí)的人數(shù)的差值除于目標(biāo)店鋪圈定的人數(shù)得到一個(gè)比例,這個(gè)比例越大,店鋪客戶群越接近,越值得定向。

具體操作如下:先把自己的店鋪放進(jìn)去,記錄圈到的人數(shù)A(選流量大的資源位,如首焦2),再把目標(biāo)店鋪放進(jìn)去,記錄圈到的人數(shù)B:

然后把你店鋪加進(jìn)去和目標(biāo)店鋪一起圈定,記錄圈到的人數(shù)C。

A+B是理論圈到的人數(shù),C是實(shí)際圈到的人數(shù),而(A+B)-C=D這個(gè)差值,就是一起圈定時(shí)減少的人數(shù),D/B是差值在目標(biāo)店鋪圈到的人數(shù)中占比,這個(gè)比例越高說(shuō)明目標(biāo)店鋪客戶群越接近你的店鋪,越值得定向投放。

以下是我記錄的一部分?jǐn)?shù)據(jù),為了更好對(duì)比專門加入了其他類目的店鋪:
表格中的店鋪,比例數(shù)值大的店鋪正是我一直在定向的。但要注意一點(diǎn),一個(gè)店鋪如果長(zhǎng)期定向你或你們互相定向(包括直通車推廣品牌詞),你們的這種比例會(huì)進(jìn)一步增大。借助于這個(gè)選店定律,在雙11競(jìng)爭(zhēng)慘烈的時(shí)期,我計(jì)算出二個(gè)新店鋪,在其他點(diǎn)擊率都下滑到6%以下的情況下,這二個(gè)新定向店鋪點(diǎn)擊率達(dá)到了9%左右,這種店鋪因?yàn)槎ㄏ虻馁u家少,競(jìng)爭(zhēng)小,溢價(jià)不高,最終CPC只有其他店鋪定向的一半。后面加大對(duì)這二個(gè)新店鋪的投放比例,憑此就在雙11期間節(jié)省了不少的推廣費(fèi)。

這些數(shù)據(jù)不需要一個(gè)個(gè)去計(jì)算的,自身圈定數(shù)不會(huì)變,建個(gè)電子表格,設(shè)定函數(shù)公式, 只需填入目標(biāo)圈定數(shù)和實(shí)際數(shù),其他數(shù)據(jù)自動(dòng)生成,30秒就可鑒定一個(gè)店鋪是否值得投放。如對(duì)此還不理解或需要電子表格的,可派郵我或加我好友。

五、小類目如何應(yīng)用定向選店定律

這個(gè)選店定律適合什么店鋪呢?適合所有店鋪。如果自身店鋪能圈到5000人+,將非常好用。如果新店或自身店鋪圈定不夠5000人,可以選和你賣同樣?xùn)|西的同行作為自身店鋪來(lái)判斷店鋪;若類目過(guò)小,把銷量第一的同行扔上去都圈不到5000人,可上移至種子店鋪定向那里來(lái)進(jìn)行圈人選店。

小類目選其他類目店鋪的一個(gè)技巧,比如你是賣500元左右男皮帶的,把你們差不多價(jià)位銷量第一的店鋪當(dāng)作自身店鋪,然后目標(biāo)那些中高端的男鞋店,男裝店,男表店,男護(hù)膚品店等等,把數(shù)據(jù)都整理出來(lái),不需多說(shuō),你已明白自己該去定向哪些類目哪些店鋪。

六、定向選店定律在DMP中的高級(jí)應(yīng)用?

如果這么好的選店方法你認(rèn)為只能用于店鋪定向就錯(cuò)了,在DMP圈人的時(shí)候它一樣有特別的作用,可以助你快速鑒定人群是否精準(zhǔn),在你沒(méi)投放一分錢廣告前,已經(jīng)把各個(gè)圈定人群的投放價(jià)值計(jì)算出來(lái)。

數(shù)據(jù)是最好的見(jiàn)證者,請(qǐng)看下表:

前幾行給出的是測(cè)試人群,實(shí)際投放時(shí)已經(jīng)對(duì)各個(gè)人群進(jìn)行了排重。根據(jù)上面得到的比例,我到鉆展后臺(tái)查看之前投放的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率和回報(bào)率按(擁有店鋪優(yōu)惠券的人群>收藏過(guò)店鋪的人群> 購(gòu)物車有寶貝的人群 >收藏過(guò)寶貝的人群 >>認(rèn)知客戶)驚人的一致。

放購(gòu)物車的,一般是臨時(shí)有購(gòu)買意向的,屬于中層次客戶;收藏店鋪的,是認(rèn)可店鋪風(fēng)格的,收藏下來(lái)繼續(xù)關(guān)注,屬于次深層次客戶;愿意花時(shí)間去領(lǐng)取優(yōu)惠券的,大多是認(rèn)可店鋪且具有購(gòu)買意向的,屬于深層次客戶;只收藏寶貝的,一般只對(duì)當(dāng)前寶貝感興趣,不一定想購(gòu)買,屬于淺層次客戶。

若你用DMP圈定了多個(gè)人群,想知道這些人群的精準(zhǔn)度如何,把這些人群與現(xiàn)有客戶交集,然后計(jì)算前面提到的比例(已圈定的人群可以在修改那繼續(xù)增加新標(biāo)簽現(xiàn)有客戶)。把所有人群比例統(tǒng)計(jì)出來(lái),你將一目了然看出這些人群哪個(gè)精準(zhǔn)度最高,哪些可以重點(diǎn)投放,哪些需要大流量時(shí)才需要投放。現(xiàn)有客戶越多的店鋪,得到的精準(zhǔn)度越準(zhǔn)確,越具有參考價(jià)值!

該定律是否有其他的作用,還在研究中,更多內(nèi)容,敬請(qǐng)期待。

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