淘寶兩年-造就兩個(gè)四鉆網(wǎng)店,現(xiàn)在我的網(wǎng)店都有著不錯(cuò)的生意,每天也過(guò)得很充實(shí),其實(shí)這一路走來(lái),并不容易,都是艱辛經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。
在淘寶開(kāi)店已經(jīng)兩年了,兩年來(lái)都是自己一個(gè)人又當(dāng)?shù)曛饔之?dāng)小二,有時(shí)還冒充一下快遞,嘿嘿,為了能多賺5塊,真不容易啊。雖然累些,但是我心里依然開(kāi)心。
這期間我一共開(kāi)過(guò)兩個(gè)店,一個(gè)是我自己的(tlkoala),一個(gè)是女朋友的(翼寶寶超市),自己店四鉆3000多的好評(píng),從2007年5月一直開(kāi)到今年3月,因?yàn)橹貜?fù)輔貨停用一個(gè)月目前還沒(méi)有啟用;“翼寶寶超市”是從2007年9月注冊(cè)的,用了兩個(gè)多月升到兩鉆因?yàn)橹貜?fù)開(kāi)店被停用,直到今年3月tlkoala停用時(shí)才重新啟用,到目前三個(gè)多月時(shí)間也已經(jīng)升到四鉆了,也許對(duì)于大賣(mài)家來(lái)說(shuō)三個(gè)月增加1700多個(gè)好評(píng)的速度不算快,但對(duì)于一個(gè)人戰(zhàn)斗的我來(lái)說(shuō)這應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)了。
淘寶兩年,兩個(gè)四鉆店,我從不刷信譽(yù)度,每個(gè)好評(píng)都是真實(shí)的,我的商品價(jià)格也不是最低的,我是如何做到快速升鉆的呢?下面說(shuō)說(shuō)我自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于新手賣(mài)家也是絕對(duì)有用的!
2007年4月,我因傷辭職在家待業(yè),找不到很理想的工作,于是我就想在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店,嘗試一個(gè)自己做生意,因?yàn)橹拔业穆殬I(yè)是網(wǎng)絡(luò)工程師,對(duì)網(wǎng)絡(luò)也是輕車(chē)熟路,我一直也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能帶來(lái)財(cái)富,帶著這樣一個(gè)信念,我開(kāi)店了。
記得最開(kāi)始的時(shí)候我賣(mài)的是筆記本散熱器,這個(gè)選擇可謂是相當(dāng)正確的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)夏天快到了,散熱器是熱銷(xiāo)商品!因?yàn)橹坝羞^(guò)一些在網(wǎng)上賣(mài)自己閑商品的經(jīng)驗(yàn),以及時(shí)1年多的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),所以也大概知道買(mǎi)家選寶貝的習(xí)慣,最重要的不是價(jià)格,而是產(chǎn)品說(shuō)明和照片,產(chǎn)品說(shuō)明越詳細(xì),照片越多越真實(shí)就越能吸引買(mǎi)家(這點(diǎn)新手賣(mài)家一定要記住)!當(dāng)天晚上拍照片做頁(yè)面,忙活了一個(gè)晚上,網(wǎng)店終于開(kāi)張了,每個(gè)散熱器的頁(yè)面都有N多照片:正面、背面、側(cè)面、包裝盒,就連用測(cè)試軟件測(cè)試散熱效果的截圖都有,外加上詳細(xì)的說(shuō)明:散熱器尺寸、材質(zhì)、特點(diǎn)、適用的什么尺寸的筆記本等等,最后再加上售后服務(wù)的條款(這是從一個(gè)給我供貨的賣(mài)家那里COPY來(lái)的,嘿嘿,萬(wàn)分感謝他)。當(dāng)然新店鋪的商品價(jià)也不能太高,要相對(duì)低一些,不過(guò)也不能不賺錢(qián),我記得當(dāng)時(shí)一個(gè)散熱器還是有10塊的利潤(rùn)的。第一筆交易來(lái)得很快,早上10點(diǎn)多,一位買(mǎi)家就把一個(gè)標(biāo)價(jià)25的散熱器買(mǎi)下了,當(dāng)天賣(mài)掉了三件,對(duì)于我來(lái)說(shuō)真是不小的成功,開(kāi)心了一整天。就這樣用了兩個(gè)月時(shí)間我的信譽(yù)度就升到了鉆石。此后我所賣(mài)的所有商品無(wú)論大小貴賤我都會(huì)放上實(shí)物照片,哪怕只有幾塊錢(qián)的鍵盤(pán)保護(hù)膜,上百個(gè)型號(hào)我都會(huì)一一拍照,力圖讓買(mǎi)家看到最真實(shí)的商品。
由此可見(jiàn),商品頁(yè)面說(shuō)明做的是否詳細(xì),有無(wú)實(shí)物照片,直接關(guān)系到商品被瀏覽后是否能順利成交,原因就在于大多數(shù)買(mǎi)家他們更樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)自己一眼就能看到的商品,文字說(shuō)明其次。
以上說(shuō)的都是tlkoala這個(gè)店,下面說(shuō)說(shuō)“翼寶寶超市”這個(gè)店是如何在總共經(jīng)營(yíng)6個(gè)月時(shí)間里升到4鉆的,2007年9月,我已經(jīng)做筆記本保護(hù)膜的生意有一段時(shí)間了,貨源也相對(duì)穩(wěn)定,女朋友在學(xué)校讀研的空閑時(shí)間很多,她說(shuō)也想自己開(kāi)個(gè)店玩玩,她接單我發(fā)貨,于是“翼寶寶超市”誕生了,也許是名字起得比較好,中文名順口,加之詳細(xì)的頁(yè)面說(shuō)明,這個(gè)店的生意異常的好,大有喧賓奪主之意,僅用了一個(gè)月時(shí)間這個(gè)店就成功沖鉆,此時(shí)女朋友學(xué)校的事也多了起來(lái),沒(méi)時(shí)間管了,只能由我接手,開(kāi)店總共兩個(gè)多月時(shí)間升到2鉆,我自己都覺(jué)得不可思議!但是淘寶有個(gè)不可重復(fù)開(kāi)店的規(guī)定,一但被查到,一個(gè)店會(huì)在幾個(gè)月內(nèi)受到禁止上貨的處罰,于是“翼寶寶超市”被停用了,直到今年3月因前面所說(shuō)的原因才重新啟用,直到現(xiàn)在。
我是一個(gè)比較舍得投入的人,店重新啟用后,我購(gòu)買(mǎi)了旺輔功能,“套餐搭配”,“滿(mǎn)就送”,“雅虎直通車(chē)”我都沒(méi)落下,我想這些收費(fèi)的功能也是對(duì)店鋪在三個(gè)月由2鉆升到4鉆功不可沒(méi)的。目前"直通車(chē)"的功能我還在慢慢摸索中,感興趣的朋友可以試試,花錢(qián)買(mǎi)個(gè)推薦位,只是按點(diǎn)擊收費(fèi),排名越前點(diǎn)擊費(fèi)用越高,花費(fèi)不菲。我個(gè)人認(rèn)為要舍得投入才會(huì)有更大的產(chǎn)出,舍不得孩子套不著狼。
兩年時(shí)間,我的回頭客不知道有多少,就在老店關(guān)掉的幾個(gè)月時(shí)間里依然還有很多老客戶(hù)會(huì)留言問(wèn)我有沒(méi)有他們要的商品,我想也許是因?yàn)槲业臒崆槌3?huì)感染他們。我從不推卸責(zé)任,發(fā)錯(cuò)的貨,有問(wèn)題的貨我都出來(lái)回運(yùn)費(fèi)給客人更換。盡管我賺得不多,有時(shí)候甚至是虧本的,我還是一如既往,誠(chéng)信是金!正因如此,很多買(mǎi)家才會(huì)成為我的回頭客,還為人介紹新的顧客。萬(wàn)分感謝這些好買(mǎi)家!
最后我要說(shuō)的是貨源的問(wèn)題,既然是開(kāi)網(wǎng)店嘛,貨源當(dāng)然也可以在網(wǎng)上找了,因?yàn)榭梢宰悴怀鰬?hù),節(jié)約交通運(yùn)輸成本,貨源最好在自己周邊找(如果價(jià)格相差不大),比如我在上海,我會(huì)在江浙滬找,因?yàn)檫M(jìn)貨往往是大棕商品,距離越近運(yùn)費(fèi)成本越低,到貨時(shí)間也越快!剛開(kāi)始進(jìn)貨不要急于想把進(jìn)貨價(jià)砍得很低,要知道做批發(fā),價(jià)格越低要求的定貨量就越大,給批發(fā)商一個(gè)好印象,有助于長(zhǎng)期合作,慢慢來(lái),第一次少拿一點(diǎn),那怕價(jià)格高點(diǎn),先賣(mài)賣(mài)試試,看看是否好賣(mài)。等試過(guò)后,知道什么東西跑的量多,再大批量定。在此要對(duì)曾經(jīng)和正在給我供貨的賣(mài)家以誠(chéng)摯的感謝。
總結(jié)一下我的經(jīng)驗(yàn):
1.快速?zèng)_鉆一定要賣(mài)時(shí)令熱銷(xiāo)的商品,寶貝頁(yè)面的說(shuō)明一定要詳細(xì),圖文并貿(mào)!照片要時(shí)常更新,不要怕麻煩,這樣也有助于提高你的攝影水平;定價(jià)要合理,不要太高,也不要太低,有利潤(rùn)才能保證店輔正常運(yùn)營(yíng)!
2.旺旺起名很重要,最好是用中文名,容易記住;旺鋪一定要用,旺鋪能讓你的店鋪看起來(lái)更有條理,讓買(mǎi)家選擇商品的時(shí)候更舒心,常常會(huì)一次多買(mǎi)幾件寶貝!
3.接待顧客的時(shí)候一定要熱情,充滿(mǎn)熱情的對(duì)待每一天!你的熱情一定會(huì)感染客人!做好售后服務(wù),不要太吝嗇退換貨的成本,我們要做的是長(zhǎng)久的生意!
4.選貨源要遵從就近原則,節(jié)約運(yùn)輸成本和到貨時(shí)間,還要不段篩選優(yōu)化貨源!
5.淘寶的付費(fèi)促銷(xiāo)功能可以一試,用好了能讓銷(xiāo)量翻倍。
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