作為一個網店掌柜的苦惱。網店掌柜不是很好當的,也并不是每一個人都能當好,當一個網店掌柜有時候會有很多苦惱的。
我是今年4月分接觸淘寶的,起初是因為免費開店可以學經驗, 而且剛開始是免費的,所以我就選好貨源,一個個上傳,我對自己有很大的信心,果然我現在已經一顆鉆了,對于別的賣家沒有,可是對我是一步步走過來的,雖然很辛苦,可是有收獲,依然很高興。
在開點的期間 , 大部分買家很好的,可是有些買家很不講理,真是不知道怎么說, 也應該說是淘寶體制的不完善, 最典型的就是買家賣家信譽,為什么信譽對賣家很重要,而買家就不重要呢,著個淘寶應該解決下, 而且買家給賣家的評價,賣家看不到買家給中差評,還傻傻的給買家好評,還有大部分買家就沒有理由的給中評,最起碼要賣家知道寶貝出現了什么問題吧,就這樣給了中評,最起碼要在旺旺上說清楚到底是那里出現問題,是人為的還是寶貝本身真的存在問題, 買家不要沒弄清楚就隨便給中差評 ,要是這樣的話, 淘寶也應該讓買家和賣家信譽一體化。 我昨天遇到一個客戶,是好幾天前買的寶貝,一只就沒評價,昨天我看到的是一個中評, 說是表進水了,本來我們著款表只是生活防水,不是專門的防水,他說水龍頭沖下表就壞了,我當時心里那個氣啊,都想罵人了,可是不能罵。,后來給她講清楚后, 答應重新給他換,本來是買家的問題,哎,可是不換,中評就不給改,真是暈死,不過我還是愿意給他換的,因為我都是百分百好評,我想繼續保持。
其實重新換都無所謂了,我生氣的是表出了問題不是第一時間聯系我,而是直接給我中評,我還不知道怎么回事,我覺得現在的淘寶只有賣家重視信譽,而買家不重視,而且是買家給中評,賣家傻傻的給好評,這樣不公平,雖然可以改但是賣家那有那么多時間呢?
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