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【細說千人千面】如何讓搜索人群&關(guān)鍵詞無縫連接?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-16 00:35:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):5

  目前有接觸直通車或者有實操直通車的朋友都知道,直通車目前通過關(guān)鍵詞的形式進行千人千面展示,從另一個角度說:展示是越來越精準!說到精準,又不得不說直通車的另一產(chǎn)品——搜索人群,搜索人群是針對優(yōu)質(zhì)訪客、自定義人群、天氣人群的一種增加店鋪寶貝在適合人群面前展現(xiàn)的產(chǎn)物。伴隨著越來越多的商家通過直通車增加店鋪流量,直通車流量的精準性和轉(zhuǎn)化已經(jīng)成為眾多車手所重點關(guān)注的對象,盡可能的通過低成本來高流量和高轉(zhuǎn)化,那不得不開啟直通車的搜索人群功能!

一.直通車搜索人群的定義:

1.展現(xiàn)方式:當客戶進行搜索時,淘寶會根據(jù)其瀏覽、收藏、購買等軌跡來篩選商家及產(chǎn)品,進而進行千人千面展示。

2.搜索人群出價:最終出價=關(guān)鍵詞出價+關(guān)鍵詞出價*搜索人群溢價比例

從展示方式以及出價耶可以看出搜索人群是在關(guān)鍵詞千人千面的基礎(chǔ)上再對精準人群進行溢價的。

 二.直通車搜索人群劃分

1.優(yōu)質(zhì)訪客細分為:瀏覽為購買店內(nèi)商品的訪客、購買過店內(nèi)商品的訪客、店內(nèi)商品放入購物車的訪客、收藏過店內(nèi)商品的訪客、相似店鋪的訪客、領(lǐng)用店鋪優(yōu)惠券何店鋪紅包的訪客。目前搜索人群升級,之前的優(yōu)質(zhì)客戶更名為優(yōu)質(zhì)訪客,現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)訪客里的相似店鋪的訪客之前叫做核心客戶。

2.自定義人群:類目筆單價、性別、年齡、月消費額度,這4個緯度的人群是所有店鋪的都有的標簽,有些類目是有類目垂直化標簽可以選擇的。

上圖是一個女裝店鋪的自定義人群標簽選項,其中“女裝”就是垂直化類目標簽,目前有8個類目中的一部分店鋪有類目垂直化標簽,分別是:

女裝/女士精品

男裝

玩具/模型/動漫/早教/益智

童裝/親子裝

尿片/洗護/喂哺/推車床

童鞋/親子鞋

奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食

汽車/用品/配件/改裝

1. 天氣人群:綜合了溫度、天氣現(xiàn)象、溫度質(zhì)量3個緯度,全部類目都有這幾個標簽,可以自由篩選組合人群標簽!標簽細分為:

溫度:當日訪客所在地的溫度,

極寒:<-20℃

寒冷:-20℃~0℃

冷: 0~10℃

涼爽:10℃~18℃

舒適:18℃~28℃

炎熱:28℃~35℃

高溫:>35℃

空氣質(zhì)量:當日訪客所在地的空氣質(zhì)量

優(yōu):無不良天氣

良: 霧天

差: 浮塵

劣:沙塵暴天氣

天氣氣象:當日訪客所在地的天氣氣象。

三. 搜索人群的特征及優(yōu)缺點

1.以上三個人群基本特征如下圖:

2.優(yōu)質(zhì)客戶的優(yōu)點:此類人群是購買店內(nèi)商品的訪客、購買過店內(nèi)商品的訪客、店內(nèi)商品放入購物車的訪客、收藏過店內(nèi)商品的訪客、相似店鋪的訪客、用店鋪優(yōu)惠券何店鋪紅包的訪客,把我們的商品再一次展現(xiàn)于他們面前,由于這幾類訪客對店鋪寶貝有所印象,因此點擊率效果最明顯,點擊機率最大,引進流量最精準的人群渠道。因此,買家再次看到產(chǎn)品后直接下單購買幾率較大,很利于轉(zhuǎn)化提升。優(yōu)質(zhì)客戶的缺點:流量普遍偏低,需要不斷提升溢價權(quán)重,來換來展現(xiàn)和點擊??赏ㄟ^關(guān)鍵詞:偏泛詞、泛詞來帶動流量缺口。

3.自定義人群優(yōu)點:可以通過不同維度設(shè)置人群定位,很好地控制好流量導入數(shù)量。并且自定義人群流量最大,對于維度的設(shè)置,可以借助生意參謀等工具定位店鋪目前用戶人群。自定義人群缺點:流量的引入在相對容易的情況下,轉(zhuǎn)化效果并不是很樂觀,流量精準性不如優(yōu)質(zhì)客戶、需要關(guān)鍵詞配合來提升流量精準性。

4.天氣人群優(yōu)點:可以根據(jù)店鋪推廣的產(chǎn)品進行天氣標簽的選擇,相當于在選擇地域投放的基礎(chǔ)上進一步精準,對于非標品類目更加適用。天氣標簽缺點:根據(jù)天氣的變化,需要經(jīng)常更換我們所設(shè)置的人群標簽。車手們在選擇開啟搜索人群的時候,可以結(jié)合自己店鋪及產(chǎn)品的實際情況進行設(shè)置。

四.如何設(shè)置自定義人群標簽&天氣標簽

1. 自定義人群標簽設(shè)置參考緯度

1). 生意參謀——市場行情——買家人群

2)客戶關(guān)系管理——客戶畫像——客戶特征分布

3)生意參謀——訪客分析——會員等級&消費層級

綜合行業(yè)(買家人群)、客戶畫像(成交客戶)、訪客分析3點來設(shè)置我們的自定義人群標簽,可以嘗試設(shè)置多個標簽組合來進行測試。

2. 天氣標簽設(shè)置參考緯度

1)生意參謀——訪客分析——訪客數(shù)占比排行

2)生意參謀——訪客分析——下單買家占比排行

設(shè)置天氣標簽首先要了解天氣標簽里的各個維度的含義,然后再根據(jù)店鋪以及寶貝本身搜索和成交較多的地域的溫度、空氣質(zhì)量等進行查詢,從而篩選出我們適合我們的天氣標簽。

五.搜索人群關(guān)鍵詞選擇

1.一個計劃一個寶貝直通車關(guān)鍵詞可添加200個,關(guān)鍵詞添加需要不同的時期添加不同維度的關(guān)鍵詞,

.把關(guān)鍵詞分成3個時期進行添加,每一個時期間隔10天(根據(jù)搜索人群的反饋來把控時間增加與減少)前期主要添加長尾詞及精準詞,能更多的引進精準流量,但是整體展現(xiàn)量較少,流量偏少,此時需要搜索人群開始配合關(guān)鍵詞提升。

六.搜索人群和關(guān)鍵詞如何優(yōu)化提升

如何優(yōu)化提升分為:前期、中期、后期3個階段

1.搜索人群和關(guān)鍵詞優(yōu)化提升前期:

(1)針對關(guān)鍵詞:添加長尾詞,高出價

(2)關(guān)鍵詞目的:多渠道多維度的長尾詞高出價來最大化提升精準詞展現(xiàn)量、點擊量和點擊率。

(3)設(shè)置目的:長尾詞最終獲取的展現(xiàn)量具有局限性,無法提升到精準流量最大化,整體展現(xiàn)量會出現(xiàn)偏低現(xiàn)象,但是精準性較高的優(yōu)勢可通過優(yōu)質(zhì)客戶進一步提升流量和精準性。在長尾關(guān)鍵詞和優(yōu)質(zhì)客戶2方面共同促進下,可使轉(zhuǎn)化最大化。

(4)最終結(jié)果:換取高點擊率、高質(zhì)量得分以及長尾詞全網(wǎng)展現(xiàn)量。

2.搜索人群和關(guān)鍵詞優(yōu)化提升中期第一階段:

(1)進入中期,需要根據(jù)前期長尾詞和搜索人群效果維度進行優(yōu)化調(diào)整。重點關(guān)注精準詞的投入產(chǎn)出比、點擊率和搜索人群的ROI.中期一階段此時精準詞的投入產(chǎn)出相對都比較高,主要是優(yōu)質(zhì)客戶的高精準人群的定位,并且點擊率提升較快。

(2)中期一階段優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)化:根據(jù)預算實際情況拉升搜索人群溢價,前期低溢價流量引進較少,此刻無論是精準詞和搜索人群反饋都較好,需要進一步提升精準流量。主要通過搜索人群溢價來提升。

(3)中期一階段做法的結(jié)果:直通車賬戶整體基礎(chǔ)提升,在次添加關(guān)鍵詞后,關(guān)鍵詞的起點(基礎(chǔ))較高,質(zhì)量分數(shù)較高。減少培養(yǎng)周期,和資金投入。

3.搜索人群和關(guān)鍵詞優(yōu)化提升中期第二階段:

(1)中期一階段把直通車整體基礎(chǔ)提升起來,進入二階段:

1)添加偏泛詞(質(zhì)量得分較高,出價略低于精準詞20-30%,測試偏泛詞反饋);

2)開啟搜搜人群優(yōu)質(zhì)客戶溢價為100%左右。

3)中期二階段設(shè)置目的:店鋪寶貝銷量提升需要大流量扶持,精準詞和優(yōu)質(zhì)客戶出現(xiàn)共同弊端:流量偏低,需要大流量引進。此刻添加偏泛詞,來提升流量引進,一方面關(guān)鍵詞基礎(chǔ)分數(shù)偏高,另外一方面減少關(guān)鍵詞培養(yǎng)周期。

(2)中期二階段測試反饋:在“前期”和“中期一階段”精準詞培養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)客戶的培養(yǎng)之下,整體直通車基礎(chǔ)提升,跳過第一次買家展現(xiàn),直接第二次、第三次展現(xiàn);開啟自定義人群后,點擊率效果提升較快,而且測試轉(zhuǎn)化效果較好,轉(zhuǎn)化率高于全店成交轉(zhuǎn)化率,略低于精準詞成交轉(zhuǎn)化率。

4.搜索人群和關(guān)鍵詞優(yōu)化提升中期第三階段:

(1)中期二階段把自定義人群測試出點擊率和轉(zhuǎn)化率數(shù)值之后,進入中期三階段。

(2)中期二階段反饋結(jié)果:優(yōu)質(zhì)客戶訪問店鋪、潛在客戶寶貝轉(zhuǎn)化。

5.搜索人群和關(guān)鍵詞優(yōu)化提升后期第一階段:

(1)后期1階段優(yōu)化:關(guān)鍵詞添加泛詞;搜索人群再次集中于:優(yōu)質(zhì)客戶。

(2)后期1階段優(yōu)化目的:泛詞普遍點擊率低、競爭力高、轉(zhuǎn)化率差、質(zhì)量分數(shù)培養(yǎng)時間較長,因此,需要搜索人群“優(yōu)質(zhì)客戶”來培養(yǎng)提升點擊率,優(yōu)質(zhì)客戶:溢價初步保持于150%,根據(jù)7天一周期關(guān)注泛詞點擊率,優(yōu)化調(diào)整至200%,根據(jù)泛詞點擊率數(shù)值適當進行降低,隨時關(guān)注泛詞質(zhì)量分數(shù)和轉(zhuǎn)化效果。主要再次通過優(yōu)質(zhì)客戶高精準性短時間培養(yǎng)提升泛詞質(zhì)量分數(shù)和點擊率。  (3)后期1階段最終結(jié)果:泛詞質(zhì)量分數(shù)提升;點擊率效果提升明顯、成交金額提升明顯。存在弊端:流量明顯不夠,銷量增長速度逐步減慢。

6.搜索人群和關(guān)鍵詞優(yōu)化提升后期:

(1)搜索人群步入后期優(yōu)化方向:多維度自定義人群開啟,根據(jù)流量和轉(zhuǎn)化效果調(diào)整溢價。

(2)自定義人群設(shè)置:多維度添加,受眾年齡依據(jù)市場行情、店鋪人群畫像進行篩選。
  自定義人群反饋調(diào)整:開啟自定義人群后針對溢價放低至20%以下,不同的受眾人群對店鋪商品的反饋不一致,需要先通過低溢價進行測試,之后根據(jù)流量引進情況進行溢價提升至100%或者以上即可測試出優(yōu)質(zhì)受眾人群計劃,針對反饋較差計劃進行降低溢價;保留轉(zhuǎn)化率較高、成交額較高的自定義人群進行高溢價投放引流,轉(zhuǎn)化好的興趣標簽組可以繼續(xù)加大,不好的標簽降低或者暫停!

后期自定義人群作用:彌補關(guān)鍵詞、優(yōu)質(zhì)客戶引進流量的局限性,通過反饋最好的人群來提升產(chǎn)品流量最大化,轉(zhuǎn)化最大化,銷量增長速度最大化。

七.總結(jié)

1.搜索人群是在關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上溢價,車手們結(jié)合店鋪的實際情況進行合理的溢價。

2.在設(shè)置自定義人群標簽是,參考行業(yè)數(shù)據(jù)、店鋪人群畫像進行設(shè)置更加精準。

3.在設(shè)置天氣人群標簽的時候,先了解每個標簽所代表的含義以及自身的產(chǎn)品的屬性,再結(jié)合店鋪及產(chǎn)品的流量及成交地域排行進行選擇。

4.在選擇關(guān)鍵詞投放以及搜索人群溢價時,要有一定的策略,建議選擇關(guān)鍵詞的方法是:先精準,后大詞;關(guān)鍵詞出價以及搜索人群溢價也有不同的玩法:關(guān)鍵詞低出價,搜索人群高溢價適合培養(yǎng)關(guān)鍵詞的點擊率,以及寶貝的權(quán)重,根據(jù)其表現(xiàn)再拉高關(guān)鍵詞出價,更能帶來流量;關(guān)鍵詞高出價,搜索人群高溢價適合新店或者店鋪預算充值的店鋪,可以更快的獲得流量;關(guān)鍵詞高出價,搜索人群低溢價適合店鋪預算相對飽和,高溢價很容易超出預算,需循序漸進優(yōu)化調(diào)整,車手朋友們根據(jù)自身的實際情況進行設(shè)置,希望對大家有所幫助!

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