以往在“雙11”后舉辦“不打烊”活動(dòng)的 新世界 百貨崇文門(mén)店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新百崇文店”）今年選擇在“雙11”前夕對(duì)壘電商。新百崇文店于上周末舉辦“60小時(shí)不打烊”慶祝18周年店慶。北京商報(bào)記者了解到，除了延續(xù)限時(shí)5折封底的促銷(xiāo)活動(dòng)外，新百崇文店今年還聯(lián)手美團(tuán)、百度糯米推出“3000當(dāng)5000/8000花”的拼單特權(quán)卡，吸引消費(fèi)者搶購(gòu)，提前分流“雙11”消費(fèi)。
顧客回流
北京商報(bào)記者11月6日在現(xiàn)場(chǎng)看到，促銷(xiāo)活動(dòng)導(dǎo)致商場(chǎng)多樓層內(nèi)游客摩肩接踵。各商家也可謂是“全副武裝”，不僅從其他門(mén)店借調(diào)來(lái)銷(xiāo)售人員，還準(zhǔn)備了大量存貨，不少存貨直接擺放在柜臺(tái)旁邊，便于顧客試穿、購(gòu)買(mǎi)。據(jù)新百崇文店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，本次店慶活動(dòng)不僅促銷(xiāo)力度大、活動(dòng)內(nèi)容多，而且比往日的貨品準(zhǔn)備更加充足。在大部分時(shí)尚女裝品牌店內(nèi)，單品參加5折促銷(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格堪比電商旗艦店“雙11”期間的售價(jià)。“消費(fèi)者在搶購(gòu)中不會(huì)出現(xiàn)心儀的商品缺號(hào)少款的遺憾。”據(jù)上述人士介紹，與去年相比，今年“不打烊”活動(dòng)的客流量出現(xiàn)增長(zhǎng)。
作為最早推行“不打烊”活動(dòng)的百貨，新百崇文店一直是內(nèi)地百貨的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標(biāo)。但在零售市場(chǎng)與行業(yè)雙重低迷的壓力下，近幾年遭遇業(yè)績(jī)大跌， 新世界 百貨也在徘徊中尋求突破。今年，新百崇文店在舉辦“不打烊”活動(dòng)的同時(shí)，也加大了時(shí)下正旺的體驗(yàn)元素，并將藝術(shù)創(chuàng)作融入商場(chǎng)中，加強(qiáng)消費(fèi)者的感官體驗(yàn)。今年店慶，新百崇文店首次聯(lián)合多位藝術(shù)頂級(jí)大咖， 聯(lián)合推出創(chuàng)新的潮流藝術(shù)+購(gòu)物體驗(yàn)，在保持潮流品牌覆蓋及大力度折扣特點(diǎn)的同時(shí)，引入了與消費(fèi)者充分互動(dòng)的街頭潮流藝術(shù)表現(xiàn)手段，將藝術(shù)氛圍融入到消費(fèi)者的購(gòu)物流程中。
購(gòu)物體驗(yàn)待提高
不過(guò)，有不少消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，在購(gòu)物過(guò)程中仍舊出現(xiàn)了不少問(wèn)題。本次“不打烊”活動(dòng)中，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一定金額的產(chǎn)品時(shí)可獲得抵用券，但對(duì)于可使用抵用券的品牌和品類(lèi)，新百崇文店并未標(biāo)明。部分消費(fèi)者收到抵用券后表示并非所有品牌的所有商品均可使用該券。對(duì)此，新百崇文店的工作人員表示，“具體有哪些品牌、產(chǎn)品接收抵用券需要消費(fèi)者在店內(nèi)詢(xún)問(wèn)店員，只能確定大部分品牌的大部分產(chǎn)品可使用抵用券”。此外，有消費(fèi)者表示，在購(gòu)物中，不少店員對(duì)品牌的活動(dòng)機(jī)制并不了解，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了誤導(dǎo)。另外也有消費(fèi)者認(rèn)為，部分品牌的打折力度與平時(shí)相當(dāng)。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比于以往，新百崇文店今年的折扣力度有所下降。2014年，新百崇文店在“不打烊”活動(dòng)期間推出“買(mǎi)3000元門(mén)票拿1萬(wàn)元商品”的夜購(gòu)樂(lè)園活動(dòng)。但在今年，3000元的美團(tuán)、百度糯米拼單特權(quán)卡僅可于夜場(chǎng)在服裝服飾柜臺(tái)當(dāng)5000/8000元消費(fèi)。
促銷(xiāo)活動(dòng)也導(dǎo)致品牌出現(xiàn)了明顯的兩極分化現(xiàn)象。無(wú)論是男女服裝、鞋類(lèi)還是運(yùn)動(dòng)品牌均形成馬太效應(yīng)。不過(guò)，相較于ETAM、A02等年輕女裝品牌，位于三層的皮爾·卡丹、卡米拉等傳統(tǒng)品牌雖占據(jù)了電梯旁的地理位置優(yōu)勢(shì)，但仍難吸引顧客，不少品牌導(dǎo)購(gòu)忙于攬客，但難見(jiàn)成效。來(lái)自北商研究院的觀點(diǎn)認(rèn)為，“不打烊”等促銷(xiāo)活動(dòng)可直觀體現(xiàn)品牌銷(xiāo)售情況和受歡迎程度，對(duì)于百貨調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)有著重要作用。
業(yè)態(tài)調(diào)整進(jìn)行中
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看好“兒童經(jīng)濟(jì)”和運(yùn)動(dòng)健身的興起， 新世界 百貨今年以來(lái)對(duì)不同店面的以上業(yè)態(tài)進(jìn)行了調(diào)整。在今年的“不打烊”活動(dòng)中，新百崇文店全新開(kāi)業(yè)的國(guó)際品牌化妝品區(qū)集合了國(guó)內(nèi)外大牌化妝品，并享受滿(mǎn)688元得15-25倍積分，滿(mǎn)2180元送200元化妝品抵用券的活動(dòng)。此外，兒童經(jīng)濟(jì)也大顯神通，麗嬰房等嬰童品牌店內(nèi)人氣較高。
事實(shí)上，除了崇文店， 新世界 百貨的其他門(mén)店也在進(jìn)行調(diào)整。北京 新世界 千姿百貨把兒童樓層遷至客流較高的二層，引進(jìn)更多高端童裝品牌。除了擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)面積外，品牌也成為 新世界 百貨的發(fā)力重點(diǎn)。
顧客回流
北京商報(bào)記者11月6日在現(xiàn)場(chǎng)看到，促銷(xiāo)活動(dòng)導(dǎo)致商場(chǎng)多樓層內(nèi)游客摩肩接踵。各商家也可謂是“全副武裝”，不僅從其他門(mén)店借調(diào)來(lái)銷(xiāo)售人員，還準(zhǔn)備了大量存貨，不少存貨直接擺放在柜臺(tái)旁邊，便于顧客試穿、購(gòu)買(mǎi)。據(jù)新百崇文店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，本次店慶活動(dòng)不僅促銷(xiāo)力度大、活動(dòng)內(nèi)容多，而且比往日的貨品準(zhǔn)備更加充足。在大部分時(shí)尚女裝品牌店內(nèi)，單品參加5折促銷(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格堪比電商旗艦店“雙11”期間的售價(jià)。“消費(fèi)者在搶購(gòu)中不會(huì)出現(xiàn)心儀的商品缺號(hào)少款的遺憾。”據(jù)上述人士介紹，與去年相比，今年“不打烊”活動(dòng)的客流量出現(xiàn)增長(zhǎng)。
作為最早推行“不打烊”活動(dòng)的百貨，新百崇文店一直是內(nèi)地百貨的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標(biāo)。但在零售市場(chǎng)與行業(yè)雙重低迷的壓力下，近幾年遭遇業(yè)績(jī)大跌， 新世界 百貨也在徘徊中尋求突破。今年，新百崇文店在舉辦“不打烊”活動(dòng)的同時(shí)，也加大了時(shí)下正旺的體驗(yàn)元素，并將藝術(shù)創(chuàng)作融入商場(chǎng)中，加強(qiáng)消費(fèi)者的感官體驗(yàn)。今年店慶，新百崇文店首次聯(lián)合多位藝術(shù)頂級(jí)大咖， 聯(lián)合推出創(chuàng)新的潮流藝術(shù)+購(gòu)物體驗(yàn)，在保持潮流品牌覆蓋及大力度折扣特點(diǎn)的同時(shí)，引入了與消費(fèi)者充分互動(dòng)的街頭潮流藝術(shù)表現(xiàn)手段，將藝術(shù)氛圍融入到消費(fèi)者的購(gòu)物流程中。
購(gòu)物體驗(yàn)待提高
不過(guò)，有不少消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，在購(gòu)物過(guò)程中仍舊出現(xiàn)了不少問(wèn)題。本次“不打烊”活動(dòng)中，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一定金額的產(chǎn)品時(shí)可獲得抵用券，但對(duì)于可使用抵用券的品牌和品類(lèi)，新百崇文店并未標(biāo)明。部分消費(fèi)者收到抵用券后表示并非所有品牌的所有商品均可使用該券。對(duì)此，新百崇文店的工作人員表示，“具體有哪些品牌、產(chǎn)品接收抵用券需要消費(fèi)者在店內(nèi)詢(xún)問(wèn)店員，只能確定大部分品牌的大部分產(chǎn)品可使用抵用券”。此外，有消費(fèi)者表示，在購(gòu)物中，不少店員對(duì)品牌的活動(dòng)機(jī)制并不了解，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了誤導(dǎo)。另外也有消費(fèi)者認(rèn)為，部分品牌的打折力度與平時(shí)相當(dāng)。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比于以往，新百崇文店今年的折扣力度有所下降。2014年，新百崇文店在“不打烊”活動(dòng)期間推出“買(mǎi)3000元門(mén)票拿1萬(wàn)元商品”的夜購(gòu)樂(lè)園活動(dòng)。但在今年，3000元的美團(tuán)、百度糯米拼單特權(quán)卡僅可于夜場(chǎng)在服裝服飾柜臺(tái)當(dāng)5000/8000元消費(fèi)。
促銷(xiāo)活動(dòng)也導(dǎo)致品牌出現(xiàn)了明顯的兩極分化現(xiàn)象。無(wú)論是男女服裝、鞋類(lèi)還是運(yùn)動(dòng)品牌均形成馬太效應(yīng)。不過(guò)，相較于ETAM、A02等年輕女裝品牌，位于三層的皮爾·卡丹、卡米拉等傳統(tǒng)品牌雖占據(jù)了電梯旁的地理位置優(yōu)勢(shì)，但仍難吸引顧客，不少品牌導(dǎo)購(gòu)忙于攬客，但難見(jiàn)成效。來(lái)自北商研究院的觀點(diǎn)認(rèn)為，“不打烊”等促銷(xiāo)活動(dòng)可直觀體現(xiàn)品牌銷(xiāo)售情況和受歡迎程度，對(duì)于百貨調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)有著重要作用。
業(yè)態(tài)調(diào)整進(jìn)行中
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看好“兒童經(jīng)濟(jì)”和運(yùn)動(dòng)健身的興起， 新世界 百貨今年以來(lái)對(duì)不同店面的以上業(yè)態(tài)進(jìn)行了調(diào)整。在今年的“不打烊”活動(dòng)中，新百崇文店全新開(kāi)業(yè)的國(guó)際品牌化妝品區(qū)集合了國(guó)內(nèi)外大牌化妝品，并享受滿(mǎn)688元得15-25倍積分，滿(mǎn)2180元送200元化妝品抵用券的活動(dòng)。此外，兒童經(jīng)濟(jì)也大顯神通，麗嬰房等嬰童品牌店內(nèi)人氣較高。
事實(shí)上，除了崇文店， 新世界 百貨的其他門(mén)店也在進(jìn)行調(diào)整。北京 新世界 千姿百貨把兒童樓層遷至客流較高的二層，引進(jìn)更多高端童裝品牌。除了擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)面積外，品牌也成為 新世界 百貨的發(fā)力重點(diǎn)。
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本文來(lái)源： “不打烊”提前 新世界拼電商
