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淘寶網店一個錯誤導致10w換誠信 值不值

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-30 11:02:33  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

淘寶是個買賣交易的平臺,講究的就是誠信,有的賣家為了賺錢,可以自己的原則,有的賣家卻是虧錢也要贏得誠信。最近我碰到一件事,就值得推薦給大家,也是我們這些賣家如何開網店學習的借鑒與榜樣。
我既是賣家也是買家,經常會在淘寶上淘便宜貨。近日,從淘友處得到了一個促銷的信息,文胸只要1.56元,欣喜之余,馬上拍下,付款。心里還想怎么會有那么好的事情呢?
但不久賣家來聯系了,說是因為促銷活動,錯誤的把折扣設置成了0.2折!沒想到這樣一個失誤卻導致了一場為全民瘋搶的推廣活動。
賣家希望得到諒解盡量減少損失。然而當時少數買家表示諒解并申請退款,但多數買家仍堅持要以1.56元包郵的價格得到商品。是將錯就錯的把貨物寄出去,從而損失十幾萬元?還是減少損失拒不發貨?最終賣家還是選擇發貨:“十幾萬的損失,不心疼是假的。但開網店最重要的是誠信,我只能為自己的失誤買單!”
10分鐘銷售了2300件,據說損失了10w元,這個效果非常的驚人,買家的人數也是相當眾多。如果賣家因為虧錢就選擇違背誠信經營的原則,或是選擇逃避,關店了事,這樣的先例也是很多的。這樣雖然沒輸錢,當時輸了信用,輸了人。
大家來看看這家店家這樣處理的結果吧,好評如潮,而且很多買家都給予了很好的分享,相信他們從哪里輸掉的,就會從哪里賺回來。

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本文內容整合網站:百度百科、知乎淘寶平臺規則

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