根據我們的調查統計。在網上開店95%以上的人都選擇像淘寶、易趣這樣提供技術和服務支持的電子商務平臺。這樣開店不僅門檻低,可以輕松上手,而 且借助他們的人氣,在宣傳推廣方面也可以節約成本。但隨著網店的成長,煩惱也不斷增多。服務平臺的條款限制了自己的發展。這讓許多人想到了獨立網店的優 勢,到底獨立網店的生存空間怎么樣?該怎樣成長?今天我們就來聽一個具有7年獨立網店開店的經歷店長講述他自己的成長秘訣吧!他們不依托任何服務商提供的 交易平臺,從建站到尋找貨源到推廣自己的力量。有人說開獨立網店要一條死亡路,成功率很低。目前他們的數量有到網店的5%。但獨立網店一旦成功了,其潛力 要巨大的。它要開網店的人最羨慕的發展模式。梁宇就是這5%中的一個。用7年的拼搏,終于迎來和自己在春天。本期店主明星:梁宇 網店:http://www.szpda.com/
梁宇:自己的網站經營已踏過第7個年頭,一路走來感受最多的就是堅持。現在想想,當初堅持要做獨立網店是對的,雖然困難一直伴隨著我,但它已經成為我成長路上不可缺少的朋友。困難并不可怕,可怕的是自己沒有方向。
小編:梁宇可算的上是網商中的“元老”了,在網上的朋友都喜歡叫他“梁站”。我們先來聽聽他的創業故事吧!
梁宇:我的網店緣于個人愛好,我最大的愛好就是電腦數碼產品。2001年建網店之前,我花費近2800元港幣買了一臺Palm.當時我發現國內 PDA掌上電腦市場是快譯通、文曲星的下,但它們的功能單一,不能安裝任何軟件,不像Palm系統那樣靈活,而且軟件豐富。因此我利用也業余時間創建了一 個簡單的PDA營銷網站。后來隨著網站經營規模的逐步壯大,就向原公司辭職,成了SOHO一族。我創辦的飛力電子是一家真正的獨立商城,沒有實體店配合, 也沒有與淘寶網等掛靠。感覺就像從原來的沒有路走出一條小路,而現在正往一條平坦的大路上趕。
小編:這么多年你為什么堅持開自己的獨立網店?
梁宇:淘寶網是當今國內最大的電子商務網站,后來我不加入淘寶主要原因是受限太多,比如他的網站風格只能使用提供的少數幾個模板,突出不了自己 網店的個性與特別。淘寶網上的店主就想大型超市內的攤主一樣,必須遵從超市的種種規定,這無形中限制了賣家的發展空間,而獨立網店的優勢在與比較自由,可 以按自己的理想發展。
小編:你開獨立網店遇到最大的困難是什么?
梁宇:我想最大的問題就是建立信用的問題。譬如我的網店中不能使用支付寶,其實對這個問題我反復考慮過。當時發現支付寶在實際應用種還存在一些 問題,如產品成色不符很難退款等。從2006年開始。淘寶對采用支付寶的獨立網站收取每筆交易貨款的1.5%,商家只能轉嫁給客戶,這樣產品價格就失去了 優勢,所以我們網站一直堅持沒有用支付寶。我相信只要把網店的特色和影響做出來了,支付寶的問題就可以解決。與用戶之間建立信用是一個長期的過程,這個問 題在后面會詳細談到。
小編:你能說說自己在開店過程只中的一些具體經驗嗎?特別是值得大家參考的。
梁宇:可以,我就結合自己的情況說幾個讓我感受最深的經歷和處理方法吧。
一個客戶背后有250個潛在客戶
一個客戶背后有250個潛在客戶,這是世界上ui偉大的銷售員——喬。吉拉德說過的一句話。我不搞傳銷,但我做獨立網店。像我們這種沒有淘寶這 樣龐大的店長商務平臺作為支撐。因此我在開店的早期就在自己的網站設置了專門的論壇已經在線服務系統,包括購機咨詢區、誠信交易區、發貨單區、智能手機娛 樂部、軟件去、53KF等版面,成為與客戶溝通的重要橋梁。對于客戶提成的各種問題,我都用心地回答,站在用戶角度想,建立一種初始信任,后面任何交易都 成了水到渠成的事情。現在不少獨立網上商城雖然界面做的很漂亮,但連一個論壇甚至客戶留言本都沒有,是需要改進的地方。對于這種通過網絡建立起的信任,必 須十分珍惜,因為在網上信任一個人是何其男,有問題也要及時回答,慢慢的把信用積累起來,老客戶覺得好就會介紹新的朋友。每一個客戶的積累都很重要。
對新手的忠告:很多剛剛從事網絡創業的朋友,往往心急,希望快速盈利,而我從自己的實踐經驗來看,前期要一心做好服務,把關質量。不管是做獨立店長,還是在別人的服務器上開網店都一樣:真誠對待你的每一個客戶。
一點小建議:如何提供自己的知名度:在提供知名度方面,可以在百度和谷歌搜索了解本行業最熱門及人氣最旺的論壇及網站,經過一段時間觀察分析, 并配合Alexa對比查看其排名以及訪客來源,可以較精確的得到適合自己商城的廣告體,這樣就能有的放失,同時有條件可以購買百度或谷歌搜索引擎的廣告。 如我在國內有影響里的數碼網站口袋數碼及Tompda均設置了廣告為或者成為其商家。
獨立網店的門面該怎么建設?
許多開獨立網店的朋友,都喜歡把網店設計得美觀漂亮,把這個做為建站的第一目標。其實有時候靜靜的想想,網店到底美不美觀,每個人的看法都不一 樣。作為獨立網店來說,美觀的頁面設計是需要的。但更重要的是,如何讓顧客最方便的查找和閱讀信息。一些剛開始從事網店運營的朋友對于網站建設可能比較頭 疼,畢竟這涉及到網頁編輯工具的使用以及一寫網頁代碼的編寫,其實對于網店來說,充分應用一寫網店程序是非常不錯的選擇,比如專業網店程序ECSHOP, 不僅界面漂亮,且模板眾多,還可以通過結合Dreamweaver的模板和庫功能,使得編制制作模板變得更簡單。
從我的經驗來說,作為銷售商品的網站,首先頁面一定要簡潔,盡量不要使用懸浮式及彈出式廣告,飄來飄去,容易使瀏覽者厭煩,只需要一些精美的小 圖片點綴即可。目前最流行的就是韓國日本的設計風格與圖片(淘寶網的設計也是韓系風格),平時可以多瀏覽一寫與我們銷售商品相同或類似的韓日網站,將上面 的精美圖片拷貝下來,慢慢養成一個習慣,這樣就可以建立一個自己的圖庫,當有新頁面制作時可以馬上應用。
如果不懂韓文與日文,可以巧妙利用谷歌翻譯搜索技巧來解決,網站內容建設方面也需要根據商品種類進行仔細考慮,顧客訪問網站,一般是對宣傳的產 品干興趣,通過ECSHOP的模板,將產品的介紹盡力做到完善,在產品下推薦一寫第三方的評測活介紹文章,和又能夠能客觀的評價產品,讓客人減少搜索時 間。還有一個重要的方面,對相應產產品細致拍照,盡量做到多角度,讓客戶對產品有一個全面的了解,并在照片中打上自己網站的LOGO,這樣表示你的網站真 正是在做這個產品,而不是盜用別人的圖片,也能讓客人看到你的用心,增加信任度。有心碎整理。
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本文來源: 網店獨立的成長秘訣