3年淘寶飾品店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享，不知不覺(jué)在淘寶已經(jīng)開(kāi)店第三個(gè)年頭了，感概很多，也稍微有一些收獲，因?yàn)槭情_(kāi)的飾品店，跟一般的店鋪還不一樣一點(diǎn)，而又有很多的時(shí)尚男女想在網(wǎng)上開(kāi)飾品店，故分享一下我的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家會(huì)有一些啟發(fā)。祝大家的網(wǎng)店生意都紅紅火火，火火紅紅，加油！

淘寶經(jīng)營(yíng)飾品店與經(jīng)營(yíng)其他類型的商店不同，因?yàn)轱椘凡皇侨藗兊谋匦杵罚菍儆诳捎锌蔁o(wú)的附屬品，所以銷(xiāo)售的難度比其他商品都要大；如何才能增加飾品店的營(yíng)業(yè)額呢？

經(jīng)營(yíng)飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，新店開(kāi)張的那段時(shí)間可能生意會(huì)比較好，而時(shí)間長(zhǎng)了就不一定了。對(duì)人們來(lái)說(shuō)總有一種新鮮感， 新開(kāi)店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來(lái)促成銷(xiāo)售；還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來(lái)的人越多越是能吸引更多的人來(lái)，買(mǎi)的人越多也越能吸引更多的人來(lái)買(mǎi)。

節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，飾品店要充分利用好節(jié)假日來(lái)增加自己的營(yíng)業(yè)收入。而在平日里飾品店又該如何增加銷(xiāo)售呢？我覺(jué)得要注重四個(gè)方面：

第1 要提高成交率

我們知道，一般來(lái)逛飾品店的人通常只是來(lái)看看，并沒(méi)打算購(gòu)買(mǎi)你的飾品；有一些人看到自己喜歡的飾品會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，我們稱之為“沖動(dòng)型”購(gòu)物；而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄冇X(jué)得不需要。

我們一般的飾品售價(jià)都是10元以上，幾十元、上百元甚至幾百元，以我們目前的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念來(lái)看，大部分人還是很難接受的（指百元以上的飾品），尤其是年齡稍長(zhǎng)一點(diǎn)的，那么我們的東西就真的賣(mài)不出去了嗎？不是所有人都會(huì)用我們的商品的，要讓購(gòu)買(mǎi)我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感！告訴她這個(gè)商品為什么值100元甚至更多。

記住，你賣(mài)給客戶的不是飾品本身，而是飾品能給客戶帶來(lái)的期望。讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么的美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位。提高客戶的成交概率，這是飾品店成功經(jīng)營(yíng)的首要條件。

第2 調(diào)整商品結(jié)構(gòu)

假設(shè)你一天的營(yíng)業(yè)額是1000元，如果賣(mài)10元的商品要賣(mài)100件，你的店鋪每天有這么多的客戶嗎？如果你賣(mài)的是100元的商品只需要10件就可以達(dá)成1000元的營(yíng)業(yè)額了！

當(dāng)然你的客戶不可能都是買(mǎi)100元商品，而且這種客戶也畢竟是少數(shù)，但如果能把這少數(shù)的人都吸引來(lái)你的店鋪購(gòu)買(mǎi)的話，對(duì)你來(lái)說(shuō)就是一大成功。

每個(gè)地區(qū)的客戶需求與消費(fèi)能力都是存在差異的，你必須根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行配貨。比如80%的客戶需要100元以下的商品，20%的客戶需要更好一點(diǎn)的商品；這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分，如10-30元占多少百分比，30-60元占多少百分比等等。

第3 注意業(yè)內(nèi)資訊

現(xiàn)在是信息社會(huì)，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如，最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品，現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品，這些你都要去了解，并要迅速找到貨源把它放到你的貨柜里。

第4 強(qiáng)化售后服務(wù)

我們一般在售前、售中的態(tài)度都會(huì)很好，如果給她介紹半天不買(mǎi)就走掉的話，背后一定會(huì)罵上半天。從人性的角度來(lái)說(shuō)很正常，因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱](méi)得到他人的認(rèn)可與回報(bào)，難免會(huì)生氣；可是今天你是在經(jīng)營(yíng)，想要長(zhǎng)久成功的經(jīng)營(yíng)一家飾品店，就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉。

如果客戶買(mǎi)回去的飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者不喜歡了想要換時(shí)，你此時(shí)的態(tài)度要比她來(lái)買(mǎi)的時(shí)候態(tài)度還要好，因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊猓抗庖L(zhǎng)遠(yuǎn)，你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶。記住80/20法則，你80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶，沒(méi)有客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，你的飾品店就很難維持下去！

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