速賣通dsr評分規(guī)則是許多速賣通的商家非常關(guān)注的地方,因為其具備許多意義,平臺官方現(xiàn)階段對店鋪進(jìn)行權(quán)重衡量、商品排名的時候,速賣通dsr服務(wù)分已經(jīng)成為了十分重要的一個考核標(biāo)準(zhǔn)。不過還是有許多速賣通的新手商家不了解速賣通dsr評分規(guī)則究竟是什么?下面就一起來了解一下。
dsr就是商家服務(wù)評級系統(tǒng),包括消費者在訂單交易結(jié)束以后,以匿名的方式對商家在交易過程當(dāng)中提供的商品描述準(zhǔn)確性以及溝通的質(zhì)量和回復(fù)速度,還有商品運輸時間的合理性這三個方面的服務(wù)進(jìn)行的評價,這是一種單向評分。
速賣通dsr評分規(guī)則的作用大概分為兩種,首先第一種就是衡量店鋪的運營狀況,特別是在商家的售后服務(wù)態(tài)度方面。平臺還是比較注重買家的購物體驗的,外貿(mào)平臺主要針對的是國際客戶,為了防止造成惡劣的國際影響,肯定要以一個比較好的態(tài)度對待消費者,所以服務(wù)分越高,就證明商家的態(tài)度越好。
第二種就是平臺在考核以后決定店鋪的權(quán)重,還有相應(yīng)的懲罰等等,速賣通的商家應(yīng)該了解,在速賣通權(quán)重是影響商品排名的最關(guān)鍵的因素之一,商家擁有比較高的服務(wù)分,以后商品也就會擁有更高的權(quán)重搜索占比。
速賣通dsr評分的每日服務(wù)分每一天都會進(jìn)行更新,但是更新時間不定,閱讀服務(wù)分正常情況下是按照季度來評定的,每日服務(wù)分維持在一個較高的分?jǐn)?shù),總評分才可以有一個好的表現(xiàn)。
速賣通dsr服務(wù)分對于商家來說是非常重要的,這是對店鋪的重要衡量指標(biāo)之一,會在各個角度來評估店鋪,而dsr服務(wù)分的高低也會影響店鋪的權(quán)重,所以說速賣通的商家在經(jīng)營店鋪的過程中,一定要重視dsr評分,盡可能爭取更高的分?jǐn)?shù)。
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