各位親愛(ài)的會(huì)員：

針對(duì)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》新增閑魚（閑置）市場(chǎng)爭(zhēng)議處理規(guī)范，我們于2016年3月25日至4月1日進(jìn)行了意見(jiàn)征集，根據(jù)收到的有效反饋，71%的用戶認(rèn)為此次規(guī)則調(diào)整合適，閑置商品的爭(zhēng)議問(wèn)題更清晰更具體化了。

個(gè)別用戶在退貨問(wèn)題上有一些疑問(wèn)，特反饋意見(jiàn)如下：

閑置商品的交易，如商品出現(xiàn)賣家描述不符，商品質(zhì)量問(wèn)題等，符合一定條件的，同樣是可以支持退貨退款的，具體參見(jiàn)本次規(guī)則的第七十三、七十四、七十五條所述。

再次感謝親們對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！


淘寶網(wǎng)
2016年4月8日

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