淘寶店鋪如此多的數(shù)據(jù)，光量子統(tǒng)計里就有數(shù)十項的店鋪數(shù)據(jù)。相信很多賣家朋友，早上登上旺旺后，第一件事就是打開量子看看昨天的銷售，訪客數(shù)，看看搜索關(guān)鍵詞……這絕對是個好習慣！作為賣家，更應該關(guān)注哪些重要數(shù)據(jù)呢？
1. UV曲線
這個無需多解釋，從某種意義上，vu代表了一個店鋪的人氣丶規(guī)模，uv曲線甚至折射出一個店鋪的生命力。一個健康的uv曲線，應該是穩(wěn)中有小幅度的提升，偶爾有高潮，高潮之后的回落不能太明顯。在同行對比中，可以看到同等級店鋪的uv均值，峰值和自己店鋪的數(shù)據(jù)，以均值為參考，一般高于平均值2倍算是正常水平。因為平均值實在太低了。 相信很多人還是喜歡看uv數(shù)量，人多的時候開心，人少的時候低落……親，要從大局出發(fā)，學會看uv曲線，并在曲線的起伏中找原因。不要只見樹木不見森林。
2. 淘寶免費流量
這個數(shù)據(jù)來源，是流量來源構(gòu)成的一種，主要是看“淘寶搜索”丶“類目來源”和“直接訪問”，反應出的是店鋪的實力。這兩個來源uv越多，店鋪實力越強，同時主要反映出搜索優(yōu)化做的很好。直接訪問越高，反應出老顧客維護越好。
插一句：搜索來源是一個店鋪的根基所在，這個很重要。根基不穩(wěn)，不管大樓蓋多高，晃幾下就塌了。
“淘寶搜索”來源這也是做推廣的前提，“淘寶搜索”很高的話，直通車點擊率占先天優(yōu)勢。因為直通車可以看作是“淘寶搜索”的“補充展現(xiàn)”，既然寶貝在“淘寶搜素”結(jié)果里被點擊的次數(shù)很高，作為“淘寶搜素”的補充展現(xiàn)，只要有一定的展現(xiàn)，點擊率肯定也會有所保障。
3.頁面靜默轉(zhuǎn)化率
買家看了寶貝頁面，沒有咨詢的情況下直接拍下，這說明寶貝詳情頁面已經(jīng)足以解答買家的疑惑，打消買家的疑慮，并滿足買家的某種需求。這反應了出來的，是美工的能力！提倡美工以運營的角度去思考，以買家的角度去展現(xiàn)！
4.詢單轉(zhuǎn)化率
一目了然，詢單轉(zhuǎn)化主要反應的是客服的專業(yè)能力。買家既然產(chǎn)生了咨詢，說明買家已經(jīng)產(chǎn)生了購買意向，只要正確的引導，成交的幾率理論上是100%。詢單轉(zhuǎn)化率越高，客服能力就越強！當然，客服的能力是綜合性的，而客服也是被大家低估的崗位。如何提升客服的綜合能力？改期文章再詳談。
5.寶貝被訪排行+寶貝銷售排行
這兩個排行一起看，能發(fā)現(xiàn)：有的寶貝看的人少，買的人也少，這樣的寶貝一般是滯銷款，要重推薦。有的寶貝看的人多，但買的人，這樣的寶貝要重調(diào)整，根據(jù)顧客的聊天記錄來調(diào)整頁面，提高轉(zhuǎn)化率。有的寶貝看的少，但買的人不少，這樣的寶貝轉(zhuǎn)化率很高，可以適當?shù)脑黾恿髁?，重培養(yǎng)。有的寶貝看的也多，買的人也多，這樣的寶貝就是主打款了，要重維護。
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